[澳洲资讯] “我们帮不了你。”Harvey Norman因为误导消费者的权利而被罚 [复制链接]

发表于 2016-1-18 14:14 |显示全部楼层

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xaec203 发表于 2016-1-18 14:38
jb服务比较赞

我手机6月拿去修，JB修了半年。。。投诉到fair trade..这个月才拿回来。。

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xaec203

发表于 2016-1-18 14:15 |显示全部楼层

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symeteor 发表于 2016-1-18 15:14
我手机6月拿去修，JB修了半年。。。投诉到fair trade..这个月才拿回来。。

难道不能直接换？我罗技鼠标直接换了

发表于 2016-1-18 14:21 |显示全部楼层

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xaec203 发表于 2016-1-18 15:15
难道不能直接换？我罗技鼠标直接换了

不能，说要先检测是不是人为损坏。我问，检测花钱么，那边说，免费。
然后检测了1个月，打电话告诉我把我诺基亚的手机送到sony去了。。然后又等了一个月，给我发个邮件，说屏幕上有2mm的划痕*（你妹的谁用了半年的手机屏幕上没划痕），是人工损坏，要收费350刀更换。这个故障其实就是屏线松了，我自己就能修。于是我说那不修了，我自己修。结果是说要收50刀检测费才退给我

我就X了。然后投诉。店里说，好，我们免了检测费帮你把手机拿回来。结果过了1个月，又发邮件给我说，这个50不能免，你还是要出钱。。。

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xaec203

发表于 2016-1-18 14:22 |显示全部楼层

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symeteor 发表于 2016-1-18 15:21
不能，说要先检测是不是人为损坏。我问，检测花钱么，那边说，免费。
然后检测了1个月，打电话告诉我把我 ...

lumia 925用户表示质量很好，三年了没任何问题。

发表于 2016-1-18 14:25 |显示全部楼层

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xaec203 发表于 2016-1-18 15:22
lumia 925用户表示质量很好，三年了没任何问题。

925发布到现在还没3年呢，亲。。。

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melody410222

铜靴族

发表于 2016-1-18 14:27 来自手机 |显示全部楼层

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HN就这样，出了问题一百样不管，不告到fair trading 不退货，上过一次当再也不去了

xaec203

发表于 2016-1-18 14:28 |显示全部楼层

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本帖最后由 xaec203 于 2016-1-18 15:29 编辑

symeteor 发表于 2016-1-18 15:25
925发布到现在还没3年呢，亲。。。

我记得13年中就买回来用了。。。老年痴呆了，见谅哈。。

Nokia Lumia 925 is a smartphone developed by Nokia that runs Microsoft's Windows Phone 8 operating system. It was announced on 14 May 2013,[3] described as a "new interpretation" of the Nokia Lumia 920,[4] and released in June 2013

发表于 2016-1-18 14:29 |显示全部楼层

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melody410222 发表于 2016-1-18 15:27
HN就这样，出了问题一百样不管，不告到fair trading 不退货，上过一次当再也不去了 ...

突然意思到我刚买的桌子有划痕和掉漆。。。还没联系HN去换呢。。。

光吐槽JB HIFI了。。

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BUTTERFLY69

木屐族

发表于 2016-1-18 14:35 |显示全部楼层

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civet 发表于 2016-1-18 15:05
坏电脑的,多数是不会用电脑的.

电脑真的有硬件问题的,一般厂家都有售后的,消费者凭发票就可以去保修,修好 ...

说得好

澳洲法律已经够偏袒消费者了
还有那么多人想着法子占便宜
总觉得自己是上帝
要换新的，退钱，告这个告那个
又有几个人真正去读读法律条款？
正当的权益要捍卫
但是也要搞搞清楚先。。。

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lubo_hong

发表于 2016-1-18 15:08 |显示全部楼层

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文中提到的两个牌子，质量其实都不怎地。

waiting123

发表于 2016-1-18 15:09 来自手机 |显示全部楼层

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有时想想还不如买二手的保险

kennyyan

发表于 2016-1-18 15:52 |显示全部楼层

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symeteor 发表于 2016-1-18 15:21
不能，说要先检测是不是人为损坏。我问，检测花钱么，那边说，免费。
然后检测了1个月，打电话告诉我把我 ...

这事太气人了！！！

上书房行走

发表于 2016-1-18 16:27 |显示全部楼层

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farmerzheng 发表于 2016-1-18 10:41
MSY更狠，买时候就直接告诉你——出任何问题别来找我们啊，不管……

但是有一些产品，比如antec电源，它 ...

MSY也被罚款过

如如不动，是动中求静，如如不静，是静中求动，不可求大，不可求小，折中可生

victorliu

发表于 2016-1-18 18:42 |显示全部楼层

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前两天就经历了一次，才用了半个多月的手机不能开机了，拿到Voda的店，一个店说是我自己把手机弄坏了，需要自己负责修，如果有保险交350，没有保险交450；换了家店就收了寄走一个星期后给换了个新的。

lantian2038

木屐族

发表于 2016-1-18 19:02 |显示全部楼层

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到HN买东西，还一个劲的推销保险
这样的售后，买了也是受罪

eguan88

水晶靴族

发表于 2016-1-18 19:09 来自手机 |显示全部楼层

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BUTTERFLY69 发表于 2016-1-18 15:35
说得好
澳洲法律已经够偏袒消费者了
还有那么多人想着法子占便宜

我也觉得澳洲法律和消费者委员会搞垮了零售业。本来保修只有一年的东西现在消费者可以享有保修期后的保修。

本来一年后坏的物品现在可以按法律继续保修或退款。那么就不用买新机，没人购买新物件经济自然就不好。

Hong606

白金靴族

发表于 2016-1-18 19:50 |显示全部楼层

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civ

发表于 2016-1-18 20:10 来自手机 |显示全部楼层

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civet 发表于 2016-1-18 15:05
坏电脑的,多数是不会用电脑的.

电脑真的有硬件问题的,一般厂家都有售后的,消费者凭发票就可以去保修,修好 ...

卖不了便宜的，就不要卖呀。而且也不是所有顾客只要最便宜的！HN卖得不便宜，当然要求服务要好。

ghostEye

发表于 2016-1-18 20:45 |显示全部楼层

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额，在NUNAWADING的HN买了个沙发，回家发现扶手有划痕，直接换新的了，等了3个月，不过这3个月我可以随便用之前的沙发。。。。

八月晨天

发表于 2016-1-18 20:50 |显示全部楼层

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水晶粉月亮

布鞋族

发表于 2016-1-18 21:14 |显示全部楼层

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最近也对HN非常不满！产品使用感非常差，价钱昂贵，非常不满意，反映情况了之后就帮我联系厂家就不管了，打电话没逮到人就不回。而且满嘴跑火车，没有几句真话，感觉有被欺骗的感觉！也联系ACCC看看！

Bea

catfelix

铜靴族

发表于 2016-1-18 21:19 |显示全部楼层

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韭菜花花

发表于 2016-1-18 21:24 |显示全部楼层

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他们门店的it部门是外包的，如果遇到门店生意差找不到好的合伙的it公司，就没解，上次去hn，看到一个白鬼叫hn替他看看电脑，说替你扫下垃圾，收你90好了。尼玛这钱真好赚。

不与傻瓜争长短，只与同行论高下。

fengliu1234

白金靴族

发表于 2016-1-18 23:11 |显示全部楼层

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这样呀

weka

发表于 2016-1-18 23:21 |显示全部楼层

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MSY这算不算躺着也中枪？

Sony不了解，Acer的售后维修部门是出名的烂。送修的笔记本往往就是重装一遍Windows后告诉你是软件问题就算是修完了，修过还有问题一点都不出奇。

andyrain

铜靴族

发表于 2016-1-19 06:04 |显示全部楼层

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罚的好，估计其他商家还是老样子，因为售后的成本太高了

baobeibei

发表于 2016-1-19 06:13 |显示全部楼层

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从前在这类商店买了两次电脑，
出了问题拖了很久也解决不了，
折腾了几个月只好退了。

后来到苹果专卖店买了新电脑，
服务真是很好，有什么问题工作人员当场就能马上解决。

bluefish001