【再再更新】（telstra拼了，offer延长）telstra 45 无限通话还送三星S5的计划又回来了，手快有，手慢无，请散浮云

sh1_hai

jasonchen59 发表于 2015-7-7 16:31
Telechoice

哦, 一样
不知道我的账单会不会有这个问题

Bennett

看来麻烦不小。$25 块的供机费怎样去掉，有经验的同学分享一下吧。比如打哪个电话？还是直接tio?

disdie

sh1_hai 发表于 2015-7-7 16:29
你们原先用的是那家公司的?

Telechoice

WORKWEAR

MD, 刚和telstra的人在online chat， 他们坚持说这个计划是为telstra prepaid客户准备的。我和他们说我已经收到手机了。他们说给我换一个35的计划，但是每个月只有300的花费和500M的流量，我拒绝了。我的号码也是从telchoice转过去的

Bennett

WORKWEAR 发表于 2015-7-7 17:42
MD, 刚和telstra的人在online chat， 他们坚持说这个计划是为telstra prepaid客户准备的。我和他们说我已经 ...

Say 不雅 off to them.

WORKWEAR

Bennett 发表于 2015-7-7 18:02
Say 不雅 off to them.

YES， I did

jasonchen59

大家有没有登陆my telstra网站看过啊
我刚登陆进去，点我的号码 点contract detail
上面显示
Contract has ended

Costs to alter contract600.00
  Plan early termination charge $0.00
  Device buy out $600.00
你们是怎么显示的啊
我还没有收到第一份账单

ALLinONE

Bennett 发表于 2015-7-7 16:45
看来麻烦不小。$25 块的供机费怎样去掉，有经验的同学分享一下吧。比如打哪个电话？还是直接tio? ...

这是Telstra系统的问题，因为他们的手机的促销计划没有设置在Go Mobile Casual Plan里面，导致出现每月$25的手机费。你可以打电话132200，并提供给他们你的Order Reference Number让他们查Order Confirmation email 所列明的所有费用，证明根本没有手机费。然后他们会把这$25撤除。不用担心，我们手上的证据确凿，只要据理力争，只是多花一点时间而已。保证能解决问题。

ALLinONE

各位同学，要把这$25供机费撤除，只需提供Order Reference Number让他们查Order Confirmation email 所列明的所有费用，证明根本没有供机费，那问题就引迎刃而解。我今天就把它搞定了。:) 有分的同学不要吝啬哟

Bennett

ALLinONE 发表于 2015-7-7 21:59
各位同学，要把这$25供机费撤除，只需提供Order Reference Number让他们查Order Confirmation email 所列明 ...

我也似乎搞定了。手机420卖给了印度小伙儿，还可以吧，比250是好多了。

LuckyBill

ALLinONE 发表于 2015-7-7 21:59
各位同学，要把这$25供机费撤除，只需提供Order Reference Number让他们查Order Confirmation email 所列明 ...

他当时就给你免了$25？还是说3个月内给你解决？

ALLinONE

LuckyBill 发表于 2015-7-7 22:05
他当时就给你免了$25？还是说3个月内给你解决？

当场就免掉了，不过他们花了15分钟去查那封confirmation email。

ALLinONE

Bennett 发表于 2015-7-7 22:03
我也似乎搞定了。手机420卖给了印度小伙儿，还可以吧，比250是好多了。

$420太低了，完全可以$450-$480出手，另外用cashrewards 还有$150现金可拿，哈哈

LuckyBill

ALLinONE 发表于 2015-7-7 22:12
当场就免掉了，不过他们花了15分钟去查那封confirmation email。

但是账单呢？他们再给你寄一份，还是让你直接转账$45？

ALLinONE

LuckyBill 发表于 2015-7-7 22:18
但是账单呢？他们再给你寄一份，还是让你直接转账$45？

账单会在下个月初寄email过来，只要付$45

ALLinONE

jasonchen59 发表于 2015-7-7 11:24
更新一下我自己的

今早收到email,sms说我的号码已经激活（从telechoice,总共4个business hour), 同时收 ...

从激活的那天算起

sh1_hai

我是今天下午联系online chat帮我激活的，他们还问我要转过来的手机号是prepaid from Telstra还是post paid，我说我是telechoice的，然后那个客服回复说have reached prepaid telstra，然后帮我激活了，前后总共半小时，但不知道将来账单会不会也和你们一样

sh1_hai

jasonchen59 发表于 2015-7-7 19:59
大家有没有登陆my telstra网站看过啊
我刚登陆进去，点我的号码 点contract detail
上面显示

我和你一样，但今天帮我激活的客服说我的号码have reached prepaid Telstra，可以port过来并开通

gtodon

missed

yizhaotian

谢谢

今天不上班

那张 SIM 又说需要什么时候之前要 激活 么·？？

sh1_hai

今天不上班 发表于 2015-7-8 09:04
那张 SIM 又说需要什么时候之前要 激活 么·？？

你打算一直不激活?

今天不上班

sh1_hai 发表于 2015-7-8 09:07
你打算一直不激活?

这到不是··这个月内一定 激活··但第一次 用 T 家 不太清楚 规矩

edwardt

disdie 发表于 2015-7-7 15:55
我开始也不行，就去tio投诉了!第二天telstra就打我电话给我600credit

我的也把600的handset fee免了
昨天还振振有词地说不行，今天就说没问题。Telstra真是XX啊，非得投诉去TIO才给解决啊。
谢谢disdie，不然我都不知道还有个TIO

helnandez

ALLinONE 发表于 2015-7-7 20:16
$420太低了，完全可以$450-$480出手，另外用cashrewards 还有$150现金可拿，哈哈

450-480卖不掉的
我挂450没人要，400的无数人要，最后420是公平价
尽快出吧，不差那几十了

xuanxuanbox

打过133220，telstra说已经在处理这个问题了，系统错误。当时就credit25刀回我账号。但是新的问题来了，我让她查了我dejihua，她说话费每个月1000，每分钟1刀，不是unlimited话费。有人有当时申请计划的图片截图吗？

sh1_hai

xuanxuanbox 发表于 2015-7-8 12:41
打过133220，telstra说已经在处理这个问题了，系统错误。当时就credit25刀回我账号。但是新的问题来了，我 ...

这怎么一天一变啊

xuanxuanbox

大家都去看看自己的计划 不是无限通话，是1000刀每月，1刀1分钟，当时的截图谁还有？

helnandez

xuanxuanbox 发表于 2015-7-8 10:41
打过133220，telstra说已经在处理这个问题了，系统错误。当时就credit25刀回我账号。但是新的问题来了，我 ...

胡扯
https://www.telstra.com.au/help/ ... -mobile-45-plan.pdf
她要收你就告他

sh1_hai

helnandez 发表于 2015-7-8 12:58
胡扯
https://www.telstra.com.au/help/download/document/personal-critical-information-summary-pre-p ...