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楼主:BOC

[澳洲资讯] 私有化后Medibank的客户投诉剧增 [复制链接]

nariko

金靴族

发表于 2016-7-22 17:25 |显示全部楼层

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box hill的服务极烂，国人对国人服务永远都是不耐烦，也是见鬼了

jeff117888

金靴族

发表于 2016-7-22 17:35 |显示全部楼层

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我是Bupa.

zhangwei7461

金靴族

发表于 2016-7-22 18:32 |显示全部楼层

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今天刚刚买了他们top cover

Sugar22

草鞋族

发表于 2016-7-22 18:51 |显示全部楼层

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nariko 发表于 2016-7-22 16:25
box hill的服务极烂，国人对国人服务永远都是不耐烦，也是见鬼了

太对了！

我妈买的访客保险想退掉，boxhill竟然说叫我在哪儿买的回去哪儿退，我说我上网买的呀，她就说那你打电话或去别的店退吧，反正这里帮不了你！之后去了doncaster店，顺利退好了，他们说doncaster和boxhill都能处理的。果断打电话投诉那个sales也石沉大海。。估计是看我的保险已经退了，没有价值了，没必要再浪费人力物力鸟我了！

唉，人家门高狗大。。不在乎我

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仙女座

皮靴族

发表于 2016-7-22 19:00 |显示全部楼层

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私有化也不那么好

肥羊

圣靴族

发表于 2016-7-22 19:03 |显示全部楼层

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服务不到位

fairtrade

布鞋族

发表于 2016-7-22 20:33 |显示全部楼层

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大公司都得靠信誉发展，没有诚信，做伤害顾客利益的事情，最终损害的都是自己！

ANDERXON007

金靴族

发表于 2016-7-22 20:48 |显示全部楼层

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不对啊，应该投诉减少才对

因为我转走了，转走之前也没有去投诉，打两个电话给客服，deal or no deal

转Bu pa去了，很不明白，保额不变，保费每年涨百分之十几，难道工资真涨的这么快？
而且报销卡得越来越严，越少

豁达的人不问过去，乐观的人不问现在，睿智的人不问将来

LWM2014

布鞋族

发表于 2016-7-22 21:26 |显示全部楼层

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也在考虑转

安妮

铜靴族

发表于 2016-7-22 22:30 |显示全部楼层

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打算转，但是medibank 私有化后，就没有好鸟了

ppboy

皮靴族

发表于 2016-7-23 09:55 |显示全部楼层

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ANDERXON007 发表于 2016-7-22 19:48
不对啊，应该投诉减少才对

DwyaneWade

银靴族

发表于 2016-7-23 11:47 |显示全部楼层

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Medicare 以后也是这吊样

qhyntjs

布鞋族

发表于 2016-7-23 19:47 来自手机 |显示全部楼层

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Medibank是干嘛的

viekey

木屐族

发表于 2016-7-23 21:20 来自手机 |显示全部楼层

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如何转bupa 呢

maru_han

金靴族

发表于 2016-7-23 21:53 |显示全部楼层

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dingkele

光脚族

发表于 2016-7-24 05:17 来自手机 |显示全部楼层

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Boxhill门店的确服务非常差，上次去claim还被搞错了，俩个月都没返回钱，去了doncaster门店查询才知道是boxhill工作人员归类错了。

安妮

铜靴族

发表于 2016-7-24 08:34 |显示全部楼层

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本帖最后由安妮于 2016-7-24 07:46 编辑

在medibank的一次经历让人难忘，我妈一下飞机就买了他家visitors 保险，接线生要了我的信用卡自动扣钱，
半年后，我妈看病去报销，大概退300块，被告知，除了第一笔保费，medibank就再也没收我的钱，当然就不是会员了，期间我从未收到他们的吹款单，要是我妈住院，我们家就破产了

，更无耻的是，店员说，你要是把欠的600 块保费补上，就给报销300 块医药费，看着她我心中千万个草泥马奔腾不息

再说说我自己，每年向medibank进供5千多刀，一日要去报销呼吸机费用，各种刁难，内部错误，先后跑了5个不同店子，2个医生亲笔签名，前后历经3个月才退到钱，睡眠专家笑着告诉我，据很多病人反映medibank报销呼吸机卡得很紧