震惊，居然还有这样的操作。。。

azazel

老老实实做生意的修车行很难找 都是没毛病能给你检查出一堆问题的

行者wujiang

偏向虎山行。

跟中东人买二手车。

行者wujiang

澳洲的几大笑话。
IT 系统算一个，银行的网络都每年瘫痪几次，大公司的内部网络很多也是一堆翔。

修车行更算一个，中东人更甚。还有就是那些Franchised的修车行 ,比如：Goodyear。看着挺大，实际上是靠自己的口碑找不到活儿干的修车工，只能交保护费靠别人的品牌拉客户。

pandababy

不給10分員工沒花紅就這麼簡單

5v561

sonya614 发表于 2018-5-16 19:38
今年做个services被收3500的飘过。2010年福特Territory。

不过做完了，感觉车子好开多了 ...

3500可以买个了……

白白兔宝宝

NRMA做pink slip简直就是在搞笑
我本来有熟的mechanist
但是当年换工作了之后离他太远
就懒惰的选择了上班的地方隔壁的NRMA
本来是早上放车
下午去取了回家
结果好好的上着班NRMA给我打电话说一堆问题
WHAT？
我请假去取车然后被告知要去哪儿哪儿哪儿修
修好了再送回来
WHAT？
神奇的是
我开着车去了哪儿哪儿哪儿
人家说车没问题呀
我当时就想回去捶死NRMA
结局就是我跋山涉水找回熟mechanist摆平了一切

jayky

这可是你自己同意做的啊……

sonya614

milysun 发表于 2018-5-17 13:07
3500！搞不好没做service，帮你换了一辆好开一些的车。

明年不做了，3500买个车开

brittle

xieyuanwei 发表于 2018-5-16 18:49
奔驰也都是这样的 做了survey要是有哪一项给的不是满分 dealer sales马上就会打电话来质问

这种survey一 ...

我填过好几个一分也从来没人来找过我。。另外一件事我都给澳洲奔驰总部打过电话。。后来也是总部回应。。那个dealer更没事发生过一样。。。

诡秘之主

必须10分，不然接待的那个人的performance就被影响了

nvgh

从某些朋友的留言看，survey内容似乎是和service提供方共享的。也许这个survey只是内部使用？？不过，操作上看，service提供方会针对容易客户强调完成survey并打高分。可惜，这个dealer在我这里“看走眼”了，真为他们感到遗憾。。。

simon319

这俩项目就是结实坑你，怎么圆都没用，就是一个字，坑

kksp

fallenares 发表于 2018-5-17 12:49
都一样，toyota service做完，有人电话问评价，如果说好，立刻发个survey给你，还拜托都给strong agree. ...

被你这么一说，我想起上次我也是做完service之后然收到电话问我满不满意，我说了好之后就收到survey了

chychychy

newSYDer 发表于 2018-5-16 19:31
lz，这个反馈跟国内一样的。除了10分，1到9都一样代表服务差。Nissan我在悉尼去过4家dealer，这里头最好的 ...

Pennant hill nissan是不是Ryde搬过去的啊？

newSYDer

chychychy 发表于 2018-5-18 20:27
Pennant hill nissan是不是Ryde搬过去的啊？

应该不是吧，ryde nissan没给我留好印象

garysu

可以拒绝任何非必需项目的活

不过都有这么个过程

melinana

我接到邮件，直接告诉我请做个调查，给9或者10分，谢谢！

23:59:59

这种额外的清洁没必要做

fallenares

chychychy 发表于 2018-5-18 20:27
Pennant hill nissan是不是Ryde搬过去的啊？

原来hornsby的

julia20110926

Suttons Chullora这个店的service部门非常差，各种差错，想尽各种理由多收费

wef

一过保修期，我就和原厂保养拜拜了。 现在的原厂保养，不管那个品牌都差不多，就是拼命想办法榨钱，尽推销一些完全没有必要的保养，而且用的大半都是学校的学徒工，你的车都是给他们炼手了。