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[水电煤相关] 固定电话为什么会要等几分钟才能接第二个电话,TELSTRA客服很差 [复制链接]

发表于 2014-10-21 10:16 |显示全部楼层
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Telstra固定电话,病症是接第一个电话,正常。放下电话,如果第二个电话马上打过来,接听就有问题,听不到任何声音。如果第二个电话是隔上五分钟以上打进来就没问题。打Telstra客服电话,他们查了说他们没发现任何问题,电话应当没问题。再打电话他们就不管了。
不是电工出身,不清楚这种问题会是什么原因造成的。是不是第一个电话打完了造成线路里电压波动什么的?改一家固定电话公司会不会好些,还有哪家固定电话公司口碑较好的?
Hills Translator in Pursuit of New Heights
山区译员
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发表于 2014-10-21 10:27 |显示全部楼层
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换一个电话机试试呢?

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发表于 2014-10-21 11:25 |显示全部楼层
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现在用的是一带二的无绳电话,倒是还有旧的有绳电话、还有一个单个儿的无绳电话。回头我再试试看。

发表于 2014-10-21 12:37 |显示全部楼层
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电话机的问题可能性比较大

发表于 2014-10-21 12:38 |显示全部楼层
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澳洲最好的Carrier也就Telstra了

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发表于 2014-10-21 12:52 |显示全部楼层
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肯定电话机的原因
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发表于 2014-10-21 13:20 |显示全部楼层
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同上 LZ错怪TELSTRA  换个电话机试试吧

发表于 2014-10-21 13:22 |显示全部楼层
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那么肯定?电话是才一年新,ORICOM品牌。

发表于 2014-10-21 13:34 来自手机 |显示全部楼层
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Lz 基本可以肯定是用户端设备问题。把所有电话,传真,modem, filter, alarm 都拔掉。用单个电话测试,应该就不会有你说的这种问题。有些问题电话机 很多时候是传真机 在你撂下以后,依然占用线路2,3分钟,这种时候你再从另一部电话接起来就只能听到side tone.远端打入的反应应该是忙音。

发表于 2014-10-21 13:34 来自手机 |显示全部楼层
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Lz 基本可以肯定是用户端设备问题。把所有电话,传真,modem, filter, alarm 都拔掉。用单个电话测试,应该就不会有你说的这种问题。有些问题电话机 很多时候是传真机 在你撂下以后,依然占用线路2,3分钟,这种时候你再从另一部电话接起来就只能听到side tone.远端打入的反应应该是忙音。

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发表于 2014-10-21 13:40 来自手机 |显示全部楼层
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Telstra不管的原因是他们只负责线路到用户的prime socket。cpe不在support范畴。
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发表于 2014-10-21 20:06 |显示全部楼层
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在釋放信號發出後,rlg 馬上釋放電路,時間以毫秒級

发表于 2014-10-21 20:15 |显示全部楼层
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谢谢大家的回复。我再试试电话。

发表于 2014-10-21 20:40 |显示全部楼层
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我家电话没这个问题

发表于 2014-10-21 21:57 |显示全部楼层
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Telstra客服有进步了,尤其是online chatting,非常好

发表于 2014-10-21 22:14 |显示全部楼层
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shubb2008 发表于 2014-10-21 22:57
Telstra客服有进步了,尤其是online chatting,非常好

至少他们call centre不是话都听不清的啊差接电话
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