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楼主:bargitta

[全澳] L'Oréal Australia Family & Friends Sale [复制链接]

cswer2001

发表于 2020-12-2 13:00 |显示全部楼层
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清风微寒 发表于 2020-12-2 08:39
我用的是Commbank卡，没有用PayPal

写邮件，会回的。。。。
用心看世界
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清风微寒

发表于 2020-12-2 14:07 |显示全部楼层
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cswer2001 发表于 2020-12-2 12:00
写邮件，会回的。。。。

好的好的，谢谢你
你在找我吗

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catchmeifyoucan

发表于 2020-12-2 15:33 |显示全部楼层
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想退款的记得去联系Paypal和银行，lodge dispute，我最开始只给欧莱雅发邮件他们一直不理我
后来投诉了就直接退款了，也没让我把过期货退给他们直接就退款了/

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清风微寒

发表于 2020-12-2 18:59 |显示全部楼层
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catchmeifyoucan 发表于 2020-12-2 14:33
想退款的记得去联系Paypal和银行，lodge dispute，我最开始只给欧莱雅发邮件他们一直不理我
后来投诉了就直 ...

请问你lodge dispute是要求退全部的钱，还是只要求退过期产品的钱？
你在找我吗

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yoyojiajiamao

发表于 2020-12-2 19:34 来自手机 |显示全部楼层
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今天终于上门来取件了

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insydney2009

发表于 2020-12-2 20:26 |显示全部楼层
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catchmeifyoucan 发表于 2020-12-2 15:33
想退款的记得去联系Paypal和银行，lodge dispute，我最开始只给欧莱雅发邮件他们一直不理我
后来投诉了就直 ...

请问您是去哪里投诉的，我发信两个星期没回，我是用信用卡付的，谢谢
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小奶泡

发表于 2020-12-3 11:51 |显示全部楼层
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昨天等了一天没人来取件……

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dagegeda

发表于 2020-12-3 21:08 |显示全部楼层
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请教大家： 你们是全部退回去还是只把过期的退回去啊？邮件回复说“ Star Track will organise a pickup with you”， 那就是我不用考虑邮费了吧？

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milkman

发表于 2020-12-4 10:26 |显示全部楼层
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dagegeda 发表于 2020-12-3 21:08
请教大家： 你们是全部退回去还是只把过期的退回去啊？邮件回复说“ Star Track will organise a pickup wi ...

我买了三个，退了两个生产日期已经超过五年的，留下了一瓶香水，这个香水还有三个月到期，我直接喷屋子了。上门取件前一天会有star track那边联系你，确定取件时间，你需要自己把要退的东西pack一下，我是随便找了个小盒子，把东西放进去然后用胶带封好。star track上门取件的时候会给你在盒子上贴个标签，然后你就不用管了，邮寄费用不需要自己出。

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fitnesspro

发表于 2020-12-4 13:03 |显示全部楼层
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所以我啥都没有买。。。

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dagegeda

发表于 2020-12-4 16:01 |显示全部楼层
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milkman 发表于 2020-12-4 10:26
我买了三个，退了两个生产日期已经超过五年的，留下了一瓶香水，这个香水还有三个月到期，我直接喷屋子了 ...

谢谢您了， 那我就把只过期的东西打包好退回去
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milkman

发表于 2020-12-10 12:28 |显示全部楼层
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catchmeifyoucan 发表于 2020-12-2 15:33
想退款的记得去联系Paypal和银行，lodge dispute，我最开始只给欧莱雅发邮件他们一直不理我
后来投诉了就直 ...

请问你的退款是原路退到你的信用卡上吗？
我收到邮件时发了credit note

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milkman

发表于 2020-12-10 12:33 |显示全部楼层
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欧莱雅收到我寄回去的东西后，给我发了credit notes。是说以后还要在他家买东西吗？

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cswer2001

发表于 2020-12-10 12:42 |显示全部楼层
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我收到是退钱哎，退到PAYPAL了

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milkman

发表于 2020-12-10 12:48 |显示全部楼层
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cswer2001 发表于 2020-12-10 12:42
我收到是退钱哎，退到PAYPAL了

我也希望是退回PayPal，竟然给我发了credit notes. 我escalate 给了PayPal，不知道会怎么处理

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清风微寒

发表于 2020-12-10 14:24 |显示全部楼层
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milkman 发表于 2020-12-10 11:33
欧莱雅收到我寄回去的东西后，给我发了credit notes。是说以后还要在他家买东西吗？ ...

credit notes？欧莱雅家的credit notes吗？

天呐，那要怎么用掉。。。。。。
你在找我吗
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catchmeifyoucan

发表于 2020-12-10 16:10 |显示全部楼层
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milkman 发表于 2020-12-10 12:28
请问你的退款是原路退到你的信用卡上吗？
我收到邮件时发了credit note

原路返回信用卡

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catchmeifyoucan

发表于 2020-12-10 16:59 |显示全部楼层
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milkman 发表于 2020-12-10 12:28
请问你的退款是原路退到你的信用卡上吗？
我收到邮件时发了credit note

原路返回信用卡

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dagegeda

发表于 2020-12-27 13:11 来自手机 |显示全部楼层
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说是退款了，到现在还没收到。。

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小奶泡

发表于 2020-12-27 13:42 |显示全部楼层
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dagegeda 发表于 2020-12-27 12:11
说是退款了，到现在还没收到。。

没收到+1……
澳洲小众服饰品牌汇总

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hanpeng

发表于 2020-12-29 19:46 来自手机 |显示全部楼层
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小奶泡 发表于 2020-12-27 13:42
没收到+1……

也没收到+2
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玟雨

发表于 2020-12-30 23:42 |显示全部楼层
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感谢提醒，马上查了一下，我的兰蔻粉霜也是过期的……收到超过1个月了，当时没查，不知道给不给退？

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清风微寒

发表于 2020-12-31 09:50 |显示全部楼层
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hanpeng 发表于 2020-12-29 18:46
也没收到+2

也没收到+3
你在找我吗

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yoyojiajiamao

发表于 2020-12-31 12:14 来自手机 |显示全部楼层
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我在12月8号就收到refund了

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icescorpio

发表于 2021-1-1 00:01 来自手机 |显示全部楼层
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也没收到，邮件说退credit notes,那个是啥？

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hanpeng

发表于 2021-1-1 12:41 来自手机 |显示全部楼层
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yoyojiajiamao 发表于 2020-12-31 12:14
我在12月8号就收到refund了

我12月8号收到的email确认refund已经processed，需要几天到账，但是至今没见着。
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milkman

发表于 2021-1-1 15:05 |显示全部楼层
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我升级给Paypal，PayPal给我refund了

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yoyojiajiamao

发表于 2021-1-1 23:46 来自手机 |显示全部楼层
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hanpeng 发表于 2021-1-1 12:41
我12月8号收到的email确认refund已经processed，需要几天到账，但是至今没见着。 ...

我的也是几天到账，后来一个星期以内就到账了

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小奶泡

发表于 2021-1-6 00:30 |显示全部楼层
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yoyojiajiamao 发表于 2021-1-1 22:46
我的也是几天到账，后来一个星期以内就到账了

请问您当时是用啥方式付款的？paypal吗？
澳洲小众服饰品牌汇总

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yoyojiajiamao

发表于 2021-1-6 00:33 来自手机 |显示全部楼层
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小奶泡 发表于 2021-1-6 00:30
请问您当时是用啥方式付款的？paypal吗？

是的，但是我并没有找PayPal去申诉，我是一直和loreal联系

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