哪里可以投诉Woolworths??？

租房2015

还是没回应……

租房2015

我在woolworths买的，竟然让我去找myer

YG0402

哪家店买的找哪家。staff不行就要求见他们门店的负责人。我也遇到过不止一次了……最后换卡解决。

租房2015

YG0402 发表于 2018-10-6 16:43
哪家店买的找哪家。staff不行就要求见他们门店的负责人。我也遇到过不止一次了……最后换卡解决。 ...

找过了，让我打电话找客服，无赖他们

Flagship

租房2015 发表于 2018-10-6 17:08
找过了，让我打电话找客服，无赖他们

刚expire 不久的话也许myer客服能帮你延一下期？

租房2015

Flagship 发表于 2018-10-6 17:10
刚expire 不久的话也许myer客服能帮你延一下期？

没有过期，我是去年买的卡，自动结账这里付钱的，不知道为什么开通时间是16年，这关我什么事啊，我发票是去年买的啊

Flagship

租房2015 发表于 2018-10-6 17:23
没有过期，我是去年买的卡，自动结账这里付钱的，不知道为什么开通时间是16年，这关我什么事啊，我发票是 ...

没过期的赶紧用掉。刚过期的申请一下延期。系统出错不时会有。除非有时间不建议费时间走完程序。哪种方法快就哪种好了。

ivy-liao

Flagship 发表于 2018-10-6 18:25
没过期的赶紧用掉。刚过期的申请一下延期。系统出错不时会有。除非有时间不建议费时间走完程序。哪种方法 ...

我觉得lz的意思是，本来应该没有过期的，但是wws系统出错，所以卡就过期用不了了

租房2015

ivy-liao 发表于 2018-10-6 18:32
我觉得lz的意思是，本来应该没有过期的，但是wws系统出错，所以卡就过期用不了了 ...

对啊，不能用，他们系统的问题

YG0402

租房2015 发表于 2018-10-6 17:08
找过了，让我打电话找客服，无赖他们

赖着不走。我当时也是要我去找Myer 我就去了，Myer 说要找WWS，我也这样么觉得。再回去WWS，就是拿着买的小票找他们。另外还有在MYER 刷不出来的证据。要找店里的manager ，一般的店员做不了

租房2015

YG0402 发表于 2018-10-6 23:56
赖着不走。我当时也是要我去找Myer 我就去了，Myer 说要找WWS，我也这样么觉得。再回去WWS，就是拿着买的 ...

找过店里manager了，反正他们就说找客服，客服让我找myer,myer让我找wws,tmd三方都踢皮球

租房2015

YG0402 发表于 2018-10-6 23:56
赖着不走。我当时也是要我去找Myer 我就去了，Myer 说要找WWS，我也这样么觉得。再回去WWS，就是拿着买的 ...

请问你最后是换卡还是退了

YG0402

租房2015 发表于 2018-10-8 16:00
请问你最后是换卡还是退了

换了。

租房2015

YG0402 发表于 2018-10-8 19:03
换了。

是不是没可能退

YG0402

租房2015 发表于 2018-10-8 19:04
是不是没可能退

那我不知道。搞的太烦了，说给换我就马上换了。因为我本来也要在myer买东西，所以就换了。

租房2015

YG0402 发表于 2018-10-8 19:07
那我不知道。搞的太烦了，说给换我就马上换了。因为我本来也要在myer买东西，所以就换了。 ...

今天来电话可以给我换，我说我要退，该买的我都买了已经不需要了，也不是我的原因要退，但客服不给我退，说明天再联系我

租房2015

真的太垃圾，woolworths说是myer系统问题，myer会给换一张，myer说让找woolworths退钱，fair trading不回邮件，退个钱真是无处说理

nicedayfunlife6

这个我觉得应该去找Myer。Woolworths只是代卖的零售商，Myer有权利给你换卡，续卡或者做些其他的，woolworths 本身没有卡的管理权，即使woolworths管了这件事还是要转到Myer去处理的。

世事无常

租房2015 发表于 2018-10-9 18:22
真的太垃圾，woolworths说是myer系统问题，myer会给换一张，myer说让找woolworths退钱，fair trading不回邮 ...

其实WOOLWORTHS答应给你换一张已经不错了，太较真没有意思的。

再换个想法，会不会是你把卡给搞混了，其实你现在这张卡并不是你发票对应的那张卡?你有当初WOOLWORTHS激活的收据吗？如果有，那个收据上有卡号，你对应查一下激活日期和你的卡号是不是一致?毕竟这种激活都是电脑系统自动激活的，没有任何人工干预，系统激活日期出错的概率几乎不可能的，如果出错的话，就是他们的系统日期出错，应该是一批卡全部出错，而且WOOLWORTHS这些公司的IT系统的日期数据会出错，你自己认为概率有多少？估计那天的woolworths的生意都没法正常做了。

租房2015

世事无常 发表于 2018-10-11 23:56
其实WOOLWORTHS答应给你换一张已经不错了，太较真没有意思的。

再换个想法，会不会是你把卡给搞混了，其 ...

激活收据我有啊，WWS不换，MYER换

世事无常

租房2015 发表于 2018-10-11 23:02
激活收据我有啊，WWS不换，MYER换

激活收据有的话那就很简单了，你只要把证据给WOOLWORTHS就可以了，WOOLWORTHS会负责给你解决的，如果店里不解决，你就直接投诉。1800 000 610，肯定会帮你解决的，而且肯定会满足你的要求，这是我多次和WOOLWORTHS打交道的体会。如果他们不解决，你就告诉他们要去其它部门投诉。

租房2015

世事无常 发表于 2018-10-12 00:34
激活收据有的话那就很简单了，你只要把证据给WOOLWORTHS就可以了，WOOLWORTHS会负责给你解决的，如果店里 ...

不解决，让我联系玛雅换，就是这么牛

世事无常

租房2015 发表于 2018-10-12 00:53
不解决，让我联系玛雅换，就是这么牛

如果你把激活收据及卡的证据法给WOOLWORTHS,它们绝对不会不解决的，你直接电话联系，并通知它们不解决就投诉到ACCC，马上就会解决。

租房2015

世事无常 发表于 2018-10-12 17:10
如果你把激活收据及卡的证据法给WOOLWORTHS,它们绝对不会不解决的，你直接电话联系，并通知它们不解决就 ...

我早就发给wws了，给我来了两个电话都说他们不能退，让我直接联系玛雅，否则我干嘛那么气啊

租房2015

世事无常 发表于 2018-10-12 17:10
如果你把激活收据及卡的证据法给WOOLWORTHS,它们绝对不会不解决的，你直接电话联系，并通知它们不解决就 ...

我早就发给wws了，给我来了两个电话都说他们不能退，让我直接联系玛雅，否则我干嘛那么气啊

世事无常

租房2015 发表于 2018-10-12 20:26
我早就发给wws了，给我来了两个电话都说他们不能退，让我直接联系玛雅，否则我干嘛那么气啊 ...

直接联系ACCC, WOOLWORTHS一般处理这些问题都很容易的，不知道你这个怎么回事。

租房2015

世事无常 发表于 2018-10-12 21:55
直接联系ACCC, WOOLWORTHS一般处理这些问题都很容易的，不知道你这个怎么回事。 ...

Wws就说这钱不是给他们的，是给myer的，他们不管的，已经投诉了