在国航买张特价机票，各种奇葩糟心事

血肉长城

qingl001 发表于 2017-8-2 23:18
本周刚刚致电国航，明确告诉我国内航班转机如果赶不上国际航班了他们不负责任
我家孩子学校的同学的家长 ...

让某人分分钟打脸，一个在国内上外国论坛想吃葡萄的人。。。

qingl001

lilian0925 发表于 2017-8-3 17:28
国内段同是国航的必须要管，你问的是如果赶不上吧？有没有强调是因为他们的关系，比如晚点？如果是正常到 ...

你说的这些话我感觉好耳熟啊，所有晚点赶不上的乘客都是这么说的，不过都是因为航班本身的原因赶不及的并不是乘客自己墨迹，可是别指望有人站出来说负责，您自己慢慢去一层一层的找吧，不知道您是国航国内段的管理人员？你的说法和国航航班机组人员的做法还是有不小的出入的……anyway 您再怎么说，国航都不负责任的，这是已经发生的事实，不过客服人员比你的回答更直接，至少他没大包大揽说他全权负责，看了楼上各位的经历，庆幸客服告诉了我们实话呀

qingl001

血肉长城 发表于 2017-8-3 17:51
让某人分分钟打脸，一个在国内上外国论坛想吃葡萄的人。。。

晕，浪费我口舌……怪不得呢，我还以为出来一个洗白的

血肉长城

qingl001 发表于 2017-8-3 17:59
晕，浪费我口舌……怪不得呢，我还以为出来一个洗白的

这个事情主贴我说没有人信，现在你的留言说明国航确实存在这样不合理的制度，某些五毛也好，心理疾病的也罢，就请他们闭嘴吧

xiaomao1985

lilian0925 发表于 2017-7-24 16:14
楼主首先先消消气，其次作为专业人士跟您说几个问题。第一，您是太草率了，任何一家航空公司因为他们自身 ...

没看明白 请问国航出关转机到底要不要自己提行李

guigua

xiaomao1985 发表于 2017-8-3 20:25
没看明白 请问国航出关转机到底要不要自己提行李

出关 换航班号 提 否则不提
入关 必须提 海关要求

xiaomao1985

guigua 发表于 2017-8-3 20:31
出关 换航班号 提 否则不提
入关 必须提 海关要求

哦 那联程票 在北京转机 一定得提了 谢谢您

羽人

lilian0925 发表于 2017-8-3 17:28
国内段同是国航的必须要管，你问的是如果赶不上吧？有没有强调是因为他们的关系，比如晚点？如果是正常到 ...

你没看完他说的，不是你说的这种。他后面回复我的：“另外到达澳洲转机的肯定不是国航的飞机”。
这种情况国航肯定不管的。
他是在代理买的联程票，不是从国航买的联程票，国内段是国航，回澳段不是国航，那么第3成国航段延误了，国航才不管你赶不赶得上后面的航班呢。
我们理解的是4程都是国航，如果第三程延误了，那么国航会管第四程。

当然我只是根据他帖子的内容猜测，具体我也不知道他说的情况到底如何。

guigua

羽人 发表于 2017-8-4 12:27
你没看完他说的，不是你说的这种。他后面回复我的：“另外到达澳洲转机的肯定不是国航的飞机”。
这种情 ...

如果都把自己情况说清楚了就没法争论不休了 盖高楼要的就是说话模糊不清长篇大论让人云里雾里不明真相

lalasong

羽人 发表于 2017-8-4 12:27
你没看完他说的，不是你说的这种。他后面回复我的：“另外到达澳洲转机的肯定不是国航的飞机”。
这种情 ...

对呀，前段延误的话
国航接国航，应该会管的
国航接其他航，国航就不管吧。（如果共享的会不会可以？）
中介出的联程票，并不是国航系统中的联程票呢，自然无法管。这时候就是旅行保险的事情了

liangll2006

guigua 发表于 2017-2-27 10:38
欧洲、北美是国内所有航司重点经营的航线，高价值商旅多，所以给最新机型，最好的餐饮、最舒服的起降时刻 ...

的确，东航国航，从上海飞欧洲，美国的飞机比飞澳洲的新，吃得也好。

lilian0925

羽人 发表于 2017-8-4 12:27
你没看完他说的，不是你说的这种。他后面回复我的：“另外到达澳洲转机的肯定不是国航的飞机”。
这种情 ...

搞半天不是联程机票啊？我还跟着操心半天，那人家肯定不管啊

lilian0925

qingl001 发表于 2017-8-3 17:55
你说的这些话我感觉好耳熟啊，所有晚点赶不上的乘客都是这么说的，不过都是因为航班本身的原因赶不及的并 ...

国航管理层？疯了吧，好心告诉你吧还要说我帮国航洗白，国航好不好关我毛事啊！好吧，你自己觉得是啥就是啥吧！我现在要拿着帖子去找国航要宣传费了！

风之子_1990

国行很烂 披着非廉航的廉航

kov

咋就觉得，这省下的钱，就是去换了这些奇葩糟心事？

悉漂

上次回国坐的国航，想说的是楼主幸好退票了。坐上它的航班才是噩梦的开始，行李没法check in到最终目的地，行李中有个ipad pro都要拿出来不让托运，值机柜台没人值机，中转住宿必须提前三天预订，否则你自认倒霉吧，打他的热线永远等待十几分钟后一个完全不知所云的人接了，然后告诉你他帮不到你，接着就挂断。回悉尼国内航班部分delay三个钟头，导致我直接赶不上回悉尼的航班。倒是安排住宿了但是宾馆服务员说话跟他是你大爷似的。谁给他那么大脸自称国航，它是能代表国家形象吗？本来对南航服务也是不很满意坐了一次国航后南航简直是天堂。
这辈子永远不再坐国航。不要钱也不坐。

guigua

悉漂 发表于 2017-8-5 18:39
上次回国坐的国航，想说的是楼主幸好退票了。坐上它的航班才是噩梦的开始，行李没法check in到最终目的地， ...

打国内航司 银行 手机运营商的热线 中文坐席都很忙 英文坐席只需等3 5分钟

bl_helen

悉漂 发表于 2017-8-5 18:39
上次回国坐的国航，想说的是楼主幸好退票了。坐上它的航班才是噩梦的开始，行李没法check in到最终目的地， ...

别说中转住宿了，休息室也是要提前预定的，话说北京机场现在怎么那么差？！空调都不舍得开，4月份的天把人闷死。

alexzhou79

首都机场出关＋安检的效率真的不知道该怎么吐槽了，无论是自己还是澳洲同事，都很无语。。。。我每次都只能说，首都机场是世界上最繁忙的，配套都满负荷运转了。。。

guigua

bl_helen 发表于 2017-8-30 15:17
别说中转住宿了，休息室也是要提前预定的，话说北京机场现在怎么那么差？！空调都不舍得开，4月份的天把 ...

北京机场早就象火车站了 机票太便宜 随便什么人都坐飞机

guigua

....

Susanz

低价低值，国内航班经常合并，每次回去都只得留中转时间很长的。回程时若延误也不通知你，到机场才知道又要多等几个小时。说什么以人为本，就是客源多，店大欺客。

guigua

Susanz 发表于 2017-10-10 16:08
低价低值，国内航班经常合并，每次回去都只得留中转时间很长的。回程时若延误也不通知你，到机场才知道又要 ...

航班延误 但值机柜台关闭时间不会改变 如果事先通知你飞机延误 你就不会按时到机场了 结果你就错过值机时间 根本拿不到登机牌了

lwzdew

看完全文 不觉得国航什么问题。lz自己的能力不足以应付各种突发事件吧，是我的话就直接坐这趟飞机了。毕竟小概率才会坐不上飞机，大概率可以安全到家

Susanz

guigua 发表于 2017-10-11 09:41
航班延误 但值机柜台关闭时间不会改变 如果事先通知你飞机延误 你就不会按时到机场了 结果你就错过值机时 ...

这里的延误是指航班被合并后的延误，新航班也有相应值机柜台可以办理，为什么就不能通知乘客。你常讽刺普通乘客就是一丫头命，但还在澳洲时那家航司航班延误10分钟都要给你发来个email和信息通知一下，同一个乘客在澳洲和国内对待还是不一样。好在现在开通了直航，服务烂就烂吧终于有机会不用转机了。

urbb

血肉长城 发表于 2017-2-25 22:16
特意查了厦门航空，人家网站就非常清楚，非常多的INFORMATION：

13.1 非自愿变更

以前厦航没直飞时，我们都是选择南航接厦航，在广州来回都是行李直挂，而且如果因为延误，航空公司都是负责帮我们接下个航班的。

aff4200

南航也有特价，虽然特价也是时间改来改去，但是晚点误机了是负责安排下一趟航班的。上次家里人自己把航班号搞错误了一班，也是直接免费安排到最近的下一班的。

summerberry

楼主十年没回国，也十年没搭过飞机吗？

特价票本来就有很多限制，我有次搭tiger，换票处竟然是在外面搭的棚子，因为机场装修，廉价航空被挤到外面去了，大冬天的冻死人！

还有，你带个孩子，更要多方考虑，我家自从有了孩子，搭飞机和住酒店档次明显提高，就为了小孩不受罪，大人不劳累。

betterlife2010

做个飞机也这么闹心

血肉长城

说特价票就没有SERVICE的人们，LZ我来打你们脸了，后来我订的新航300多的票，在新加坡专机，5月就订了，下周走，刚新加坡航空公司主动打电话过来CONFIRM，并且因为我家有孩子需要坐前排直接帮我们安排座位（我和我老婆票分开买的，所以我单人的票没办法坐到第一排），所有飞机餐什么都布置好，节省大家时间。同样是特价票，完全不同的服务，国航实在牛X阿