tech support 作为垫脚石合适吗

s0019

最近在找新工作，有几个tech support的职位进入最后一轮面试了。个人背景以前是做网工的，但是时间不长所以没什么拿的出手的经验，目前在干和IT关系不大的硬件支持。诚心向坛里的资深IT人请教一下，如果拿it tech support作为垫脚石以图日后发展合适吗。还是说应该一开始就应该以职业IT工为目标。

先拜谢一下。

gifox

这问题不是该等你左手一个tech support offer右手一个你想去的那个IT方向的offer才来纠结的么？
现在只有单方面的offer有选择么？只要比现在的好就该去啊，相反，还不如现在的就不用考虑了。

gascoigne

大公司的TS很牛钱景也很可观。。。

flyinfree

干的都是比较基础的活,但大公司会有很多连续不断地升级和更新,会让你接受很多不同类型的培训,然后时间够了,经验足了,如果你英语能力和交流能力OK,那IT MANAGER就向你靠拢了!!!

woshidajiangyou

大公司就去，小公司不要去

flyinfree

干的都是比较基础的活,但大公司会有很多连续不断地升级和更新,会让你接受很多不同类型的培训,然后时间够了,经验足了,如果你英语能力和交流能力OK,那IT MANAGER就向你靠拢了!!!

eguan88

flyinfree 发表于 2014-11-26 23:25
干的都是比较基础的活,但大公司会有很多连续不断地升级和更新,会让你接受很多不同类型的培训,然后时间够了, ...

说实在话, 做tech support的人一堆堆, 英文好的也是一堆堆.  升到IT Manager的有几人?

khuang

如果純電話上的 Tech Support 很可能外包到印度或上海

flyinfree

khuang 发表于 2014-11-27 06:11
如果純電話上的 Tech Support 很可能外包到印度或上海

看吧,ALCOA之类的跨国公司有可能,但大多数AU本地公司还是自己在本地有IT部.

s0019

谢谢楼上各位的回复，目前主要是纠结在如果先应了TS的offer 会不太甘心。果然人还是应该脚踏实地一步步来，不能好高骛远。 不知道有没有哪位朋友以前是从TS起步的，花了多长时间才换成自己的理想工作的。可以的话麻烦分享一些经验。

命运之锤

s0019 发表于 2014-11-27 13:35
谢谢楼上各位的回复，目前主要是纠结在如果先应了TS的offer 会不太甘心。果然人还是应该脚踏实地一步步来， ...

你不甘心做support为什么要去申请？现在没有其他offer的话纠结啥？
做网络的话，从support改engineer再转architect的不在少数，都看你之后努力，没啥好纠结的。

relaxchair

s0019 发表于 2014-11-27 13:35
谢谢楼上各位的回复，目前主要是纠结在如果先应了TS的offer 会不太甘心。果然人还是应该脚踏实地一步步来， ...

好直接啊,建议先戴好安全帽吧

红烧鸡翅

学习

潜水老虎

边干边学，别指望公司培训，每天4小时学习，一年后换工

s0019

relaxchair 发表于 2014-11-28 08:01
好直接啊,建议先戴好安全帽吧

我不觉得有什么不妥，可能每个人想法都不一样吧。找工作到底要不要挑在我看来是很重要的事情，如果急于一时然后多走2年弯路绝对不是什么好事。起点低发展也会慢，这个个人有过亲生经历。

s0019

命运之锤 发表于 2014-11-28 07:51
你不甘心做support为什么要去申请？现在没有其他offer的话纠结啥？
做网络的话，从support改engineer再转 ...

现在没有是事实，但是我也不是说会饿死。我纠结的是根据我了解的情况看tech support 几年可能都学不到什么，因为只给你管一点东西，没有能自己实际管理的设备。那么也就没什么太多设计和维护的经验，几年后才能凭对设备的了解转一个admin位置然后再能开始真正积累拿的出手的经验。这个周期对我来说感觉太长了，所以才发这个贴和其他朋友谈谈tech support实际的出路。support的职位也分的很细，起点低了真心拖不起。

aiyouv

原来IT SUPPORT的工作只能拿来当垫脚石啊？我找到这个工作还挺开心的呢，虽然工资不高。而且我咋觉得IT SUPPORT的专业要求也不低啊，我的SUPERVISIOR硬件，软件，DESKTOP，服务器，SWTICH, ROUTER什么的都会，我的目标就是能成为他那样的小能手啊。是我目标太低了还是LZ有鸿鹄之志啊？我属于胸无大志的人，年薪以后7－8万税前我就很知足了，不知道在IT SUPPORT工种混是否能挣到这个数呢？

命运之锤

s0019 发表于 2014-11-28 11:07
现在没有是事实，但是我也不是说会饿死。我纠结的是根据我了解的情况看tech support 几年可能都学不到什 ...

你最终想做点什么?

命运之锤

aiyouv 发表于 2014-11-28 11:15
原来IT SUPPORT的工作只能拿来当垫脚石啊？我找到这个工作还挺开心的呢，虽然工资不高。而且我咋觉得IT SUP ...

知足最好，7，8万没问题的。

iamyi

眼高手低。想起点高自己要有拿得出手的东西。起点低了，肯学也能后来居上。关键自己怎么样，不是工作怎么样。

mickey_shao

aiyouv 发表于 2014-11-28 10:15
原来IT SUPPORT的工作只能拿来当垫脚石啊？我找到这个工作还挺开心的呢，虽然工资不高。而且我咋觉得IT SUP ...

我当年和你一样，拿到一个tech support的职位高兴的要命，还出去吃饭庆祝。一两年后，当所有的技术都熟悉了，能学的东西越来越少，换句话说，技术技能已经学得差不多了，那就该考虑变化了。我后来转去做project，搞了几年项目实施和管理，后来有机会出来，就拿到support manager职位了。所以说，很多时候就是积累，技术知识，管理知识，英语知识，等到某一刻，机会来临，要勇敢把握。半年前我还在想估计这辈子都要做项目实施了，结果半年后，又要面对全新的挑战了。不用怕起点低，只要肯努力，耐得住寂寞，机会总会光临，到时有勇气把握即可。

s0019

楼上的mickey_shao的例子正是是我关注的重点。 “后来我转去做project了”，我特别想了解一下澳洲这边什么样的公司内部会有这样的机会。我从身边了解到的事实是：如果不是IT服务公司而是一般公司的IT，半年甚至一年也不搞个项目啥的。修两年电脑，开一年账户不会替你增添任何资历的。我开这个帖子就是想问问看业内人士是否有经验可以分享。同样是IT support，同样是entry level 不同的公司一定结果不同。

楼上还有朋友提学习的事情，我很赞同，但似乎HR更看重你干过什么而非你懂什么，这是市场差异吗。

cqflq212

s0019 发表于 2014-11-28 12:52
楼上的mickey_shao的例子正是是我关注的重点。 “后来我转去做project了”，我特别想了解一下澳洲这边什么 ...

很多非IT公司的IT部门也会有各种不同的项目, infrastructure, application等等。招工的时候，如果不是IT公司，那就找IT部门相对大一些的公司，机会也多一些。