兰蔻菁纯套装变相6折

bookfish

超级奇怪。电话了取消，结果下午收到邮件说发货了。鬼知道里面都是什么东西。打电话去说还在发取消request，超级乱。以后都不会买了。

Greenhorse

wuchen 发表于 2019-7-22 16:50
超级奇怪。电话了取消，结果下午收到邮件说发货了。鬼知道里面都是什么东西。打电话去说还在发取消request ...

我也是…online chat已经取消了，结果今天说发货了。我叻个去，也不知道发了什么。关键是套装转身容易，现在变成单一个cream还怎么转。

bookfish

Greenhorse 发表于 2019-7-23 10:08
我也是…online chat已经取消了，结果今天说发货了。我叻个去，也不知道发了什么。关键是套装转身容易， ...

太乱了。你后来怎么办的？

Greenhorse

wuchen 发表于 2019-7-23 13:23
太乱了。你后来怎么办的？

我今天早上刚刚收到发货邮件的，还不知道怎么办。哎，懒得折腾，online chat和电话说取消的，都死无对证，只能说他们太差劲了。看看到时候能不能把cream转了，转不掉只能回国送人了。看了一下国内售价，还是感动一丝欣慰的。

bookfish

Greenhorse 发表于 2019-7-23 13:26
我今天早上刚刚收到发货邮件的，还不知道怎么办。哎，懒得折腾，online chat和电话说取消的，都死无对证 ...

googles

兰蔻客服特别差，退货更是讨厌。已经寄到了三天，还是一点反应没有。刚开始让等1-2 business days，后面就一直是我们会联系你。

再也不会买兰蔻的东西

butter_fly

googles 发表于 2019-7-23 13:48
兰蔻客服特别差，退货更是讨厌。已经寄到了三天，还是一点反应没有。刚开始让等1-2 business days，后面就 ...

可能大家需要去各种social media 怒吼他们。
这次购物体验真是太差了。我打电话，他们告诉我我的order 因为技术原因不能successful，然后说活动过去了，不能按照原价给我重新处理订单。还拒绝给我说具体原因，因为那邮件太长了。。

googles

butter_fly 发表于 2019-7-23 13:52
可能大家需要去各种social media 怒吼他们。
这次购物体验真是太差了。我打电话，他们告诉我我的order 因 ...

客服非常傲慢无礼

googles

googles 发表于 2019-7-23 13:54
客服非常傲慢无礼

连普通的礼貌都做不到。包裹寄回已经几天了状态没有变化去track是非常正常的，她们的表现就是so what，自己等着

bw82312

没错没错， 总说会发邮件通知你。结果啥消息都没有。 退款退了4天了， 还是pending 状态。lancome 怎么这么差啊 ！！ 东西也不是说非常好用的， 可有可没了， 再这么下去 估计离退出澳洲不远了。

googles

bw82312 发表于 2019-7-23 13:58
没错没错， 总说会发邮件通知你。结果啥消息都没有。 退款退了4天了， 还是pending 状态。lancome 怎么这么 ...

特别特别差，没遇到过这么差的客服

bookfish

butter_fly 发表于 2019-7-23 13:52
可能大家需要去各种social media 怒吼他们。
这次购物体验真是太差了。我打电话，他们告诉我我的order 因 ...

他们的twitter下面没有tweets，我跑到Instagram下面留言，也就回了一条就不理你了。谁去Facebook试试？

小北极熊

大家以后都不要买啦

hairbei

googles 发表于 2019-7-23 12:16
特别特别差，没遇到过这么差的客服

你们还有人理啊 我四月底买的客服都不理我阿

hairbei

兰蔻微信有账号 去轰炸

bookfish

去欧莱雅的titter账号去留言。我刚留言了。

一直向东

兰蔻这样真的太恶心了
其实那几天，有的药房卖兰蔻的，菁纯那个套装也参加活动的，和网站一模一样，货很多随便买。
估计大家要是知道他们取消订单，就可以选择在药房买啊。

兰蔻就是不想给了，这个套装其实很多。并不缺。

幸亏这次我只买的大粉水，收到了。

guojun

兰蔻跟阿玛尼一样都是欧莱雅的吧？阿玛尼也客服令人发指，应该是同一群人

bookfish

guojun 发表于 2019-7-23 18:11
兰蔻跟阿玛尼一样都是欧莱雅的吧？阿玛尼也客服令人发指，应该是同一群人 ...

真的很差劲。客服就是个笑话。澳洲碰见过的最差，没有之一。

bookfish

https://mobile.twitter.com/Loreal
大家去这里刷留言啊。从来不理你，太差劲了。

rubsprite

一直向东 发表于 2019-7-23 17:44
兰蔻这样真的太恶心了
其实那几天，有的药房卖兰蔻的，菁纯那个套装也参加活动的，和网站一模一样，货很多 ...

我只买了粉水。没收到任何邮件，被砍单了。活动第一天就买了。

lovesean

guojun 发表于 2019-7-23 18:11
兰蔻跟阿玛尼一样都是欧莱雅的吧？阿玛尼也客服令人发指，应该是同一群人 ...

别提了，契尔氏也是一家人，上次买二送一，订单快两个月才到，那个斗智斗勇的过程别提了，那些客服差点没把我送医院。。觉得欧莱雅集团真的应该把澳洲这里的员工都炒了重新聘请。。好好的产品搞得以后都不想买了。。。

Joycevic

粉水都被砍单，那菁纯set被砍是理所应当了，这个活动也就是个欺诈，以后兰蔻官网出任何活动都不会参与了

hairbei

lovesean 发表于 2019-7-24 10:05
别提了，契尔氏也是一家人，上次买二送一，订单快两个月才到，那个斗智斗勇的过程别提了，那些客服差点没 ...

可能刚从美国调货。海运离得有点远

lovesean

hairbei 发表于 2019-7-24 12:06
可能刚从美国调货。海运离得有点远

哈哈好吧，姑且不炒他全家。。。 errrr

ajian_lj

今天收到邮件说可以提供6个sample，我还是拒绝了，这次倒是快，马上收到paypal退款的信息了

kkjeffery

ajian_lj 发表于 2019-7-24 13:39
今天收到邮件说可以提供6个sample，我还是拒绝了，这次倒是快，马上收到paypal退款的信息了 ...

他们早该说送6个了，这次先是说给一个恶心人，估计太多人取消了，接着才说给6个，多这种做法实在不爽。而且我打电话去也根本没提说可以送6个，我就取消订单了。被他们这么一搞，以后有活动也不是太想买了，鬼知道到时候是不是又砍单什么的

googles

退货上周四寄到，现在还说找不到。700多阿...
各位退货一定要保个价阿

蓝寇实在是太垃圾了阿

ajian_lj

kkjeffery 发表于 2019-7-24 13:46
他们早该说送6个了，这次先是说给一个恶心人，估计太多人取消了，接着才说给6个，多这种做法实在不爽。而 ...

的确，浪费客户精力！对爱砍单或者改单的网站非常反感，今年特别讨厌Lancôme和DJ，这两家网购是够烂的

googles

终于说找到包裹今天会refund了， finally