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楼主:八扇屏

[创业交流] 讨论一下澳洲的电子商务吧(更新物流之日本篇) [复制链接]

发表于 2013-1-16 23:45 |显示全部楼层
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hornsay 发表于 2013-1-15 11:03
7,8年前自己开发过一个专门用来管理ebay销售的软件,这个软件目前还在用,我个人觉得用得还不错。目前在 ...

请时常关注此贴
塞尔达大魔
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发表于 2013-1-17 01:09 |显示全部楼层
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本帖最后由 八扇屏 于 2013-1-17 02:19 编辑

物流之日本篇

在日本发货和收货是件非常享受的事。
印象中我在日本没有丢过一个包裹。一个都没有。

日本的物流大企业主要有
日本邮政
黑猫宅急便
佐川急便(小时候国内就有,我总念成便急川佐,还在想,火锅这么好吃吗?到处都是卖四川佐料的)
西浓运输(商标是只袋鼠,我还以为是澳大利亚公司)
还有很多……
但很少注意名字,因为服务基本上一样

这是西浓运输,澳洲政府应该收点商标费吧


发货
说说服务最差的国营企业日本邮政
---邮局发货,单据全部免费,包括国际ems,不论是文件还是包裹,还可以任意拿回家备用,柜台外面没有了,可以和柜台里的人要。
---寄文件的大信封也是免费,塑料的普通的或者加厚的都是。
---可以申请后付款(不是预付款),在邮局申请一个帐号,小商家或个人均可,每月底结算一次,如果超过50单还有折扣。邮局还会免费送你打印了你地址的各种单据。
---可以打电话/网络预约发货,约好时间,邮局派人来取货,可以现场称重,填单据,付钱,然后从便携条形码机器打出回执。
---可以通过遍布日本的便利店,7-11,全家之类的,当时我家300米内大约有5个,自己送去,便利店代收邮局包裹。
---如果在yahoo auctions上有帐号可以在电脑输入全部信息,去便利店打印出单据,贴在包裹上交款发出。适合白天无法去邮寄的上班族。
---付款可以选择先付款,到付,每张单据都可以网络或者电话查询,也可以选择收到后发回回执。以上服务全部免费。
---尽管日本邮政工作时间也是早9晚6,但周六周日也可收货。一个电话招之即来。
---日本国内货物可发种类丰富,包括海产品,冷冻品都可以,因为有专用的冷媒车。不论是北海道螃蟹,还是一箱新鲜松茸,拿到手里还是保存的好好的。

收货
---购物完毕收货时是最美妙一刻。
---托亚马逊当日送达的福,日本邮政体系也开始加速,一般除离岛外,任何地方发出的货二天后都能到达。亚马逊是当天十点前订货,下午就能送到。
---送货人从不会先打电话确认有人再送货(国内经常这样,好处是提高效率,但是太打扰人了),家里没人就留下不在联络票。
---没有人第2天会再送一次,直到送满7天,要退回包裹时才会联系你。我地震后回国,有个包裹未到,回来就发现整整7天的联络票。
---送货人也不会填好了联络票,不拿货,就把联络票塞到邮箱里(这是我来到澳洲才发现居然这么干)
---可以n种方法联络,n种方法取货
---可以网络申请/自动电话申请/人工电话申请/直接联系司机等多种方法申请再次送货。甚至直接用手机读取QR码即可申请。
---可以去快递点自取/指定日期和时间再次送货(最晚到深夜10点)/可以送到指定的便利店自取。

联络票如图



不比不知道,世界真奇妙。
下一章说说中国和澳洲

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塞尔达大魔

发表于 2013-1-17 04:32 |显示全部楼层
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Zaiding

发表于 2013-1-17 21:20 |显示全部楼层
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白雲山民 发表于 2013-1-17 05:32
Zaiding

好一只萌猫

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白雲山民 + 6 你太有才了

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塞尔达大魔

发表于 2013-1-18 14:44 |显示全部楼层
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八扇屏 发表于 2013-1-14 21:58
推广的方式多种多样,拣自己擅长的

twitter,facebook,blog,论坛,邮件……

所言极是

市场推广的方式绝不仅仅blog一条路,facebook,twitter这些社交网站也只是市场战略之一

关键是你的定位是什么,以及你的实力(包括资金、渠道、资源。。。。。)

然后才决定了你要采用什么样的营销策略


做小,有小的方式

做大,有大的方式


继续搬板凳,看大家讨论


BTW:楼主我给你站短了,没回复,可能被淹没了吧  :)
八戒 ,你又在看为师的签名 (ーー;)

发表于 2013-1-18 22:06 |显示全部楼层
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charmer 发表于 2013-1-13 23:59
其实deals direct很多货品,体积大的那些,都是采取third party的方式,他们收一定的margin,厂家直接发货给 ...

还“一般人我不告诉他”……你说的这点人家ozsale自己在解释为什么发货慢的时候就说明了.
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发表于 2013-1-18 22:26 |显示全部楼层
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在澳洲 发表于 2013-1-18 15:44
所言极是

市场推广的方式绝不仅仅blog一条路,facebook,twitter这些社交网站也只是市场战略之一

抱歉,太多了确实没看见。

已经回复了。
塞尔达大魔

发表于 2013-1-19 10:18 |显示全部楼层
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这里高人真多。。本人有实体, 有产品,应该如何发展电商?

发表于 2013-1-19 10:25 |显示全部楼层
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楼主,要不组织个聚会吧,大家相互交流一下

发表于 2013-1-20 21:03 |显示全部楼层
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好帖,mark再看。
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发表于 2013-1-21 21:40 |显示全部楼层
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学习一下。
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发表于 2013-1-21 21:51 |显示全部楼层
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好帖子要顶!
顺道问问楼主和各位大神,在墨尔本想建立自己的公司网站,购买网址和租用空间等,有什么介绍?谢谢啦!

发表于 2013-1-22 11:00 |显示全部楼层
此文章由 breatherzhao 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 breatherzhao 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
好贴。

发表于 2013-1-22 21:40 |显示全部楼层
此文章由 man80s 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 man80s 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
八扇屏 发表于 2013-1-4 14:33
我只是体验过中国日本的物流,但物流行业我不大懂,只能提出意见而无解决之道。还请关注我稍后的帖子。
...

针对快递这个问题,简单发表一下自己关于对运费价格和各个快递公司的理解。
从事物流行业6 年了。平时也接触好多E-SELLER ,一般来说,小一点的客户很难拿到好的价格,但是如果没有好的价格,有时候又很难做到有竞争力。由于澳大利亚的特殊情况,地广人稀,除了邮局以外,很少有公司能做到”Australian wide delivery” 即便是TNT, DHL, AAE,FASTWAY, etc他们都是Sub Contract给其他公司。就拿DHL来说,除了METRO 的基本都PASS 给POST, Pick up好多都用的第三方。就从我们公司的客户和市场行情来看,基本上如果你的货量能在50 per day ++的话,你能拿到的比较好的价格是
Weight        Rates
up to 0.5         $     6.85
up to 3         $     8.50
up to 5         $    10.75
up to 10         $    14.98
up to 20         $    21.96

如果货量很多,你有可能会拿到更好的价格。这些价格是TRACKING 的 (AU Wide deliver from SYD >AU),否则会更便宜。你可以拿这个作为参考,如果对方给你太贵的价格,你要进一步协商。
以下是我对澳洲物流公司的简短总结, 仅供参考:
AU POST: 适合>>>B2C, Less time sensitive, small parcels, less value and Non-fragile products. 如果你的货物价值很高,又期待很好的服务的话,那就别找邮局。首先理赔很麻烦,基本没戏,其次有什么问题解决起来也不方便, AU POST 太大了,不在乎是否少你一个, 基本几个星期能回复就不错了。如果你碰到一个好的销售,可能还好一些, 反正现在我还没碰到过。一般货物能在2-5天送到, 好处是你不用担心客户不在家,因为客户可以去邮局取货。
TNT : 适合 >>> B2B, 中速是GLOBAL EXPRESS CARRIER, 主要做商业客户,在澳大利亚拥有相当规模的国内市场份额,但是国际就比较小的占有量。TNT 现在和PARCEL POINT 合作 FOCUS ON B2C Delivery. 问题是TNT 的价格要比邮局贵很多,同时还有redelivery fee, remote area surcharge, residential surcharge, address correction fee, etc.好处是,总的来说,TNT比邮局快,服务相对来说比邮局要好, 最起码你可以很快解决问题。
DHL: 适合>>> B2B, DHL 和TNT 正好相反,它主要做国际快件,对于国内快递没兴趣,如果有谁觉得DHL 国内快递很便宜,那他一定是疯了,,要么就是太有钱了。DHL 国际快递服务相对来说比其他国际大公司要好, 可能美国相对差 一些, 经济危机的时候把美国的所有国内市场份额都买给了UPS.  所以它在美国的实力可能不是那么强,但是亚太还可以。不过要从DHL 拿到很好的国际价格,也不是那么简单。。。看你的货量了。
UPS/Fedex: 适合>>>B2B, 跟DHL 差不多, 但是美国很强。
FASTWAY/Couriers please: 同城快递很便宜,最低可以做到 4.50 up to 25kg, 还免费送你insurance, 但是出了同城优势就不明显了。坏处,先付钱,后发 货, 占用资金。 据统计,label 的丢失率在15%左右。就拿Couriers pls来说,一年营业额大约在75M, 15% of 75M 就被他们直接存进银行了。。。。
Startrack/AAE: 适合B2C or B2B, 这两个公司本来是邮政和袋鼠航空的子公司,最近由于袋鼠航空想主做空运市场, 于是就把50% 的star track股份都买给了邮政, 而邮政把AAE 50% 的股份买给了袋鼠航空。 现在STAR TRACK  算是邮政下的一部分了。他们的商业客户多一些,但是也有好多是B2C 的货。由于和邮政联手,所以他们也可以送P.O.BOX, 但是价格要比邮政贵,因为他们提供是PREMIUM SERVICE.  AAE is very good at overnight delivery,  也可以送P.O.BOX, 还算划算。看你的产品需求了。
其实还有好多公司都作物流,在这里就不 一一例举了。。 太多了。。

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参与人数 4积分 +13 收起 理由
Solarpower + 4 Aae 送po box 要收附加费的
overbridge + 4 感谢分享
hornsay + 3 感谢分享

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发表于 2013-1-22 21:45 |显示全部楼层
此文章由 man80s 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 man80s 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
八扇屏 发表于 2013-1-8 15:12
闪购网站
类似
gilt

现在OZSALE走国际的也很多, 但主要针对新西兰,用邮局和DHL

发表于 2013-1-22 21:46 |显示全部楼层
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idontknow 发表于 2013-1-8 16:47
www.theiconic.com.au这种连bus上都打广告的是很烧钱,不知道什么公司投资的

The Iconic 现在被JP MORGAN给买了。。所以有很多钱,,具体多少钱买的可以问一下,,暂时不知道
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发表于 2013-1-22 22:45 |显示全部楼层
此文章由 22nomad22 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 22nomad22 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
一口气读完十二页,学习了。继续关注。。。

发表于 2013-1-23 09:59 |显示全部楼层
此文章由 espresso76 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 espresso76 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
man80s 发表于 2013-1-22 21:40
针对快递这个问题,简单发表一下自己关于对运费价格和各个快递公司的理解。
从事物流行业6 年了。平时也 ...

学习了
菊部地区有雪

发表于 2013-1-23 10:08 |显示全部楼层
此文章由 charmer 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 charmer 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
prue 发表于 2013-1-18 23:06
还“一般人我不告诉他”……你说的这点人家ozsale自己在解释为什么发货慢的时候就说明了. ...

All right. Whatever. 我之前说的那段话主要是对前面的一位朋友所发出的deals direct的warehouse上面的cost的疑问以及点明他们和third party运作上的资金方式,永远是先收客户钱,再付third party钱。
因为之前的工作会有机会接触到这些大的电商,所以我想会比一般的人对内幕有更多的了解吧。 如果用词上面招人讨厌了,还望见谅。

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参与人数 1积分 +3 收起 理由
luming + 3 真是个好同学

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发表于 2013-1-27 14:41 |显示全部楼层
此文章由 鱼鱼有刺儿 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 鱼鱼有刺儿 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
先MARK,再慢慢看

发表于 2013-1-28 08:22 |显示全部楼层
此文章由 dcacldy 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 dcacldy 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
受益了,感谢分享!!!!!支持一下
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发表于 2013-1-28 15:27 |显示全部楼层
此文章由 公主 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 公主 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
楼主看好你!加油〜

你的帖子再一次鼓励我尝试线上销售!

从日本进口了设备,先小打小闹从手机配件做起!

发表于 2013-1-28 20:01 |显示全部楼层
此文章由 idontknow 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 idontknow 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
现在最大的问题就是怎么积攒registered member呢, 这样可以经常发newsletter, 是不是不止google这一项吧,还有没有其它方式可以积攒更多member的呢

发表于 2013-1-28 21:21 |显示全部楼层
此文章由 Suwy 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Suwy 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
八扇屏 发表于 2013-1-17 00:43
简单分析一下

0,网站写的中规中矩,商品数量也足够多,登陆了facebook,各分项和分页SEO也都做了。这方 ...

谢谢你的详细分析。我准备做这几点,希望大家给我点建议。

1. 我现在想对一些字做seo, 一下子买不起整站做的。我目前的系统可以对每个页面自定meta keyword。 澳洲有个公司可以每个keyword买。

2. 新做了 Social network 插件,可以在后台产品里发送新的消息到 facebook, twitter 和 google plus.
3. 打算再增加 weekly newsletter,每周往注册用户发送最新产品消息


另外我想问一下, Productreview.com.au 这网站怎么投稿? 他们好像自动添加我的网站。还有就是设定 google analysis后, 怎么分析?

发表于 2013-1-28 23:54 |显示全部楼层
此文章由 warriorGood 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 warriorGood 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
小弟目前也是在一家电子商务网站工作,主营数码电脑类产品。
曾经自己开过类似的电商,但没做起来。
拜读了楼主的文章,启发很多!持续关注!

发表于 2013-1-30 18:00 |显示全部楼层
此文章由 anna414 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 anna414 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
真的是长见识了
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发表于 2013-1-30 22:30 |显示全部楼层
此文章由 bruce_mel 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 bruce_mel 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Mark

发表于 2013-2-1 22:21 |显示全部楼层
此文章由 Skycat 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Skycat 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
电子商务真是火啊。

发表于 2013-2-6 10:45 |显示全部楼层
此文章由 a21989 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 a21989 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 a21989 于 2013-2-6 11:46 编辑
忽然一悠 发表于 2013-1-14 16:01
一点都没打广告吗? 那些访客怎么知道的呢


打了, 在相关论坛上打了广告, 现在已经是 一个周一万多的销售 , 每次看到 订单 或者咨询的时候 头都是大的了.
有分加分,没分鼓掌

发表于 2013-2-7 22:59 |显示全部楼层
此文章由 Solarpower 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Solarpower 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
warriorGood 发表于 2013-1-29 00:54
小弟目前也是在一家电子商务网站工作,主营数码电脑类产品。
曾经自己开过类似的电商,但没做起来。
拜读了 ...

为什么给打工的做起来了,自己做的就没起来呢?

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