[更新！]14MY Outback高速公路Breakdown-Subaru认定保养不当！

chad_gu

走路像小熊 发表于 2017-5-11 06:24
既然有可能不是过错方， 你把车往人家那里一扔然后再搬出fair trading 来， dealer也会理解成你这是威胁 ...

既然有可能不是过错方， 你把车往人家那里一扔然后再搬出fair trading 来， dealer也会理解成你这是威胁加耍赖， 没碰到横的dealer直接把你的车拖回给你做保养的修理厂就不错， 如果说车拖来拖去， 作为个人你肯定干不过dealer， 拖车费用就不少钱。
---我只能说还好老兄你没有Run一个Dealer。另外，车现在停在他们parking place，并没有影响他们赚钱，如果这也算威胁和耍赖我只能呵呵了。

我只是觉得在一切尘埃落定前楼主就一口咬定是Subaru的问题有失偏颇。
--我觉得你还是在混淆“咬定Subaru问题”和“不满服务决定不再买这个品牌”这两件事情，再说一次，我没有一口咬定是Subaru的问题，他们有嫌疑，但结果出来前都只是嫌疑而已。但是对于服务，我作为消费者当然可以不买，这也是唯一作为消费者under control的东西。

chad_gu

jackliu2008 发表于 2017-5-11 18:15
貌似楼主在与Subaru 争论 manufacturers warrenty . 跟dealer 没有直接关系吧？

Btw 在这个案例中 你认 ...

这个其实也是困境之一，这个案例中，Dealer口口声声说是Subaru Australia让他们这么做那么做, SA is on our side!但是SA反过头来一句我们和Dealer没关系。

Fair Trading可能也会问我同一个问题，到底是Complain谁，我想回答是车是Dealer接手的，所以只能先Complain Dealer

走路像小熊

chad_gu 发表于 2017-5-11 21:50
既然有可能不是过错方， 你把车往人家那里一扔然后再搬出fair trading 来， dealer也会理解成你这是威胁 ...

不买是您的自由， 不满意dealer的服务可以投诉给Subaru Australia，dealer对于顾客的服务评分还是比较在意的， 因为总部把这一点当作KPI也考核dealer。

不过你把车扔在人家店里，虽不影响生意但也有碍观瞻， 另外你也说了无论Subaru也好dealer也罢是有嫌疑， 对于嫌疑这个认证， 警方还不敢随便拘捕人， 你就把车一扔就走， 逻辑也说不过去吧。 你如果不是抱着爱咋咋地， 车扔给你你就得负责的态度， dealer估计也会缓和很多一起处理问题了。

simon319

Lianglefeng 发表于 2017-5-11 21:38
Simon

不敢当啊，

陛下言重了

Lianglefeng

走路像小熊 发表于 2017-5-11 21:55
不买是您的自由， 不满意dealer的服务可以投诉给Subaru Australia，dealer对于顾客的服务评分还是比较在 ...

chad_gu

走路像小熊 发表于 2017-5-11 21:55
不买是您的自由， 不满意dealer的服务可以投诉给Subaru Australia，dealer对于顾客的服务评分还是比较在 ...

说了我的车现在停在车间外面没有影响dealer。

再说，如果这个车和玩具一样随身可以携带，我还不想停他们门口呢。

Peterwu

走路像小熊 发表于 2017-5-11 21:55
不买是您的自由， 不满意dealer的服务可以投诉给Subaru Australia，dealer对于顾客的服务评分还是比较在 ...

您到底想要说什么？

breezing

Peterwu 发表于 2017-5-12 08:12
您到底想要说什么？

那位是应该在nissan dealer上班的，上次因为PF的CVT问题和我争的昏天黑地的。大概是和dealer惺惺相惜吧

lyj1056

走路像小熊 发表于 2017-5-11 21:55
不买是您的自由， 不满意dealer的服务可以投诉给Subaru Australia，dealer对于顾客的服务评分还是比较在 ...

这.......车不放那放哪？总不能放家里，去哪做检测拖到哪。

请问，如果你遇到类似的情况会把车放到哪？

走路像小熊

Peterwu 发表于 2017-5-12 08:12
您到底想要说什么？

我写的有那么难理解吗？

走路像小熊

breezing 发表于 2017-5-12 08:34
那位是应该在nissan dealer上班的，上次因为PF的CVT问题和我争的昏天黑地的。大概是和dealer惺惺相惜吧 ...

来先客气的回答， Nissan现在真没啥车型能跟丰田， Mazda竞争，小改款的PF有点进步， 但是还是细节一般， xtrail 改款还没看到， 但是就说时间性来说已经让CX5占了先机。 未来两年不看好Nissan， 不是CVT的问题， 只是车型乏善可陈，估计只能走低价策落， 看看第一季度的销量， Nissan好像下跌了13%。

不客气的回答你，你又是哪个骨头痒痒需要怼你几句？需要跟你争什么天昏地暗吗， 只不过你正好出来当一个垃圾桶而已。

breezing

走路像小熊 发表于 2017-5-12 09:54
来先客气的回答机， Nissan现在真没啥车型能跟丰田， Mazda竞争，小改款的PF有点进步， 但是还是细节一般 ...

就你这样子也不需要分辨垃圾桶在哪里，类似2岁以下的小孩，想拉了，蹲下就拉，裤子也不用脱的。你明白我的意思吧？你走到哪，喷到哪，哪里都是你的垃圾桶。

走路像小熊

breezing 发表于 2017-5-12 09:59
就你这样子也不需要分辨垃圾桶在哪里，类似2岁以下的小孩，想拉了，蹲下就拉，裤子也不用脱的。你明白我 ...

我乐意做2岁小孩， 你愿意做吸纳便便的马桶吗？

bmelikai

chad_gu 发表于 2017-5-11 21:36
卡骚山

Castle hill?

xgt1234

做事应该有个头绪 邮件留底 气愤归气愤 但是应该有理有据
让subaru出report  让这个report白纸黑字把问题写出来 找第三方机构先去检测
谁的问题搞明白先 再来扯皮  

Independent维修工这里嫌疑也不小 不是说修车30年就什么车都会修 之前我的WRX 后diff渗油
后来没办法拉回原厂 结果就是后diff的油加的超过最高限度 高温油一膨胀 内压一大就给顶出来了 之前的做service那家还是号称是经验丰富呢

目前双方感觉已经撕破脸了 这事不好办了

breezing

走路像小熊 发表于 2017-5-12 10:32
我乐意做2岁小孩， 你愿意做吸纳便便的马桶吗？

不是谁乐意，是谁都不乐意。只是遇上2岁的孩子，就只能摇摇头了

breezing

xgt1234 发表于 2017-5-12 10:38
做事应该有个头绪 邮件留底 气愤归气愤 但是应该有理有据
让subaru出report  让这个report白纸黑字把问题 ...

你这种多加油的失误和把diff油加变速箱去的失误完全是两回事。油加多了完全有可能，再有经验的粗心下也可能做这事情，但是把diff油加到变速箱去，除非是完全不懂的人才干的出来：两个完全不同的部件，不同的加油放油处，不同的油（颜色味道粘度完全不同），油加进去的数量也完全不同，怎么会有mechanic能干出这事情？完全不可想象

Lianglefeng

hedgehog 发表于 2017-5-12 11:08
楼主，坦率地说，我现在对您的做法颇有些看法。最主要的一点就是恨铁不成钢，看到您迟迟不去做那些应该马 ...

该分析的已经很透彻地分析了，现在等LZ去执行 了

xgt1234

breezing 发表于 2017-5-12 11:00
你这种多加油的失误和把diff油加变速箱去的失误完全是两回事。油加多了完全有可能，再有经验的粗心下也可 ...

你不能想像的事情多了 超过你认知范围的事情也多了  再用感性思维去瞎揣测 只能说明分析处理问题的能力很差

我表达的意思很清楚了 先去鉴定 判定是谁的责任 所有通讯备案留底 电话里说的一律邮件要最后确认
再把炮口对准了猛揍

这件事大家已经撕破脸 目前要求双方都心平气和的 也不现实了 Dealer也是就上班挣钱 也别指望人家低三下四的

车反正给扔在外面停车场 dealer又没什么损失 这样耗只是在浪费自己的时间

大饼

breezing 发表于 2017-5-12 11:00
你这种多加油的失误和把diff油加变速箱去的失误完全是两回事。油加多了完全有可能，再有经验的粗心下也可 ...

学徒工！学徒工！学徒工！
我上一辆车，学徒工装油滤 O ring装错了。 机油漏光。开到半路上发动机异响，拖回去了。
修车铺认了，给了written notice。虽说没有明显的损伤， 后来又开了一年多卖了。

breezing

大饼 发表于 2017-5-12 12:23
学徒工！学徒工！学徒工！
我上一辆车，学徒工装油滤 O ring装错了。 机油漏光。开到半路上发动机异响， ...

你说的其实和上面说的差不多，都是会不小心做错的事情。但是把diff油加到变速箱去，就类似于让修发动机却拆下波箱去维修的错误，难以理解

chad_gu

bmelikai 发表于 2017-5-12 10:35
Castle hill?

Yes

simon319

lyj1056 发表于 2017-5-12 09:24
这.......车不放那放哪？总不能放家里，去哪做检测拖到哪。

请问，如果你遇到类似的情况会把车放到哪？ ...

看那位层主的回复看起来像是他会选择推回家，坚决不能耽误dealer做生意，有什么损失我自己扛着，但是坏了斯巴鲁的名声可是万万使不得的，车坏了是自己倒霉，神圣的斯巴鲁一定不会错

总有刁民要害朕

hedgehog 发表于 2017-5-12 11:08
楼主，坦率地说，我现在对您的做法颇有些看法。最主要的一点就是恨铁不成钢，看到您迟迟不去做那些应该马 ...

你说的很对 LZ做事还是国内的那一套，在这里是行不同的

总有刁民要害朕

hedgehog 发表于 2017-5-12 15:43
是的。国内人们那样做是因为没有一个公正的体系来保护他们，所以只能够凭关系，如果没关系的话，凭闹来解 ...

这事情我觉得他要找专业人士，不能觉得这要花钱 那要花钱 就不搞。有必要是要找律师的。

cyberbean

都说斯巴鲁保养贵，让我有点犹豫是否要买斯巴鲁。请问出了三年capped service之后在dealer那里做service一般每次多少钱？

breezing

总有刁民要害朕 发表于 2017-5-12 15:52
这事情我觉得他要找专业人士，不能觉得这要花钱 那要花钱 就不搞。有必要是要找律师的。 ...

楼主去找 fair trading了，楼主的mechenic去Automotive Association请求法律鉴定和援助，这些机构都是专业的机构啊，不明白你们怎么会说楼主的不对。楼主到现在也还搞不清到底是哪里出问题，怎么可能现在就去找律师呢？

xgt1234

breezing 发表于 2017-5-12 16:39
楼主去找 fair trading了，楼主的mechenic去Automotive Association请求法律鉴定和援助，这些机构都是专 ...

fair trading 字面上理解都能懂 作用就是监督 保证双方的公平交易 不是帮着你打偏架的， 至于mechenic找人那是为了推卸自己的责任 不是为了帮lz评理 甚至是为了防着lz炮口转向他的

当然我觉得lz看了这么多回帖 已经开始行动了找第三方机构认定问题了 subaru 和 mechenic有一个人肯定是跑不了的

breezing

要先鉴定问题在哪里，才好说是谁的责任，如果不是mechenic的问题，谈何来的推卸责任？
找Automotive Association帮你推卸责任，你以为是他家开的机构啊，人家愿意负法律责任帮你推卸责任？

civ

hedgehog 发表于 2017-5-12 16:51
因为楼主至今都未亲自去雇佣一个第三方中立机构来做检测。

Fair Trading是依据争执双方提供的证据来进行 ...

那能不能推荐个大家认可de中立机构呢？不管谁找的，都会有跟某个当事方有关联，LZ，Dealer，Subuaru 或 Lz用的Mechanic。