取消个TPG竟然还得等一个月

hellfire6969

换个路由器试试 有时候可能是路由器的问题

十五的灯笼

calo 发表于 2019-4-3 17:11
They also have 30 days policy and they counted it carefully. You need to inform then at least 30 d ...

之前的链接发错了，但根据我自己上一次的经验，是随时取消的，不需要提前一个月的。

今天刚刚从ABB转到Kogan，这两天看看是什么结果。如果他们的policy变了，那就亏了，得白给4周的钱。

calo

十五的灯笼 发表于 2019-4-3 18:59
之前的链接发错了，但根据我自己上一次的经验，是随时取消的，不需要提前一个月的。

今天刚刚从ABB转到K ...

我前几天才给他们打过电话，不过也许不同地方政策不一样吧。

calo

十五的灯笼 发表于 2019-4-3 18:59
之前的链接发错了，但根据我自己上一次的经验，是随时取消的，不需要提前一个月的。

今天刚刚从ABB转到K ...

取消是即时的。就是billing要提前30天。不是四周也不是一个月

【漏网猪】

我有一个瓶子 发表于 2019-4-3 08:57
我前几天刚从Telstra 的ADLS换到TPG的NBN。
以前telstra的网络，发微信照片是1%，5%，8%。。。。。这样发 ...

大哥  你这样对比就没什么意思了啊

你用Telstra 的 ADSL去跟 TPG 的NBN来比  能比么 上限根本不一样啊  如果比下限那还好说

我有一个瓶子

【漏网猪】 发表于 2019-4-3 21:03
大哥  你这样对比就没什么意思了啊

你用Telstra 的 ADSL去跟 TPG 的NBN来比  能比么 上限根本不一样啊   ...

哈哈哈，我女的，叫大姐比较合适。好吧，我不懂，反正就是知道网速快了。

子午

入公司前要看清FAQs

sarahlin

calo 发表于 2019-4-3 17:11
They also have 30 days policy and they counted it carefully. You need to inform then at least 30 d ...

那你在這一個月裡面還可以用網絡嗎？如果提前解約但還可以用那還不算坑，TPG是馬上停掉網絡的，等於白白多收一個月的錢。

xinhang

TPG确实取消时候麻烦，我们当时电话确认取消了，但就没有记录下ref no。结果之后2个月继续扣费知道我们发现了，再打去问，却说取消必须书面通知，电话的不算。 所以硬讹了我们2个月费用

Double1881

这效率就是明摆着还要赚你一个月的钱。

十五的灯笼

calo 发表于 2019-4-3 19:03
取消是即时的。就是billing要提前30天。不是四周也不是一个月

得到书面回复了，说必须得扣我一个月钱，因为即使我只用了3天，但NBN已经扣了他们的费用。说是如果在issue date（1st Apr)前取消就不必多付钱。准备发信问问NBN是不是每月预先从ABB那扣钱，如果不是这样，那就准备去讨个说法。

只怪自己应该多提前几天申请Kogan NBN，结果Kogan花了4天还是5天才激活，直到收到Kogan的激活短信，才想起来给ABB写信取消。然后隔了一天收到回复说不能Email取消服务，必须得打电话取消。结果4月3号才打电话，然后这个月得付双份的钱。

翻查了上次从ABB转出到Telecube的记录，原来那次申请取消ABB正好是issue date前两天，所以就一直以为是可以直接取消不必多付钱。但30天的notice倒不是必须的。

给大家提个醒，如果想从ABB转出，

1. 必须在ISSUE DATE前打电话取消，否则一旦收到新的invoice，就必须付下一个月的钱的。
2. 必须打电话取消，不要发邮件，拖一天说不定你就要付双份的钱。
3. 新的服务不是当天激活，至少Kogan不是，所以不要掐着时间来申请，提早4到5个工作日申请新的服务，一旦激活，马上电话取消原有的服务。

calo

sarahlin 发表于 2019-4-5 09:27
那你在這一個月裡面還可以用網絡嗎？如果提前解約但還可以用那還不算坑，TPG是馬上停掉網絡的，等於白白 ...

我这个本来就是没有合同的。有网络。就是你二月一号想走，那么一月份一号就要通知。提前一个月做规划。

我上次转到abb的时候，接通就几分钟还是周日。我都惊呆了

calo

十五的灯笼 发表于 2019-4-5 13:13
得到书面回复了，说必须得扣我一个月钱，因为即使我只用了3天，但NBN已经扣了他们的费用。说是如果在issu ...

上次嗯转到abb，是一个周日，结果几分钟就通了。我还以为要周一才处理

十五的灯笼

calo 发表于 2019-4-5 13:17
上次嗯转到abb，是一个周日，结果几分钟就通了。我还以为要周一才处理

你这么一说，我又想起，上次从ABB转出到telecube，也是花了一整天才搞定，当时telecube的support说，如果是使用ABB的HFC接入方式，转出最多耗时2周！

结果后来telecube倒闭，把客户包给ABB，只给几天缓冲期否则就断网，我只好又转回到ABB。印象中也是转入ABB，十几分钟就通了。

感觉ABB有点不地道，转入特别快，转出特别慢。有没有类似的朋友来分享一下自己的经验？

calo

十五的灯笼 发表于 2019-4-5 13:34
你这么一说，我又想起，上次从ABB转出到telecube，也是花了一整天才搞定，当时telecube的support说，如果 ...

我当时填了ABB的表，然后一会我的网络就断了。当时我以为是网路故障（因为是周末，我以为周一才会处理），给原先的provider打电话，结果在打电话的时候收到ABB的邮件告诉我怎么开通设置密码之类的。我过几天才转出

sarahlin

calo 发表于 2019-4-5 13:15
我这个本来就是没有合同的。有网络。就是你二月一号想走，那么一月份一号就要通知。提前一个月做规划。

...

那还好，只要提前做准备即可，虽然不方便但还是没有损失。

还是TPG坑！！！

katherman

TPG给人的感觉的确不好

Leonard888

这种流氓公司，退的时候多交一个月，改个地址多交一百，改完还要你找人跳线，再交60，完了手机退网还要再收你几块钱，恶心

盐炒栗子

羞射的彤狗狗 发表于 2019-4-3 08:50
TPG最好的应该是90M的FTTB，才60刀。速度远超NBN。为你的网络默哀

FTTB coverage好小啊
想用