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楼主:bargitta

[全澳] L'Oréal Australia Family & Friends Sale [复制链接]

sameww

皮靴族

发表于 2020-11-21 10:08 |显示全部楼层

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是按生产日期，超过三年就算过期对不对

milkman

皮靴族

发表于 2020-11-21 10:18 |显示全部楼层

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小奶泡发表于 2020-11-21 10:43
是和他们说生产日期，他们就安排取件吗？我不是PayPal付款的，不知道他们乐不乐意 ...

我给他们公司发邮件说买的东西是2015年生产的，他们不回。然后我就给PayPal发邮件了，晚上就收到回复了。说是很抱歉，给我发了wrong item，也没有承认说是过期了，然后就说已经安排好上门取件了。

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catchmeifyoucan

布鞋族

发表于 2020-11-21 11:22 |显示全部楼层

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milkman 发表于 2020-11-21 11:18
我给他们公司发邮件说买的东西是2015年生产的，他们不回。然后我就给PayPal发邮件了，晚上就收到回复了。 ...

请问paypal邮件是什么？我也想退货

小奶泡

皮靴族

发表于 2020-11-21 11:22 |显示全部楼层

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milkman 发表于 2020-11-21 10:18
我给他们公司发邮件说买的东西是2015年生产的，他们不回。然后我就给PayPal发邮件了，晚上就收到回复了。 ...

唉，谢谢回复，我等等看

澳洲小众服饰品牌汇总

milkman

皮靴族

发表于 2020-11-21 11:32 |显示全部楼层

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catchmeifyoucan 发表于 2020-11-21 12:22
请问paypal邮件是什么？我也想退货

你登录自己paypal的账户，找到这笔交易，点进去，往下拉，可以看到 report a problem，点进去，就可以在上面填写了，填写好后点submit,就是一个open case。然后你的邮件会收到paypal的确认信，上面说他们已经把这个信息发个卖家了，等待回复。如果12月10之前没有解决，再escalate给PayPal, paypal会做出最后决定。

catchmeifyoucan

布鞋族

发表于 2020-11-21 11:50 |显示全部楼层

milkman 发表于 2020-11-21 12:32
你登录自己paypal的账户，找到这笔交易，点进去，往下拉，可以看到 report a problem，点进去，就可以在 ...

谢谢我发给paypal了
欧莱雅把我的货写错了地址，现在货在一个特别远的Startrack depot xentre等着collect，既然那么多人说过期了我干脆也不想取了，想直接让paypal给我退钱让欧莱雅自己和物流联系退货

Daisyhealth

皮靴族

发表于 2020-11-21 22:18 |显示全部楼层

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我墨尔本的十一号晚上下的单，收到了确认邮件后，到现在都没有后续进展了，请问有同样十一号下单还没收到发货邮件的朋友吗？

jjstar10

木屐族

发表于 2020-11-22 15:45 来自手机 |显示全部楼层

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catchmeifyoucan 发表于 2020-11-21 12:50
谢谢我发给paypal了
欧莱雅把我的货写错了地址，现在货在一个特别远的Startrack depot xentre等着collec ...

具体怎么操作？我因为不在，Startruck留单让我自己去取。单子上写超过10天不去活，他会退给sender。我也想这么做了。

catchmeifyoucan

布鞋族

发表于 2020-11-22 17:03 |显示全部楼层

jjstar10 发表于 2020-11-22 16:45
具体怎么操作？我因为不在，Startruck留单让我自己去取。单子上写超过10天不去活，他会退给sender。我也 ...

给startruck打电话让他们退给sender，听说给sender发邮件告诉他们不要货了自动退回，再Paypal report problem标注不要了退货

birdxn

皮靴族

发表于 2020-11-22 17:26 |显示全部楼层

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到现在毛也没见到，还在等

kobetyb

皮靴族

发表于 2020-11-22 18:19 来自手机 |显示全部楼层

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现在让我联系快递寄回去就给退感情还要自己出邮费寄回去？

Cathykl

木屐族

发表于 2020-11-23 08:46 |显示全部楼层

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Daisyhealth 发表于 2020-11-21 23:18
我墨尔本的十一号晚上下的单，收到了确认邮件后，到现在都没有后续进展了，请问有同样十一号下单还没收到发 ...

我也是，没有收到发货邮件了。。。

cswer2001

布鞋族

发表于 2020-11-23 10:20 |显示全部楼层

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kobetyb 发表于 2020-11-22 19:19
现在让我联系快递寄回去就给退感情还要自己出邮费寄回去？

我收到回复是“Star Track will organise a pickup with you”
那就是说Star track会联系我来拿货，那么邮费不是自己出

用心看世界

小奶泡

皮靴族

发表于 2020-11-23 14:31 来自手机 |显示全部楼层

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cswer2001 发表于 2020-11-23 10:20
我收到回复是“Star Track will organise a pickup with you”
那就是说Star track会联系我来拿货，那么 ...

和你收到的回复一样，同好奇是怎么个流程...

澳洲小众服饰品牌汇总

SIEC

木屐族

发表于 2020-11-23 14:33 来自手机 |显示全部楼层

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买了10个口红，全是16、17年的。。。

cxy218

皮靴族

发表于 2020-11-23 14:36 |显示全部楼层

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SIEC 发表于 2020-11-23 15:33
买了10个口红，全是16、17年的。。。

买的ysl的口红，19,20年的

cswer2001

布鞋族

发表于 2020-11-24 08:52 |显示全部楼层

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小奶泡发表于 2020-11-23 15:31
和你收到的回复一样，同好奇是怎么个流程...

他们是这样回我的：We are organising the returns and once they book in, star track will give you a call to organise and they will sort out the rest.
所以应该STAR TRACK 会主动联系我们，电话我们吧

用心看世界

小奶泡

皮靴族

发表于 2020-11-24 08:55 |显示全部楼层

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cswer2001 发表于 2020-11-24 08:52
他们是这样回我的：We are organising the returns and once they book in, star track will give you a ...

谢谢，那就等电话好了，唉，真够给自己找麻烦的

澳洲小众服饰品牌汇总

odds

皮靴族

发表于 2020-11-24 19:23 |显示全部楼层

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少发货了也不回信，感觉不在paypal 报告一下都不带理你的

milkman

皮靴族

发表于 2020-11-24 19:31 |显示全部楼层

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有人收到star track上门取件的电话了吗？

kobetyb

皮靴族

发表于 2020-11-24 19:36 来自手机 |显示全部楼层

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我觉得快圣诞了他们快递自己都忙不过来了我们的单不知道要延到啥时候

ziucqea

草鞋族

发表于 2020-11-25 10:28 来自手机 |显示全部楼层

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蹲一瓶阿玛尼月光润石，lune什么的，盲入不想要的可以出给我。。

ziucqea

草鞋族

发表于 2020-11-25 10:29 来自手机 |显示全部楼层

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sameww 发表于 2020-11-21 11:08
是按生产日期，超过三年就算过期对不对

护肤品三年，但是彩妆其实是五年保质期

lucky

铜靴族

发表于 2020-11-25 10:38 |显示全部楼层

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哎，用这种手段卖过期货不太好。

catchmeifyoucan

布鞋族

发表于 2020-11-25 12:28 |显示全部楼层

他们这怎么不回邮件了？给ffsale@loreal.com发了四封邮件要求退货都不理我
没办法只能在PAYPAL上申请介入处理，卖家还是不回复

powerapple

布鞋族

发表于 2020-11-25 12:35 来自手机 |显示全部楼层

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我的香水收到啦
巨大的盒子还有一个香水在里面晃来晃去
我买的阿玛尼最折后一百的那款
以为是新款蓝色收到是旧版
但是原价三百的现在一百真的没有好complain

milkman

皮靴族

发表于 2020-11-25 13:04 |显示全部楼层

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catchmeifyoucan 发表于 2020-11-25 13:28
他们这怎么不回邮件了？给发了四封邮件要求退货都不理我
没办法只能在PAYPAL上申请介入处理，卖家还是不回 ...

上周五他们回邮件说Star track会上门取货，到今天也没有收到电话。我上周report给PayPal后，PayPal那边说12月10号之前还不解决，就escalate给PayPal，PayPal那边直接给解决。现阶段是paypal给买卖双方时间，先自己解决。我打算等到周五，要是再不联系我，就再发邮件给卖家那边问。