天猫全球官方店澳大利亚站6月新活动：运费19.9封顶，优惠券199减100、399减60、599减300、799减150、1299减250

zhuangzhuangma

7号买的，从已经出库就不再显示。9号出库，就p都没有了。。。。。
和客服纠缠的都快称兄道弟了，还是要等。。。。。

swe

亲，不符合领用条件哦

另外，7月1日开始的澳大利亚海关收费 是多少啊？

privateercn

我根本就没看到过500-300的

小卡

买了硅藻垫，但地址“市”那里不太明白，选不到我家的suburb，只能选一个就近的

ilovefamily

我根本没收到货，怎么显示签收了？咋办？

wangning0539

617买的，今早收到，这速度，比澳邮不知道高到哪里去了

cocorepublic

活动开始前看好的一套室外沙发2999元，活动一开始竟然变成了4998ເ

兔子爱吃肉

zhuangzhuangma 发表于 2018-6-20 20:36
7号买的，从已经出库就不再显示。9号出库，就p都没有了。。。。。
和客服纠缠的都快称兄道弟了，还是要等。 ...

我的也是，但是今天居然收到了，状态依然还是只有“已出库”。

兔子爱吃肉

哦，我9号出库的和我18号的今天一起送来，状态都只有“已出库”，连跨境发往目的地的字眼都没有，所以楼上的亲们不要着急啊

zhuangzhuangma

兔子爱吃肉 发表于 2018-6-22 23:20
我的也是，但是今天居然收到了，状态依然还是只有“已出库”。

嗯嗯，我的也收到了，大概是21号收到的。

cocohucoco

ilovefamily 发表于 2018-6-21 00:08
我根本没收到货，怎么显示签收了？咋办？

同样，申请退款被关闭，要我拍照面单什么的，我包裹么有收到，拍什么照啊。和客服纠缠ing
其实一百多块掉了也就算啦，就是心里不爽。我国际转运都收得到都，淘宝商家退款什么东西少啦，运输中坏啦，重来没有被拒绝的。天猫自营什么都没有收到还这么难申诉，钱就直接进天猫帐啦。首富一边欺负小商家，一边欺负小买家。
好奇澳洲有多少没有收到货的，加起来也不少啦吧，马云不是还干爹在澳洲嘛，不能在澳洲这么不厚道吧

chris2008

一大早收到货了，5号和18号出库的货同时到了，不过网上还是显示已出库，没有物流信息

Cherry0215

一周到货了…

Cherry0215

网购购的快递员对我家太熟了，还把别人的东西送我这来了，擦…昨晚通知对方拿回去了，那些没收到货的是不是被寄丢了

zyease

cocohucoco 发表于 2018-6-25 10:51
同样，申请退款被关闭，要我拍照面单什么的，我包裹么有收到，拍什么照啊。和客服纠缠ing
其实一百多块掉 ...

如果对方显示已经签收，让他们提供带签名的签收单。我建议不跟店家纠缠，直接申请天猫小二介入。

Truman94

垃圾物流，非常垃圾

bullying520

Truman94 发表于 2018-6-26 16:13
垃圾物流，非常垃圾

所以淘宝天猫到这里是哪个公司转运的?

zunreal

bullying520 发表于 2018-6-26 16:16
所以淘宝天猫到这里是哪个公司转运的?

4px

xinling208

我17号买的东西，今天居然收到了。

haozhi321

11号买的现在还没到，无语

kentchan

剩下2票海运没有到，5-6票空运都是7天左右到的，无穿无烂，还是不错的。

truetypezk

4px比较考验人品和耐心，不适合烦躁的人

小仙女

第一波免运费的10-15天左右都收到了，除了一台面条机，到了悉尼，就是没有送货，一个月后申请退款成功，另外破了一个玻璃内胆的保温壶也退款了。这次6.18活动，因为抢到几张200-100的券，又买了几单东西，今天为止全部收到了，这次他们吸取教训，在易碎包裹上都贴了标记，所以东西都完好无损，只有一个小台灯不知道为什么就是不亮，申请退款后也很快退款了。总之对这2次淘宝购物还是很满意的，和客服人员的沟通一直也都顺畅，回复也都很及时，如果下次再有活动估计还会参加。
       至于价格，店家好像经常会变动，我是自己先在淘宝上比对，看看是淘宝的普遍价格不，再综合考虑运费因素、评价因素、自己的需要程度，合适，才下单。最后看来，只有一个19元的手机架不值那个钱，其它所有的都没有辜负我的期望，特别要说的是小米的台灯，体重秤，接线板，小熊的那个立式加湿器、养生玻璃壶，小夜灯，小孩的学习椅，那个塑料的玩具收纳筐，那个可以煮火锅、炒菜的电炉，浴室那个垫子，这些都特别好。一个容威的搅肉末的机器也很好，现在每周都用，特别方便，现在家里经常有做狮子头啊蛋饺啊肉圆汤啥的很开心（买的时候没有小熊的，现在有了）。还买了个可以做春卷皮的机器，用了一次，也还可以，胜过没有吧，方便。
        特别要提一下那个79的玻璃内胆保暖壶，看评论说有味道啥的，我还很迟疑要不要买，因为面条机迟迟没有送货，店家给了30元的购物券，以表歉意，所以花了39元，刚好这水壶又免运费就买了，拿到实物啥味道都没有，非常好，不知道是我对味道不很敏感还是啥的，也希望其它买了它的网友也来说说到底有味道没有。
       也许是我运气比较好，不过明显感觉第二次购物比第一次要顺畅不少，特别是物流方面，到货送货都比较快。
      

lalasong

买了4单。这次说不急，慢慢来吧。半个月二十天，能到就行
第一单竟然很顺利的9天就收到了，还上去好好地夸了一顿

第二单，到了澳洲，5天没出悉尼仓，出仓了5天还没在猫本投递
我昨天就过去客服问了下说怎么回事，这是第一次加council，是不是投递员弄糊涂了
于是今天早晨，接到4PX的电话，跟我说投递失败没人在。让我去自提。我说你们不是一般没人就放门外吗，对方说我们必须有人签收的，需要您亲自签字，不能放门外------ 亲自签收，4PX有过这服务？

我一看，那单显示早晨7.32投递到我公司，没人签收投递失败。
快递员好聪明，知道一般business都是8点之后开门的。可是，我们公司偏偏在赶单，最近一阵早晨6.15就开始第一批人上班了
很明显就是到了根本没打算送货，催了，就编一个投递失败记录出来

我去淘宝客服投诉，客服查了俩小时，跟我说，到悉尼了呀。。。亲，我们帮你催投递哦

你慢我也认了，本来就没打算享受优质快速服务
可现在连胡编乱造也出来了
4PX真是挑战快递业的底线呀，没有最low，只有更Low

phoebe9046

lalasong 发表于 2018-7-3 13:30
买了4单。这次说不急，慢慢来吧。半个月二十天，能到就行
第一单竟然很顺利的9天就收到了，还上去好好地夸 ...

你的好歹还给你打电话，我的六单只有一单到了，其他都是根本没有联系我直接写投递失败。。。我现在打4px墨尔本电话，直接打不进去了。。。

lalasong

phoebe9046 发表于 2018-7-3 15:46
你的好歹还给你打电话，我的六单只有一单到了，其他都是根本没有联系我直接写投递失败。。。我现在打4px ...

淘宝light版上面有淘宝澳洲的客服电话： 61383738606 ，和邮箱地址 english@service.alibaba.com
我打过电话，直接过去香港的客服中心，比在淘宝上客服唧唧歪歪十几个来回没个说法有用很多

我刚给他们写了投诉邮件，下午又来一个电话说（另一个包裹？）投递失败。。。
我让他们再安排投递了，没用我再明天打电话

jimmyliz

cocohucoco 发表于 2018-6-25 10:51
同样，申请退款被关闭，要我拍照面单什么的，我包裹么有收到，拍什么照啊。和客服纠缠ing
其实一百多块掉 ...

感觉自己转运 比淘宝直营这个 靠谱多了

phoebe9046

lalasong 发表于 2018-7-3 15:53
淘宝light版上面有淘宝澳洲的客服电话： 61383738606 ，和邮箱地址  
我打过电话，直接过去香港的客服中 ...

我打的香港客服直接跟我说不管天猫的事情。。。

jtop

我的订单19号付款，26日4px“出库”，然后一直没更新物流消息。白天淘宝light联系，被那个“小蜜”气的无语，咱不和机器人一般见识。。 刚刚在家pc联系天猫，说是新的货舱发货，应该是信息没有及时更新，在途中。然后再查物流，居然刚刚更新，已到悉尼。 物流公司ATG/

所以，618活动敢尾巴海淘的耐心一点点，上网页的淘宝查查看，不要光看淘宝light,信息不全的。

jtop

离开pc查看手机淘宝lite. 物流还是4PX出库状态。APP不同步的