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楼主:韭菜花花

Startrack 是我在澳洲见过最流氓的快递公司,没有之一了。 [复制链接]

发表于 2016-8-18 18:22 |显示全部楼层
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发表于 2016-8-19 00:38 |显示全部楼层
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跟投递员关系比较大

发表于 2016-8-19 00:41 |显示全部楼层
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公司用这个,丢不少东西了

发表于 2016-8-19 10:16 |显示全部楼层
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好像澳洲没有好的快递
不像国内有顺丰 贵点但是服务和快件有保障呢。

发表于 2016-8-19 10:23 |显示全部楼层
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所以能送公司尽量送公司

发表于 2016-8-19 10:41 |显示全部楼层
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ST 不是没人都送到附近邮局的吗?
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发表于 2016-8-19 10:48 来自手机 |显示全部楼层
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这个看来还是跟投递员素质有关 我们家这片post的送货小哥就很好 tm上次用了toll的 东西直接扔门口就走了 我当时还就坐在家等敲门呢 你说你来都来了 敲个门能死吗

发表于 2016-8-19 10:49 |显示全部楼层
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Fastway好像现在对送货的有罚款制度,感觉这几年fastway丢失之类好很多

发表于 2016-8-19 10:50 |显示全部楼层
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说话这么叼? 自己拿了东西 再去投诉 之前不是有个新闻说了 一澳洲的事 就是有人在家门廊上面装了个摄像头 看到这帮人 来了 电话不打 门铃不按 直接留了张卡片走了  更可气的是当时主人还在家 哪家公司忘记了
这个世界没什么事情是一顿饭解决不了的, 如果有那就两顿.

发表于 2016-8-19 10:52 |显示全部楼层
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没有比较,不要埋怨。
澳洲服务,没有最差,只有更差。
同一行业,都是半斤八两。

发表于 2016-8-19 11:15 |显示全部楼层
此文章由 righttang 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 righttang 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Startrack 是Auspost的B2B服务,主要收入是公司之间的物流服务,零售投递并不是他们的主营业务。
Residential 的投递服务,还是尽量选Auspost吧,就算不送上门,至少给个纸条,邮局一般也不会太远,另外还有Parcel Locker等服务可以方便取货。

另外关于丢家门口,我们的行业术语叫ATL(Authority to leave),一般这个要求是发货的人要求的,很多时候收件人要求ATL是无效的。所以我建议如果你想ATL,最有效的办法是告诉卖家,你希望Authority To Leave 这样才会丢门口。

另外还有很多种情况,就算卖家指定ATL,送货的还是不会扔。
比如说你家有狗,送货的觉得危险,司机有权利不扔家门口
或者你家的布局导致货物无法放在一个相对安全的地方,司机也有权利可以不扔。
如此等等,司机的确是有决定权的。

反正澳洲的快递公司都差不多。。。。
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发表于 2016-8-19 11:26 来自手机 |显示全部楼层
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righttang 发表于 2016-8-19 10:15
Startrack 是Auspost的B2B服务,主要收入是公司之间的物流服务,零售投递并不是他们的主营业务。
Residenti ...

你一定是staff 这个章程和我电他们客服回答完全一样。包括有狗!
不与傻瓜争长短,只与同行论高下。

发表于 2016-8-19 11:39 |显示全部楼层
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韭菜花花 发表于 2016-8-19 10:26
你一定是staff 这个章程和我电他们客服回答完全一样。包括有狗!

我的确是Staff啊

发表于 2016-8-19 11:49 |显示全部楼层
此文章由 掩人耳目 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 掩人耳目 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
以前不知道,回国1年,发现澳洲快递业那简直和国内不在一个层面。
当然,我也赞同,这和快递人员的素质直接相关。有的时候公司也是无奈,比如说澳洲,人口不足,你把他辞掉了,人家别处照样找饭吃。
秃头哥的事

发表于 2016-8-19 12:11 |显示全部楼层
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绝对要远离这家!他们的司机根本就不会敲门!有时候直接放张卡就走了,家里明明有人!

发表于 2016-8-19 12:17 |显示全部楼层
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确实很烂
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发表于 2016-8-19 12:18 |显示全部楼层
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韭菜花花 发表于 2016-8-19 10:26
你一定是staff 这个章程和我电他们客服回答完全一样。包括有狗!

LZ咖啡机收到了吗?我都已经喝上了

发表于 2016-8-19 16:53 |显示全部楼层
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bearcat430 发表于 2016-8-17 11:27
好像我家附近auspost的包裹都是由startrack送货。如果花花姐你的卖家用的是auspost,但送货找startrack的话, ...

StarTrack 就是Au Post,他俩是一家

发表于 2016-8-19 17:01 |显示全部楼层
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澳洲人工那么贵,那些快递司机一小时40-50 (含车补贴), 一个包裹不过10块8块,如果他们都像国内那样尽心尽力,邮费估计得翻3倍才行。
法定工资在那里摆着,成本压不下来,哪个快递公司干都一样。

发表于 2016-8-19 17:10 来自手机 |显示全部楼层
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蒙面超人 发表于 2016-8-19 11:18
LZ咖啡机收到了吗?我都已经喝上了

周一要给我的东西,周四才搞定。也是怒了。

评分

参与人数 1积分 +3 收起 理由
蒙面超人 + 3 安慰一下,至少办完了

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不与傻瓜争长短,只与同行论高下。

发表于 2016-8-19 19:17 |显示全部楼层
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看人的, 我们这个就不错... 丫说他们的东西基本都要签字, 如果人不在, 不能签字, 留下东西的话, 回去会被骂... 我说你下次就丢我门口, 无所谓的. 以后就很自然了
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发表于 2016-8-19 19:49 |显示全部楼层
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kongbaoyu 发表于 2016-8-18 12:01
AU post也很奇葩, 来送货看到我在窗口看他, 和我招招手, 然后没有然后,直接把纸扔信箱了走人. ...

很多货都是没有带出来的

发表于 2016-8-19 19:52 |显示全部楼层
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aus post same shit

发表于 2016-8-25 18:10 |显示全部楼层
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这样你应该去投诉了

发表于 2016-8-30 18:13 |显示全部楼层
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深表同情
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-8-30 18:29 |显示全部楼层
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这个吧真的不能怪startrack。。。。。。。。。你有很多选项的,可以安排。

我今天startrack 送电脑过来,昨天收到通知了就打电话过去,让service 给司机留言,到哪停车,按那个号码,谁会下来。今天一切顺利,花了30秒下去拿了电脑。

Startrack  和Toll IPEC是死对头。。。。。不是一家

AUSPOST 是最差,东西大了就不送直接扔卡,妈妈的好烂
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发表于 2016-8-31 14:28 |显示全部楼层
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startrak 分  AAE 和真正startrak


AAE 的更便宜,服务更烂,丢包率更高,以前包给 PackSend 使用

后来连packsend  都不用他们了,还是推荐 HunterExpress/e-go   中型公司, 服务区域还可以,质量控制还没失控

startrak  最流氓是他们的秤有问题, 常会叫你补钱,还没法argue


toll 的投递区域最广, 但是 丢包率也是偏高,感觉这个公司属于失控状态


头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-9-4 14:31 |显示全部楼层
此文章由 huixingguoji 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 huixingguoji 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
澳洲快递公司都差不多。。。ST确实是投诉最多的,服务差的可以。。。有人在家也说没在家, 醉了(paopaobing(58))

发表于 2016-9-4 20:14 |显示全部楼层
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因人而异吧,我家这片不管是POST还是StarTrack或是Fastway服务都还不错

发表于 2016-9-4 20:31 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 hooray313 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hooray313 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Star track和post是一家吧?
我的经历更可怕 是courier please 一个穆斯林送来的两个大箱子 我当时怀孕8个月 我老公说我跟你一人一个帮我抬到侧门可以吗。穆说 你收货地址哪里写到要送到侧门的?我们立马就excuse me了,老公问他名字和工号,他甩了一个默罕默德,不愿给工号。然后抱起两个箱子准备走,我老公问你干嘛?他说现在你得自己去仓库取了。我们真是气不打一处来,这穆斯林有病吧?话都不能说一句?感觉他是攒着一肚子气来的。更可怕的是 他准备开车走的时候在driveway还做出来准备撞我老公的架势,我吓得赶紧叫老公让开..(不想孩子一生出来没父亲....汗)

更更奇葩的来了,找到courier please总部投诉,说明整个事情经过,得到的回应竟然是因为什么work safety rule他们的送货员这么坐是对的....是对的...对的...对的....我真是内心万马奔腾,这辈子要是再用这个公司就不是人!

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