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为什么家里WiFi时上时下？ [复制链接]

果丹皮小沫

草鞋族

发表于 2014-12-8 11:00 |显示全部楼层

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急!急！急！求求大虾们帮助，家里WiFi时上时下，已经一个多星期，是Telstra那种包月的，一个月100刀那种，是不是猫坏了。让Telstra来人看的话要170多刀

，太贵了，还未见其能修好？

Fairlane

金靴族

发表于 2014-12-8 11:01 |显示全部楼层

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我家的telstra猫也不好，两个月重启了四次

danni816

木屐族

发表于 2014-12-8 11:12 |显示全部楼层

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我们家也是，但是为什么要付费，两个星期前，公司免费来人修呀

无影腿

银靴族

发表于 2014-12-8 11:28 |显示全部楼层

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猫不好

果丹皮小沫

草鞋族

发表于 2014-12-8 12:50 |显示全部楼层

danni816 发表于 2014-12-8 11:12
我们家也是，但是为什么要付费，两个星期前，公司免费来人修呀

免费修？？:o 您是怎么让他们来的？是给他们打电话他们就来了吗？我老公打了，等了很久才接通，知道我们做这个做那个，结果都不行，最后说付170刀来人给看，我也觉得很是不爽，Telstra用了多年，这么个问题就要收费，请问我该如何让他们免费来修呢？多谢多谢！！！！

stmimi

白金靴族

发表于 2014-12-8 13:00 |显示全部楼层

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还收费? 应该免费的. 收费想不通,应该让它换一个就可以了.有这么复杂?

悉尼369168

皮靴族

发表于 2014-12-8 13:31 来自手机 |显示全部楼层

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我们家楼下很好，楼上时好时坏。telstra工作人员在线上指导我家ld换Chanel, 好象好点了。

Tkssen

木屐族

发表于 2014-12-8 14:16 |显示全部楼层

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之前我家的叫人来也没免费，怎么要到免费的？

众禾土生

银靴族

发表于 2014-12-8 14:21 |显示全部楼层

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果丹皮小沫发表于 2014-12-8 12:50
免费修？？您是怎么让他们来的？是给他们打电话他们就来了吗？我老公打了，等了很久才接通，知道我们 ...

打报修电话
线的问题，修线，免费
猫的问题，两年内免费换猫

allzp

布鞋族

发表于 2014-12-8 14:36 |显示全部楼层

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猫不好

houseparts

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-12-8 21:20 |显示全部楼层

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telstra上门修就好了，如果是他们的猫出了问题，就是免费的了

kevsl

铜靴族

发表于 2014-12-8 21:43 |显示全部楼层

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不明白，有故障怎么还要收钱？

kevsl

铜靴族

发表于 2014-12-8 21:45 |显示全部楼层

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要是顾客的设备引起的故障才收钱。因为线路之类的，不用交费。

danni816

木屐族

发表于 2014-12-8 22:49 |显示全部楼层

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果丹皮小沫发表于 2014-12-8 12:50
免费修？？您是怎么让他们来的？是给他们打电话他们就来了吗？我老公打了，等了很久才接通，知道我们 ...

是打电话，来一个人修几个小时，最后又换个猫，但换新的后也是不稳定

allenmlj

银靴族

发表于 2014-12-8 22:51 |显示全部楼层

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我家二个月了，跟telstra投诉n次，还没解决。

果丹皮小沫

草鞋族

发表于 2014-12-9 09:32 |显示全部楼层

今天再试试，我家的猫已经快5年了，一定是要免费换的，原来都不知道2年就可以免费换，真是有点二了

人魔一念间

草鞋族

发表于 2014-12-9 10:59 |显示全部楼层

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你可以试试，有的telstra人很好，上次说好要钱的，我们也同意，然后过来看看说是线路问题，一分也没有收

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