nunawading Toyota 4s店这样的service算合理吗？

sunray715

call 1800 869 682 to complain.

franky77518

audi doncaster的service还是不错的 有很详细的报告 还帮车牌照

羽人

ayuanx 发表于 2016-7-8 00:37
每年去 Dealer 保养回来都像吃了只苍蝇，太不负责了，连最起码的油滤换没换都不能让人放心，
今年刚做完保 ...

我的kluger没出保之前cap service都是去Heidelberg的cannon toyota做的，也有行车记录仪记下来整个过程。
每次取车那个鸟人都拿着发票说做了这个做了那个，回来我也看过录像，基本都按步骤做的，回家我看过机油尺，都是清亮干净，黄色透明的一点都不黑，dealer包洗车的，但是没有吸尘，车内他们不管的。洗车是有台自动洗车机，车子开上去，开始洗，然后那头出来就干净了，每次service完提车看着还是挺开心的。
不过就是最后一步road test，每次他们都说做了，发票上也打印了，其实都没做，我也不出声，我其实担心如果他们真开出去路上溜一圈磕磕碰碰出问题反而麻烦，不过他们从接车地方开进车间做完service洗完车再开出来让我提车，也算有一点road test了吧。

btw，我的车不是金属漆，第一次service出来发现跟新车比，车上多了一些微纹，开始觉得很奇怪，后来看行车记录仪录像，才知道原来那个自动洗车机的大滚刷造成的，看来普通漆还是最好提车后去做个漆面保护，金属漆比较硬应该就不要紧。

羽人

CocoroCafe 发表于 2016-7-7 22:17
像你一样在哪里等的人比较还是少，他们糊弄丢车在哪的人就太容易了，而且新车service真心是否好好做也无 ...

我觉得不会是爱来不来，cap 是丰田补贴的，我看过service的发票，每次价格都不一样，但是我只需付170，估计差价是厂家补贴给他们。所以，每次servie都催得很及时，又是寄信又是发手机短信提醒。
我最后一次cap是出保前一天，就自己买机油找熟悉的车行做了，他们还连续发信发短信追了好几次。
他们做service还是蛮赚钱的，我觉得。

simon319

本来就是糊弄，就算要换油也是随随便便给你放个大概就不放了，省事省时间

shaunyan

就是一份工作，谁给你那么用心！以后不去就是了，又贵又不好

shaunyan

大部分私人，公司都糊弄的，

Rocky.Zhang

哎。。。一分钱一分货吧，以前开Lexus的时候觉得每次保养那个叫省心，都是车行会开一台Service Car到我家或者我公司来，保证我当天有车开，保养完了再开到我指定的地方换车。现在的保时捷保养价格更贵，虽然也很好，也有Service Car给我，但是是要自己开过去的。目前为止就拥有过这两个牌子，觉得Lexus的服务不能更好了！！！

Lianglefeng

coolbbb 发表于 2016-7-8 09:06
这东西也一分价钱一分货吗？？？ 斯巴鲁虽然保养巨贵，可是还好做的非常细、非常全面，这点还能放心 ...

是吗，我还是没有什么经验，有什么可以自己检查一下的。
我的是柴油车，不是很知道。换了油跟没换有什么区别

Lianglefeng

羽人 发表于 2016-7-8 11:17
我觉得不会是爱来不来，cap 是丰田补贴的，我看过service的发票，每次价格都不一样，但是我只需付170，估 ...

我都是这样，出保的话，自己直接在车行买了要service的料，找熟人做的。

fafavisa

跟他吵啊，这种情况我肯定发飙，明显就是欺负人。
态度不好当时拿手机录像，不把经理吵出来也得把保安吵出来。
你是预约了时间的，而且是准时到的，你就跟他吵到底

funning

解决了，他们同意退钱，本来要他们补偿的，他们不同意，也算了

funning

对于这种事情，我从不会退让的，有一次肯定会有第二次，遇到这样的事情，我都有理有据的推动解决的，只是让同胞们也记住，利益都是靠自己争取的

羽人

funning 发表于 2016-7-8 14:55
解决了，他们同意退钱，本来要他们补偿的，他们不同意，也算了

退钱就好了，到别的地方再做就是，那家我们买车之前也去过，感觉不是很好。

n95

Brighton的还不错

coolbbb

Lianglefeng 发表于 2016-7-8 12:46
是吗，我还是没有什么经验，有什么可以自己检查一下的。
我的是柴油车，不是很知道。换了油跟没换有什么 ...

看油尺啊，新换的机油是清的，没换的话是黑的，我是可以从2楼看到他们SERVICE我的车，所以放心

禾禾禾

lz那他们到底做了service没有, 10多分钟, 就算换机油时间够了,再加洗个车时间也不太够啊

funning

禾禾禾 发表于 2016-7-8 18:08
lz那他们到底做了service没有, 10多分钟, 就算换机油时间够了,再加洗个车时间也不太够啊 ...

可想而知了，就是糊弄顾客呀！

禾禾禾

funning 发表于 2016-7-8 18:12
可想而知了，就是糊弄顾客呀！

擦,这也太恶心了,黑名单

hughway

对这家nunawading店的印象很不好。

朋友搬家离这家最近，他送车去做services，想放车后让我去接他回公司。本来是170还是180 capped的价格，这家店要了450，就是因为不是在这家买的车，我让朋友走了，回到以前卖的那家做才180。

后来一同事在这家买了一个红色的佳美，2周不到的一天，她把车钥匙掉地上了，然后钥匙就破了，肯定有质量差的问题。回去找，听说态度很差，一切不关我事的态度。

illusionlin

早看到有人提过这家挺牛逼的。边上的三菱也不咋滴。还在那边买过一部二手的猴蹲，当年不懂行情，被骗了1000的保修费用。后来买新车也去看了看，白人老头态度很差。cilsyth 三菱也是白人老头，态度也不好。看车遇到年轻的，非白人的态度就很好。特别是五十铃的印度老哥，非常的热心。

simon319

hughway 发表于 2016-7-8 18:22
对这家nunawading店的印象很不好。

朋友搬家离这家最近，他送车去做services，想放车后让我去接他回公司。 ...

把钥匙摔破了车行还要负责？车撞了车行也负责吗？

kolinxu

n95 发表于 2016-7-8 15:20
Brighton的还不错

我的车是按照9个月间隔做保养的，他们在我车窗上贴了6个月间隔的贴纸

mmleif

一分钱一分货

funning

mmleif 发表于 2016-7-8 23:13
一分钱一分货

是只出钱，不给货

明月星光

丰田做完保养不是还的看看备胎还是自己原来那个么……

funning

明月星光 发表于 2016-7-8 23:19
丰田做完保养不是还的看看备胎还是自己原来那个么……

啊！这么恐怖？

2212546408

zwbs88 发表于 2016-7-7 22:46
MD有一次做service，拿车前让我在个黄单子上面签字，结果拿车时候发现车门上有个擦伤，估计是做service的 ...

我有次也是去做四轮定位 做出来效果还不如没做的时候 反正很差

che999

楼下这种情况就是当时不要付钱 让他们寄单过家里来 然后就dispute

louiz

simon319 发表于 2016-7-8 20:18
把钥匙摔破了车行还要负责？车撞了车行也负责吗？

苹果手机摔坏了，肯定是质量问题，回头我找苹果去。
以前用诺基亚都从来没有这个问题。