经历南航的恶心登机服务，感觉那就是一群草班子搭台

shraky2012

楼主只能不停在这里发牢骚加回复积分换鞋而已了，南航照章办事，联程机票的T&C很清楚的

helloeatty

我也没有觉得南航有问题 ，只能说楼主是 把自己当成了友邦人士。 奥客一枚！

euronet

南航澳洲的地勤服务确实很差。不知是因为系统还是因为training和低人工。中国的地勤就好很多了。议事论事，这miss了一程的事确实是楼主自己的责任。地勤另外告诉的话也是他们额外的好服务而已，不要期望。你可以去问，但你没问。

parkroad

哈哈，变成欢乐贴了

奇葩年年有啊......

好希望楼主回来继续战斗!

sleepingsheep

没多罚你钱算不错的了

tanxunyiqie

胡须康 发表于 2025-1-11 20:04
大概全世界就我和lz不知道，
所以柜台以为提了就是在小瞧人当人没坐过飞机 ...

幸好大家群情激昂，把楼盖这么高。前几次在首页看到这个贴，对标题没什么兴趣。今天忍不住点进来了，还真发现了知识盲区。

看了回帖，没觉得这贴里的地勤坏。但有些油管里，经常旅行的美国人/欧洲人把no show后半段当作省钱的经验赚流量，但不告知后果，才是真的坏。

syutin

romabug 发表于 2025-1-11 21:05
**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****

你并未告知会放弃北京到泉州那一段呀，所以对方说still usable，难道不是是你自己后来下地逛了几天后才决定放弃了吗？真的很不明白你的想法

sdfacre

楼主这种行为叫投射性指责，很遗憾，相当一部分老一辈的人都有这样的问题。只不过是不愿意承认自己的错误罢了。

lippea

WayneOZ 发表于 2025-1-15 11:27
友情提醒：楼主明天就要出来了，围观群众请准备好瓜子西瓜矿泉水小板凳 ...

这么快么？为啥我都要三个月才解禁？

happyheros

楼主已经解禁了啊，为什么不来了。

“”最后访问2025-1-17 15:28上次活动时间2025-1-17 13:55“”

happyheros

lippea 发表于 2025-1-17 20:50
这么快么？为啥我都要三个月才解禁？

你的性质不同
我上次还6个月呢，刚出来不久。

ancient_fan

euronet 发表于 2025-1-15 12:20
南航澳洲的地勤服务确实很差。不知是因为系统还是因为training和低人工。中国的地勤就好很多了。议事论事， ...

南航澳洲地勤都是包出去的，事实上绝大多数外国航空公司在澳洲的地勤都是外包的。

kefei2006

我觉得没有给你改价钱就不错了，一般中转便宜，能在last minutes给你改就不错了

ivanwu

机票就是合同。你跳段使用，已经算是违反合同，航司自然有权取消你后面的航程。航司的票规都会注明的，自己登录人家的官网上一看便知。这是你自己的问题。建议别老想着是别人有猫腻啥的，这么大的公司，这些规定都是很成熟的。

jimchen

”反复确认  北京 > 泉州 段是否会被取消” 跟返程有什么关系 你是不是傻

christlfz

romabug 发表于 2025-1-11 19:35
性质不一样

这里的问题是

重点是你自己没有问清楚，一直在说行李，谁知道你是改行程，行李和行程是两个字，你自己表达有问题，被人听不懂。现在这里的所有人都看懂你这点问题了，你自己也听不进。

ivy-liao

不是嗓门大就有道理
哪怕你是新航 澳航 日航，联程当中一段不用后面全作废.

dnr

看到大家都是指责楼主的，我很欣慰。

李大哥

联程机票就是这样，基本所有航空公司都是，所以人家默认你是知道的。其实你的主要问题是你自己明确了放弃北京到泉州段的行程，这个是导致你后边的所有麻烦的根源。正确的做法是绝对不能明确表示要取消其中的一段行程。这是关键，至于最终飞了那些那是另外一回事。取消行李直挂可以说是有重要物品需要取用，然后再继续托运。

PrettySyd

romabug 发表于 2025-1-11 19:35
性质不一样

这里的问题是

你travel就要确保持有效的签证，这和航空公司职员是否提醒“签证有可能过期”有什么关系？

Perth好

lz还在这儿呢，换鞋了吗

天上不会掉馅饼

悉尼飞到北京后，我联系上了北京同学决定在北京玩上2天再回泉州，所以放弃了 北京 > 泉州 段航班。

这就是回程机票取消的原因。这是楼主自己的选择和南航没什么关系。

happyheros

楼主怎么不回复了

bbc007

南航的飞机餐太差劲

Doublecheck

就算是在餐厅定个位置，不去之前也该给餐厅打个电话说一声吧。

楼主不搭乘北京-泉州一段，似乎没有提前跟航空沟通。

楼主一直在说中断行程后面作废不是常识，也不认真看T&C。那么任何预订，其一方有改变，都应该第一时间与对方沟通。这总该是common sence吧。

滚石不生苔藓

这个帖子，之前看了标题没想进来。今天继续看到，就进来逛逛。

看了楼主的描述，单看第一版回复就大概明白了。

买联程票，所有party（包括机器）都会默认楼主是悉尼到泉州，愿意飞到北京是辛苦点以换取低廉一点的价格。

A坚定并明确说了如果去北京，“会”影响后面的行程，回程也是后面的行程之一啊。没有帮你取消北京-泉州，因为时间过了自然取消。

B说still usable也对，你只是问取出行李会不会影响，不会啊，你取出行李很可能只是想换一件衣服呢？谁知道。行李改动不会影响机票。你可以在登机时候继续use这个北京-泉州啊。但是你放弃联程的一段，该段后面的，就是回程，就没有了。延误改签是不受影响的，回程还是能用。

取消航段的影响，无论在哪个网站上订票，都会有提示的，会不会楼主自己没看清晰？如果柜台/地勤对每个联程乘客读T&C，不可能吧？他们需不需要对某些特殊旅客特殊情况提醒？可以，但是这职责理应属于订票环节的客服。大家都是有分工的。而且，A明确说会，我觉得A是知道了你的犹豫后，表达会影响回程，这取决于你怎么理解后面的航程范围。B说still usable，他听了你的描述，认为你取出行李后，只要带上行李按时登机就好，只不过你没有use，自愿放弃了。

问题是源于你不确定是否在北京停留更久的不确定性，不知道后面的行程包含哪些，以及你当时不知道联程的T&C。如果是这，不能单纯怪南航吧？

如果不确定是否会在中途（北京）停留，其实可以分两单购买，悉尼-XX-泉州。付钱后，下第二单，泉州-XX-悉尼。

我理解你的遭遇不愉快，看到这些也会不开心。但真的了解后，至少不会骂人，只是另付钱的不愉快。

luckyc

我想说，这真是常识。

就跟国内开十几年车的不知道并线需要让直行，以为自己打转向灯了就有路权一样么。

majia123

感觉楼主想取巧而已，你知道不坐后面一程要被取消，所以反复要求不取消，只要求行李不直挂，那有什么用啊，人家不看你取行李没，只看你坐没坐这个航程而已，小聪明有时候是没用的。

quxinyan

联程机票前面一段不乘，后面的会全部取消，这是常识，需要提醒吗？

freeaubird

这个世界真是什么人都有，自己不仔细看规则，怪别人没提醒。
这件事楼主负98%责任，没提醒最多负2%责任。

他们知道 这个改动 将可能 对后面航段产生 大的影响，但他们故意 隐瞒 不告知