【10号已收到货】京东 澳洲包邮 11月 2号

liul213

大家别急，可能都在路上了，小伙子说你还有货哦，哈哈

laoya112

刚刚给澳洲CP打了电话，又给国内物流打了电话。得到的以下回复，希望给大家有所帮助。
1. 订单里面的东西，都是一个一个货物发出来的，所以大家得到的东西是每个物品每个物品一个一个抵达的，所以有的朋友说，怎么一个订单里的东西，收到的总是缺那么一两个。
2. CP这边说，同一个订单的东西，它的Track Info是统一的，所以一般来说，如果一个订单里面有2个或者更多东西，一个Track info是对应那么多包裹的，然后CP说，一般是所有包裹到齐了，才会派送到家。但是因为货物量巨大，所以现在基本上已经要求分开派送了，国内物流说这样做会产生更多的花销，不过他们认了。
3. 国内物流公司基本上从双十一起就一直在往澳洲发货，每天平均2万件，大家收不到短信有可能是因为澳洲海关在清关，根据他们讲，一般澳洲海关能在24小时之内做到Custom Clear，但说是这次澳洲海关傻眼了，那么多货物到机场，所以效率一下子就慢了，直接从24小时，到3-5工作日了。
4. 只有清出关的货物，才会更新CP的Track number，以CPWI开头。
5. 京东上 “我的订单”， 把鼠标放到追踪上，会有一个以FEIA开头的追踪号，这是国内单号，然后大家到17FEIA（一起飞啊）的一个网站，就能查到澳洲CP的转单号。
6. 国内物流公司客服态度挺好的，电话是 +86 400 876 5217，按0接人工，然后说是京东上买东西送澳洲的，然后会再转接一个人来回答。可以直接说京东订单号（11位数字），因为他们数据都是一起的。

希望上述信息对大家有用，我自己也是一件都还没收到。。。对海关和CP心累。。

kissica

2号买了大概重量30多kg各样东西给我分成了10包……图1的上周五已打过电话给courier please，说是东西在司机那，她会留言给司机给我打电话联系，然而没电话联系，今天还是什么都没来，图2，3的只到了2件，还去了墨尔本，我坐标悉尼，已经懒得再查进度了，希望圣诞前能到!

chilliyu

今天把收到的置物架和书柜安装好了。还有等其他包裹。买了6个吸顶灯到了5个，和京东客服联系了说是应该分开寄出了，让再等几天。

迷茫的july

我刚刚抱怨过，货就到了

leah730

sunyare 发表于 2017-11-20 13:22
到现在还是送往京东专线

我的也是。。。

wangning0539

其实锅京东背一部分，另一部分还是要澳洲海关来背，包裹量太大，航班安排不过来，海关清关速度也大大降低，这几天国内邮寄的ems的东西清关也起码慢了四五天，要2周才到手。

玻璃鱼鱼

我每天都坐在门口等小黄车。。。。。。。。。盼啊盼啊

firststeps

收到一个小烤箱

yxi017

rip 我人在悉尼可是订单从墨尔本给运到了brisbane然后现在in transit 到悉尼，这是什么物流安排

wushuang717

laoya112 发表于 2017-11-20 13:39
刚刚给澳洲CP打了电话，又给国内物流打了电话。得到的以下回复，希望给大家有所帮助。
1. 订单里面的东西， ...

你是怎么跟CP说上话的，我打了好几次客服电话，永远都是听音乐没人接

wushuang717

今天终于收到第一单！
还有一单刚刚在墨尔本扫码，又得等上两天才能收了。
其余5件还没任何动静。

sugarcatty

只有一个有消息了刚从墨尔本到悉尼转运到黄金海岸，真是服了:)

zl5431

暮眼蝶 发表于 2017-11-20 12:02
你的东西收到了吗？我还是老样子

老样子，这周能到是幸运，今年能到我也不抱怨，土澳嘛，再说咱又住农村。。。。。。。

xhmax

laoya112 发表于 2017-11-20 13:39
刚刚给澳洲CP打了电话，又给国内物流打了电话。得到的以下回复，希望给大家有所帮助。
1. 订单里面的东西， ...

放到跟踪，没有feia是不是还没有运出来。我的都是小东西，一点消息没有

41202

laoya112 发表于 2017-11-20 13:39
刚刚给澳洲CP打了电话，又给国内物流打了电话。得到的以下回复，希望给大家有所帮助。
1. 订单里面的东西， ...

我的状态都是等待京东专线，

nicekrissy

laoya112 发表于 2017-11-20 13:39
刚刚给澳洲CP打了电话，又给国内物流打了电话。得到的以下回复，希望给大家有所帮助。
1. 订单里面的东西， ...

给了京东订单号 他们说查不到？！

laoya112

wushuang717 发表于 2017-11-20 15:04
你是怎么跟CP说上话的，我打了好几次客服电话，永远都是听音乐没人接

我一大早就打了，听了10分钟音乐，接通了

laoya112

nicekrissy 发表于 2017-11-20 16:08
给了京东订单号 他们说查不到？！

我这边几个单子都可以查到。。。我是2号晚上的单子

monica612

墨尔本的track上面写：
Your item has been arrived in 31 depot, 啥意思啊？

这种信息毫无价值。

laoya112

xhmax 发表于 2017-11-20 15:26
放到跟踪，没有feia是不是还没有运出来。我的都是小东西，一点消息没有

我有一单也是没有FEIA的单号，但是那个都已经送到澳洲了，有手机短信了。

laoya112

41202 发表于 2017-11-20 15:42
我的状态都是等待京东专线，

那可能还没出来，我这边都改了。现在都是Shipment received at origin depot.

laoya112

monica612 发表于 2017-11-20 17:25
墨尔本的track上面写：
Your item has been arrived in 31 depot, 啥意思啊？

CP已经开始运送，是in transit 状态，马上就要派送了。

monica612

全部信息如下：

16 Nov 2017        1:18 pm        0209(sydney)        1 item has been transferred to run 0000 (sydney)
16 Nov 2017        1:22 pm        0209(sydney)        0 item been picked up
17 Nov 2017        7:34 am        0031(melbourne)        1 item is loaded for delivery
17 Nov 2017        7:36 am        0031(melbourne)        Attempted to deliver item Note: Incomplete consignment
17 Nov 2017        10:24 am        9727(melbourne)        Your item has been arrived in 31 depot
20 Nov 2017        10:04 am        9727(melbourne)        Your item has been arrived in 31 depot
20 Nov 2017        2:35 pm        9727(melbourne)        Your item has been arrived in 31 depot

41202

laoya112 发表于 2017-11-20 17:27
那可能还没出来，我这边都改了。现在都是Shipment received at origin depot.

我有一个是显示这个
已经可以track了？

laoya112

41202 发表于 2017-11-20 19:17
我有一个是显示这个
已经可以track了？

如果是这个，就会有一个FEIA的tracking，就可以去他们网站查到。CP的短信只会是清关出来才会有的。

laoya112

monica612 发表于 2017-11-20 17:33
全部信息如下：

16 Nov 2017        1:18 pm        0209(sydney)        1 item has been transferred to run 0000 (sydney)

CP客服说，只有一个订单所有东西都被picked up，才会派送。但是国内那边说，和这边沟通过了，不要hold，该派就派，所以现在是什么情况也不清楚了。

belinda_wyt

2号晚上的订单，分了6单。现在全没有消息，有同病相怜的吗

41202

laoya112 发表于 2017-11-20 21:35
如果是这个，就会有一个FEIA的tracking，就可以去他们网站查到。CP的短信只会是清关出来才会有的。 ...

找了大半天
没找到feia的号码啊…………

sy417

41202 发表于 2017-11-20 21:55
找了大半天
没找到feia的号码啊…………

去问京东客服，要人工服务