车行迟迟不肯交车怎么办？

lled

是奔驰吗？如果是的话那应该不是车行拖延或者卖给别人，别听楼上瞎说。去年年末开始欧洲爆发stink bug，所有进口船只都要严检，shipment delay很严重，所以迟迟没法提车，如果方便的话可以告诉我你的车的vin,我帮你查查

shelf

lled 发表于 2019-2-5 22:37
是奔驰吗？如果是的话那应该不是车行拖延或者卖给别人，别听楼上瞎说。去年年末开始欧洲爆发stink bug，所 ...

如果楼主买车的车行也能拿出你这样的解释而不是他们也不知道为啥delay，那就没人瞎说了。
可他们没有。

蛋蛋忧伤

我去年9月底订的车，10月初改过一次配置，一开始也是说1月底能提，现在说要到4月底了，看来不是我一个人遇到这种事啊。

yiyi2009

bing029 发表于 2019-2-5 22:05
可以爆一下是哪个牌子的车吗？我感觉应该是奔驰。。

是滴 ~~ 楼主家里不富裕，这次是人生中第一次买BBA，就选了个最傲娇的(^○^)

yiyi2009

lled 发表于 2019-2-5 22:37
是奔驰吗？如果是的话那应该不是车行拖延或者卖给别人，别听楼上瞎说。去年年末开始欧洲爆发stink bug，所 ...

直接问dealer要吗？如果真的有猫腻的话，他们是不肯给的吧？还是有规定客户要求就要提供vin ？

lled

shelf 发表于 2019-2-5 22:54
如果楼主买车的车行也能拿出你这样的解释而不是他们也不知道为啥delay，那就没人瞎说了。
可他们没有。 ...

我不是车行，也许车行没我知道的多，谁知道呢

yiyi2009

如果继续delay的话，是不是楼主可以要求车行提供Loan car ?、他们有责任提供吗？楼主急着用车，而且不想退订啊，一是不想再花精力看其它车了，二是这车已经涨价了，原来的价钱买不到一样配置，再说退订不是便宜了车行么，我一退他们就好加价卖别人了

lled

yiyi2009 发表于 2019-2-6 00:04
直接问dealer要吗？如果真的有猫腻的话，他们是不肯给的吧？还是有规定客户要求就要提供vin ？ ...

如果你不知道vin的话，就短我下哪个dealer,什么时候签的合同什么车，我尽量帮你搜下吧。按理说dealer帮你定了车到现在应该是知道vin了吧

yiyi2009

lled 发表于 2019-2-6 00:21
如果你不知道vin的话，就短我下哪个dealer,什么时候签的合同什么车，我尽量帮你搜下吧。按理说dealer帮你 ...

谢谢你，我们先跟他们交涉一下，问问看

qwerty_01

yiyi2009 发表于 2019-2-6 00:04
直接问dealer要吗？如果真的有猫腻的话，他们是不肯给的吧？还是有规定客户要求就要提供vin ？ ...

你车都定了，当然订金也肯定给了，你跟他们要vin他们应该会给你的。
按你所说的，车子都生产了上船了所以VIN Number他们是肯定有的

bing029

lled 发表于 2019-2-5 23:21
如果你不知道vin的话，就短我下哪个dealer,什么时候签的合同什么车，我尽量帮你搜下吧。按理说dealer帮你 ...

dealer要能给楼主VIN的话，也就准备交车了，这个故事明显实在玩买家。。。

bing029

yiyi2009 发表于 2019-2-5 22:41
是滴 ~~ 楼主家里不富裕，这次是人生中第一次买BBA，就选了个最傲娇的(^○^) ...

可以爆一下是哪个MB dealer吗？我猜是Sydney MB？

Zmlmf

一司机 发表于 2019-2-5 19:10
他们只是经销商，他们也特么没有确切消息，这种日期总是不停在变的，他们也是诚心卖车呀，不出车他们也没 ...

他们是授权经销商，厂家卖车全靠他们，authorised dealer，当然有确切的消息。 库存/在途 的车配置，颜色都有，甚至在哪个Dealer停车都有还可以调货。

你以为呢？

bemystar

dealer是非常清楚问题出在了哪一步的。
就是不想告诉你而已

bing029

Zmlmf 发表于 2019-2-6 08:39
他们是授权经销商，厂家卖车全靠他们，authorised dealer，当然有确切的消息。 库存/在途 的车配置，颜色 ...

严重同意的，dealer明显是卖给出价高的人了，dealer靠得住，猪都能上树

一司机

Zmlmf 发表于 2019-2-6 09:39
他们是授权经销商，厂家卖车全靠他们，authorised dealer，当然有确切的消息。 库存/在途 的车配置，颜色 ...

呵呵，你以为呢？要是这么简单楼上怎么会有这么多抱怨，你总不能说dealer和你逗闷子玩吧。

Zmlmf

一司机 发表于 2019-2-6 09:14
呵呵，你以为呢？要是这么简单楼上怎么会有这么多抱怨，你总不能说dealer和你逗闷子玩吧。 ...

他们不想说，而不是他们不知道...

一司机

Zmlmf 发表于 2019-2-6 10:21
他们不想说，而不是他们不知道...

人做事都要有目的，他们为什么不想说？很多奔驰dealer要求sales在顾客订车后每月联系顾客一次告知进展，最后一两个月两星期然后一星期告知进展（sales做不做是另一回事）。要是能准确知道时间还联系个啥？

Zmlmf

一司机 发表于 2019-2-6 09:33
人做事都要有目的，他们为什么不想说？很多奔驰dealer要求sales在顾客订车后每月联系顾客一次告知进展， ...

你应该反过来问你自己， 要是销售不知道， 联系客户干啥？  “喂..亲爱的客户啊， 我给您打电话通知一下进展， 但您的车我也不造在哪”。。。。  

lled

bing029 发表于 2019-2-6 09:08
dealer要能给楼主VIN的话，也就准备交车了，这个故事明显实在玩买家。。。 ...

你说什么就是什么吧～

一司机

Zmlmf 发表于 2019-2-6 10:39
你应该反过来问你自己， 要是销售不知道， 联系客户干啥？  “喂..亲爱的客户啊， 我给您打电话通知一下 ...

大部分还是可以控制在两三个星期内的

wolfvic

没有什么‘经销商把你定的车买给出了高价的其他人’ 这种情况， 大家的想像力挺丰富的，操作起来没有这种可能。

车行如果是一台现车被卖掉的话， stock control会第一时间把车在系统里面标注为卖掉，这样全国所有的经销商都知道这台车不能卖了。根本没有什么我把这个车留着看看有没有什么其他客人出高价再转卖给别人这一说。您以为这是在跟柜台老板买大陆货， 他突然从柜台下面掏出一件货品跟你说 ‘兄弟，你给个好价格，这东西我就转手卖给你了’.....如果车行都这么随便卖货的话，动辄几百上千台车的货物系统就彻底乱了。所以说从技术上来说车行没有任何必要这么做，也多卖不出几个钱来，还不够跟你扯皮麻烦呢。。。卖给别人的说法纯属扯淡。

对于楼主的情况，你是从工厂定车（很可能是跟MB定的吧？）， 拖延了这么久而且车行都不给你原因，有一个可能最大：  车行发给工厂的订单没有及时录入系统，买给你车的销售也没有及时和stock control去确认，导致大家都认为车定上了，结果系统里面啥都没有。等车行发现了这个错误后及时给你把订单送进去的话，车还是要排队的，不是马上就可以生产。结果预计到达时间就比合同上面写的晚了天荒地老了，而且车行还不能跟你说‘不好意思我们实在是SB了这一次，把你的订单搞砸了‘。。。找借口拖吧（其实也没啥借口可以用）。。反正你去其他车行一样也是要现定的，还要等很久。。。

楼上还说到其他delay的原因，比如船到port kembla检疫的delay啊，这种可能性也有，不过澳洲海关不会检疫超过4周，这是他们的KPI之一，不然对船的影响太大。 楼主等的遥遥无期，碰到检疫的可能性很小。

最后有一点更能辅助论断： 车行不给VIN number... 说明什么呢，说明车还没造出来呢。。。更证明stock control搞砸了。。。车只要在港口了就能够从系统里面看到VIN，而且可以根据VIN来查询船的到港日期的，大家都可以看到。 没有vin, 就说明车或者还没造呢， 或者还没上船呢。。。

祝楼主好运吧，不行就取消订单吧，换个牌子

duo008

大家注意，一司机又又又开始领衔主演开始洗白啦

还是那句话：
劝你们别洗了，都是明眼人

bing029

wolfvic 发表于 2019-2-6 10:31
没有什么‘经销商把你定的车买给出了高价的其他人’ 这种情况， 大家的想像力挺丰富的，操作起来没有这种可 ...

业内人士

yiyi2009

wolfvic 发表于 2019-2-6 11:31
没有什么‘经销商把你定的车买给出了高价的其他人’ 这种情况， 大家的想像力挺丰富的，操作起来没有这种可 ...

你是业内人士吧，估计事实就是你说的这样，又联系了车行，这次态度强硬了一点（昨晚商量着如果还没消息准备complain了），卖我们车的sales holiday去了，这次接电话的sales透露了我们的车是9月份才给order的，12月装船，这下时间上就差不多对上了，估计是前一个sales工作失误，先前没有给订上，又不能明说。。。

yiyi2009

又问了loan car的事，对方马上承诺争取15号前就给提车了，这次拭目以待吧，看看能不能给兑现
另 不是在悉尼的

wolfvic

yiyi2009 发表于 2019-2-6 11:21
你是业内人士吧，估计事实就是你说的这样，又联系了车行，这次态度强硬了一点（昨晚商量着如果还没消息准 ...

我在汽车行业干了不少年，现在已经离开了。

碰到负责的车行，买车是一种享受。碰到烂人，那就是一种折磨。

祝你好运啦， 提了车别忘记上照片~

wolfvic

duo008 发表于 2019-2-6 10:45
大家注意，一司机又又又开始领衔主演开始洗白啦

还是那句话：

你在我发言之后回复的，没有说我吧？如果是的话那这次你就比较丢面子 楼主出来跟进了。。。

如果说的不是我的话， 那就怪我自作多情了。。全当我放了一个屁吧

shelf

wolfvic 发表于 2019-2-6 14:36
你在我发言之后回复的，没有说我吧？如果是的话那这次你就比较丢面子 楼主出来跟进了。。。

...

你爬几层楼就知道了，说的不是你

cccaat

我的dealer也跟我说最近发现了stink bug很多车行都被影响了，我的车到港时间也延迟了..