从Masters的失败得出的做生意的成功要素

Icebergrose

1 竞争。反正这个市场B独占，再开一家大的连锁店和它分块饼吃呗，吃多吃少的问题。永远不敢触碰，那么B就永远独大。再说WWS有这个资本和B去拼，它们过去一两年亏本的确很可惜，不过我想其中一部分原因可能还是因为它们要投资开很多家M，地皮呀，基础建设这些可得花不少钱
2 地点。我倒是觉得很多家M就开在B的隔壁或者对面，有些可能就开在一两公里外的地方。倒不是说M是跟屁虫，非要粘着B，M太坏了，就在隔壁和B抢生意。实际上是因为B所在的地方是商业区，那M想开的话就必须也开在商业区，又不能开到住宅区去。再说了，它们两距离近，方便我们货比三家，逛完这家去那家
3.特色。M家有的东西，B家也有，M家却经常缺很多货。这也未必，M家也有B家没有的东西。比如好像有个油漆刷牌子，专业人士最爱叫“purdy”, B家没有。但的确我有时候很想去M家光顾，但是我想买的牌子，M家没有，那就只好去B家了。不过那又怎么样呢，两家都有的货，M卖的太贵了，那就让它们beat 10%
4.好员工。M家的确缺乏专业的员工，但是我觉得态度挺好的呀，挺亲切的。而B家也不是说所有的员工都很专业很亲切，反正也有不靠谱的。总之这两家店，有问题还是挑一些年纪大的人问
5 成本控制。M家的装潢的确是比较高大上了，但至于会不会把这些费用转嫁到消费者身上那就打个问号了。它们这装潢应该是copy lowe's的。B现在新开的店装潢也好多了，估计也是被M逼得。以前B的店，冬冷夏热的，大夏天室内就是个大大大的电风扇
6 推广。M的确不如B知名，还有很多人不知道。但是当他们第一次听说后，下次就会留意一下，说不定有机会就会进去溜一溜。M家也真是挺不容易的，三天两头就会有超市或者加油小票10% off的。而B家都没有。B家的catalogue真难看，黑白的根本看不下去。M家的花草有时候折扣很大，全场20% off, 有些都40% off。总之逛逛，能捡漏的
7 M家也有小孩玩乐的设施。另外我也看到有一家M可能是经营困难吧，把自家停车场分割建了另外两个store租给别人？不知道整块地皮是不是被它们买下，如果是的话，这样子收个租金也不错

总之，两家价钱一样的情况下，我还是更愿意关照M家。看M挺不容易的，M要挺下去呀，有了竞争，对咱们消费者才更有利吧

Icebergrose

JENNYZHANG 发表于 2015-9-17 10:18
B家community各种活动做得很好。周末有给孩子的活动，各种节日也有活动，觉得很重视家庭。给妈妈们感觉不错 ...

M家也有和孩子玩的活动，节日也有活动呀，community的活动也有啊，比如去给某个小学建garden bed之类，也许它们刚开始，做的没有B家多吧

JENNYZHANG

Icebergrose 发表于 2015-9-17 11:12
M家也有和孩子玩的活动，节日也有活动呀，community的活动也有啊，比如去给某个小学建garden bed之类，也 ...

是吗？总去bunnings，所以比较留意活动，经常被通知活动，所以感受比较明显。

Icebergrose

ted007 发表于 2015-9-17 10:30
正解

所以我也说了 受到 外力 的影响不能进场

对对，M 家有whitegood，B家没有

另外其实很多厂家卖的是同一种东西，只不过给了不同的零售商，为了避免价格战，就把型号改了，其实货应该是一样的。比如mini jumbuk的羊毛被，myer 和 DJ 都有，但是型号不一样，可是实际上每个型号对应的等级是一样的，价钱也一样，有理由相信它们质量完全一样

BTW，很少看到mitre 10, 是不是NSW那边更多？好希望它跟M和B开在一起 mitre 10是不是更注重卖五金呢? 没有什么garden的东西吧，貌似trade people更喜欢去mitre 10?

ted007

Icebergrose 发表于 2015-9-17 11:21
对对，M 家有whitegood，B家没有

另外其实很多厂家卖的是同一种东西，只不过给了不同的零售商，为了避免 ...

mitir 10 NSW 也不算太多 店面一般都比较小 感觉是 个体户 加入连锁 和 M B 同一规模

karaoke_oz

ｍａｓｔｅｒ服务可以的，切木头，ｂ只给免费切一刀，ｍ给免费切无数刀。

还给免费切瓷砖，ｂ压根就没有这个服务。

哥现在是急活儿去ｂ，因为可以最短时间找到需要的东西，这么多年来他们摆货的位置都牢记心中了，不急的东西去ｍ，慢慢逛，也挺好。

ljkakai

malazhumao 发表于 2015-9-17 10:22
bunning我讨厌一点，就是故意把自己的店搞的脏兮兮乱糟糟臭烘烘粗枝大叶的，谁说喜欢DIY的都是乡下的粗人？ ...

同意，我就更喜欢去masters, 因为带着小朋友，感觉masters环境更好些

realsppc

masters 我喜欢，我本来一直去b
，现在能去m就去m，他们那的货比b省很多钱。

riazi49

wwqinwen 发表于 2015-9-17 08:24
切身体会，master里买东西没价格，找人来介绍一个牌子说有10%折扣，就买了，结账小姑娘说没有折扣，找来个m ...

没错, 我也遇到过类似

Icebergrose

karaoke_oz 发表于 2015-9-17 11:39
ｍａｓｔｅｒ服务可以的，切木头，ｂ只给免费切一刀，ｍ给免费切无数刀。

还给免费切瓷砖，ｂ压根就没有这 ...

这提醒了我，有一次我去B要买块weatherboard，但是我只要大概1.5米，所以它们得把可能5米长的板切1.5米给我。那个板的质量可能不太好，总有开裂的。那个男服务员切了块板给我，我发现了板上有瑕疵，虽然不是彻底地裂了断开，但是还是有一整条浅的裂痕。我这人平时也不是很picky，就想算了。

拿去柜台算钱的时候，柜台的服务员说我的板有裂痕，说我不应该拿这样的板回去换我家原来破损的板，他们不应该拿这样的板卖给我，让我去重新切一块。我觉得她说的真有理，好感动呢，还能为顾客着想。

我就去找了刚才给我切板的男服务员，那人态度真不好，说不给我切，说我这板OK啦，其他每块板都有裂痕，没办法给我切，那样要浪费它们很多材料。也说他现在没空，好像是要下班了还是怎么着，总之就是不想理我。我去他的，后来我走了，找了另外一个服务员，让他去切，让他挑一块好板，切给我的上面不要有裂痕。

lui_gi

Masters 是什麽？

alyssa

欢迎竞争。
B家太大， 以后会有问题的。。。