Ford 4s店丑闻

happy770

看官就是看官.....这种事情只有发生在自己身上才知道。 。

jongmi

12年的车，你还想如何呢，要不直接打官司让福特赔你精神损失，感觉比和dealer闹靠谱点

aulaoda

十亭

我个人觉得换新车也比较离谱。首先这辆车是否一直有REGULAR SERVICE？ 如果没有的话， 我个人觉得是没有道理的， FORD 能赔偿一辆相同年份的车，就很不错了。

我的一辆FORD 2008年的车，是买的二手车，买了以后只断断续续地SERVICE 了一两次， 最近也是下面的叫TAIL SHAFT??? 就是传动的那根轴掉下来了。半夜时分，自己叫拖车去修理车， 花了2000元进行修理。
我个人的经验是， 首先没有定时去做SERVICE，这是最大的错误。所以估计下面的螺丝松了，然后链接出断了。其次，在坏掉之前，大概持续了一个星期有异响，但个人没觉得是很大的问题，总想着过几天再去检查，结果导致事故的发生。

我个人认为： 螺栓在车辆运行中会震动， 然后零件会松动，然后可能掉落。定期的SERVICE 就是预防这种情况。我个人是很后悔没有定期做SERVICE。

但是如果是零件本身的问题，要求换一辆相同年份的车，我觉得很合理，或者是把车修好，都是可以接受的。

我估计楼主朋友的车，在事故发生前应该也有异响吧？

当然，这是我个人的看法。如果说得不对，请指教。

一司机

本想明天回公司问问最好解决方案，但一看12年的LZ要新车，好吧，人有多大胆地有多大产。

simon319

十亭 发表于 2017-9-13 19:59
我个人觉得换新车也比较离谱。首先这辆车是否一直有REGULAR SERVICE？ 如果没有的话， 我个人觉得是没有道 ...

原厂service也就给你看一眼而已，没想象中那么神圣严谨的

十亭

simon319 发表于 2017-9-13 20:25
原厂service也就给你看一眼而已，没想象中那么神圣严谨的

我没有再原厂。但每年的SERVICE 有检查各个地方的螺丝是否紧密地项目。

如果按照楼主这种说法，我其实是亏了，应该直接拉到FORD 的 DEALER那儿去。 借问一句：4S厂是不是就是FORD 的正规DEALER阿？ 如果有问题，是不是只能去卖车的DEALER， 还是说随便哪个DEALER 都可以？

laoya112

福特澳洲本来就是冠以最差customer Service的车商，我自己也是二手08年福特蒙迪欧，去年我要换刹车片，但是有wheel lock，当时买车的时候不记得有这个东西，也联系不上当初卖家，然后跑到rockdale city Ford，然后人家直接说，“我可以尝试一下，但是要按小时收费，每小时150刀”。当时心里一顿骂啊。。。。后来跑到Kogarah一家轮胎店，几个澳洲小伙拿着几个榔头哐哐两下就敲掉了，弄坏人家几个工具，最后一分钱没要，我不好意思，换了几个轮胎。

simon319

十亭 发表于 2017-9-13 20:29
我没有再原厂。但每年的SERVICE 有检查各个地方的螺丝是否紧密地项目。

如果按照楼主这种说法，我其实是 ...

随便去哪都可以，我100%保证service项目里的拧紧底盘螺丝这一项不会有人做过，无论是原厂还是任何一个车行，虽然很多牌子的车service manual上都有这项要求

blockg

出保没？如果出保了要求换个新款的demo车，这要求有点夸张啊。。。就算没出保也是修啊，这达不到换车的程度。

十亭

simon319 发表于 2017-9-13 20:30
随便去哪都可以，我100%保证service项目里的拧紧底盘螺丝这一项不会有人做过，无论是原厂还是任何一个车 ...

我的因为是二手车，一直都是在附近的一个鬼佬的店SERVICE的。他有说明，他的手工和材料是有保护期的。下次我去做SERVICE我得专门去问问他。

但是我觉得，如果没人做，那那些开了很久的车是不是只能看运气了？

simon319

十亭 发表于 2017-9-13 20:40
我的因为是二手车，一直都是在附近的一个鬼佬的店SERVICE的。他有说明，他的手工和材料是有保护期的。下 ...

开了很久的车坏也不是因为螺丝松了而坏的

ericcheung17

十亭 发表于 2017-9-13 20:40
我的因为是二手车，一直都是在附近的一个鬼佬的店SERVICE的。他有说明，他的手工和材料是有保护期的。下 ...

tail shaft 主要检查两端的uni jiont，师傅抬抬手就知道松没松了。

danielz158

simon319 发表于 2017-9-13 14:26
这锅甩的太不合理了，你甩在路况不好消费者操作不当头上多合理，也不会引起太多怀疑 ...

这不是甩锅这是复杂的科学道理，一般消费者弄不懂的

kolinxu

学习多才多艺的山歌拍个视频放油管，给他们做做广告呀

cantonese

是轮毂断了？没看明白

coolbbb

反正我知道FORD的德行，不会碰他们的车的。。。

Mrtoufu

focus真是多灾多难

happy770

都是原厂的，绝对定期检查，关键是修车的经理承认了自己的错误，这里请各位看官看清帖子，他们而且有说过如果是他们过错 会承担一切赔偿，问题是车修好了 就赖账了，而且他们把人命看的比较无所谓，而且还笑着说我这种事情任何车都会碰得上，这个是我们生气的原因

slau1

2012車主飄過

seattle0099

这种事情掌握证据之后，是可以直接要求退车的并且全额退款，因为是major failure。而且可以要求巨额赔偿。这种例子已经数不胜数了，但是大多数人都不知道，找个solicitor咨询下，写个律师信去的事情，100%稳赢的。

要记住一点的是，你需要告卖车的dealer，而不是福特，这是澳洲消费者法律规定的。至于dealer的损失，他们自己和福特去搞。

锁尔仁尼琴

2012年的车要求Dealer赔新车这是不太可能的。

建议楼主咨询一下律师吧。

skylineau

happy770 发表于 2017-9-14 12:54
都是原厂的，绝对定期检查，关键是修车的经理承认了自己的错误，这里请各位看官看清帖子，他们而且有说过如 ...

首先承认ford本来就不咋地。但是给你同等年份差不多公里数的车应该也算是一种赔偿吧？但是LZ和LZ的朋友想要一辆新车！既然都说用命换车这点上了，新车给你还是ford的车，你或者你朋友还想开吗？只能说心够大。

sun2012

2012年的车，这个是谈判的焦点啊

bing029

happy770 发表于 2017-9-13 12:40
他们说要和总部讨论一下，然后再说，我们先等结果，不满意 就曝光

这种事情不是说你满意就不用曝光了，还有很多人开着同型号的车，如果这是个安全隐患呢？下次没准别人就丢命了，前轴断，还在高速上，想想都怕怕。。。

happy770

skylineau 发表于 2017-9-14 14:09
首先承认ford本来就不咋地。但是给你同等年份差不多公里数的车应该也算是一种赔偿吧？但是LZ和LZ的朋友想 ...

不是要ford的新车，关键真的让他们赔现金 他们肯定不肯啊……拿了新车再卖咯

jongmi

我觉得最好的结果就是dealer按市场价收回去（不是trade in），12年的车换新车。。。lz真做到了别忘了来这里更新下啊

415268825Jw

laoya112 发表于 2017-9-13 20:29
福特澳洲本来就是冠以最差customer Service的车商，我自己也是二手08年福特蒙迪欧，去年我要换刹车片，但是 ...

Rockdale city ford 真渣。我在那做一次service 过后车准出毛病。要钱还非常贵

bruceyan

都有点常识，换新车 或者demo怎么可能，你去accc告人家 accc都可能直接挂你电话。福特能给你换个同等年份的车已经是仁至义尽了。别做梦了。上庭可以啊。看哪个傻律师敢接。接了也是骗钱的。

415268825Jw

也不知道官司打得怎么样了。最好坛子里福特车主联手一起complain一次，让他免费换离合器或者让他们回购