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[其他信息] 不曾乘坐过飞机的父母来澳问题 [复制链接]

Chioz

皮靴族

发表于 2014-7-31 22:57 |显示全部楼层

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已经为父母申请了来澳的600签证，但对他们乘坐飞机不放心。二老年近70岁，一直生活在国内小城市，没出过远门，不曾搭乘过飞机。在国内可以让家人送到飞机场登机，可来澳途中要在香港转机，这可怎么办？

我听说有的航空公司提供协助服务，具体如何操作的呢？有没有使用过的TX分享下？谢了先！

Feeling good

Happytao

铜靴族

发表于 2014-7-31 23:00 |显示全部楼层

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香港可以讲普通话，很容易的

bohenao

木屐族

发表于 2014-7-31 23:04 |显示全部楼层

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本帖最后由 bohenao 于 2014-7-31 23:07 编辑

我也碰到过这个问题，主要是父母胆小。没有坐过飞机的话，真的需要找个人同行。香港那边转机有时候需要坐地铁，这个很麻烦。
我研究过服务问题，当时找的是南航，中介、机场、航空公司都互相推脱，让人不放心。不清楚港龙和国泰这方面的服务怎么样。直接可以打国泰的服务中心电话问一下，他们比国内航空公司要负责任的。

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fiona_cf

银靴族

发表于 2014-7-31 23:06 |显示全部楼层

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订票的时候申请地勤协助

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拐角的树

木屐族

发表于 2014-7-31 23:11 |显示全部楼层

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我父母第一次来，我回去接他们。回程时在机场找到好心的同机同胞照顾他们。但是据说，全程都很顺利，也没有需要协助的地方。
我在飞机上也帮过老人家填表什么的。
楼主不需要太担心，好人还是很多的。

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谙旎

金靴族

发表于 2014-8-1 09:50 |显示全部楼层

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这个问题我知道。去check in的时候，可以申请无陪伴儿童/老人的服务。全场会有空姐/地勤人员协助，带进关出关。我接过小孩，接孩子的时候还有证件认领什么的。办理无人陪伴服务的时候，当时也有很多老人，check in之后也是有地勤人员把一队优先带进去。

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diouf

皮靴族

发表于 2014-8-1 09:59 |显示全部楼层

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如果是我, 我肯定自己先回去然后再跟他们一起过来 (顺便待两天吃点...)

Serenity

白金靴族

发表于 2014-8-1 10:04 |显示全部楼层

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本帖最后由 Serenity 于 2014-8-1 10:06 编辑

订机票可以Request Meet & Assist Service,他们有专人照顾登机等等。甚至有的很帮忙，帮老人家过目Passenger Card.

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快乐 = 应该忘记就要忘记，应该记得就要记得。。。

Chioz

皮靴族

发表于 2014-8-1 22:46 |显示全部楼层

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diouf 发表于 2014-8-1 08:59
如果是我, 我肯定自己先回去然后再跟他们一起过来 (顺便待两天吃点...) ...

原计划这样的，可后来发现身不由己回不去。

Feeling good

Chioz

皮靴族

发表于 2014-8-1 22:46 |显示全部楼层

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fiona_cf 发表于 2014-7-31 22:06
订票的时候申请地勤协助

多谢！

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Chioz

皮靴族

发表于 2014-8-1 22:47 |显示全部楼层

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拐角的树发表于 2014-7-31 22:11
我父母第一次来，我回去接他们。回程时在机场找到好心的同机同胞照顾他们。但是据说，全程都很顺利，也没有 ...

谢谢！

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Chioz

皮靴族

发表于 2014-8-1 22:48 |显示全部楼层

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谙旎发表于 2014-8-1 08:50
这个问题我知道。去check in的时候，可以申请无陪伴儿童/老人的服务。全场会有空姐/地勤人员协助，带进关出 ...

太谢谢了！

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Chioz

皮靴族

发表于 2014-8-1 22:49 |显示全部楼层

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Serenity 发表于 2014-8-1 09:04
订机票可以Request Meet & Assist Service,他们有专人照顾登机等等。甚至有的很帮忙，帮老人家过目Passeng ...

太感谢了！

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feeling012

木屐族

发表于 2014-8-1 23:08 |显示全部楼层

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那个地勤服务需要付额外的费用吗？

yang5637

水晶靴族

发表于 2014-8-1 23:19 |显示全部楼层

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diouf 发表于 2014-8-1 10:59
如果是我, 我肯定自己先回去然后再跟他们一起过来 (顺便待两天吃点...) ...

您滴重点在“吃”上啊！还羞哒哒滴，真是滴。掩耳盗铃！

老老实实做人，老老实实做事。

qingl001

银靴族

发表于 2014-8-1 23:24 |显示全部楼层

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拐角的树发表于 2014-7-31 23:11
我父母第一次来，我回去接他们。回程时在机场找到好心的同机同胞照顾他们。但是据说，全程都很顺利，也没有 ...

赞同。尤其是出门在外很远的距离的时候，我爸妈有一次过来我忘记接机的时间而迟到了一个小时，一个华人同胞去接机的给我爸妈打的电话找我，告诉我他们已经到了。还帮忙找了行李。还是好人多！我也经常遇到老人来问路之类的，我想普通正常人应该不会拒绝的

lionlion

布鞋族

发表于 2014-8-2 02:41 |显示全部楼层

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头疼事

Serenity

白金靴族

发表于 2014-8-2 08:33 |显示全部楼层

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feeling012 发表于 2014-8-1 23:08
那个地勤服务需要付额外的费用吗？

不用额外加费的，是飞机设下的 SERVICE。

家里的老人家对最近 Melbourne Singapore Airlines 的 Meet & Assist 的服务赞不绝口，那位洋人年青人很细心，很体恤老人家

在这里向他道谢！

快乐 = 应该忘记就要忘记，应该记得就要记得。。。

xiaoxiaoj

铜靴族

发表于 2014-8-3 21:44 |显示全部楼层

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无人陪伴服务好啊，不用操心了

Chioz

皮靴族

发表于 2014-8-3 22:33 |显示全部楼层

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Serenity 发表于 2014-8-2 07:33
不用额外加费的，是飞机设下的 SERVICE。

家里的老人家对最近 Melbourne Singapore Airlines 的 Meet & ...

你家老人会英语吗？我家的不会哦。

Feeling good

75435

银靴族

发表于 2014-8-3 22:42 |显示全部楼层

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Chioz 发表于 2014-8-3 22:33
你家老人会英语吗？我家的不会哦。

这个年纪来澳的父母，应该百分之九十九以上不会英语的。
放心好了，来澳飞机上华人多的是，总能碰到肯帮忙的啦。

maya

银靴族

发表于 2014-8-3 22:43 |显示全部楼层

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明知道这种情况，还买个转机的票，当初怎么想的啊？

Serenity

白金靴族

发表于 2014-8-4 07:59 |显示全部楼层

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Chioz 发表于 2014-8-3 22:33
你家老人会英语吗？我家的不会哦。

他们会英文的, 只是容易迷失方向

。不会英文更需要 Meet & Assist。

快乐 = 应该忘记就要忘记，应该记得就要记得。。。

农村银的媳妇

水晶靴族

发表于 2014-8-4 08:11 |显示全部楼层

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能不能不转机呢。这样挺辛苦的呀

sheffield824

布鞋族

发表于 2014-8-4 08:18 |显示全部楼层

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我妈妈已经用轮椅服务好几次了，以前也是我们专门回去接，你订票的时候直接说要轮椅服务，checkin 后会有人过来接，不过国内的机场要准备点人民币零钱做小费，否则服务不好，这是我妈妈这次来在北京机场遇到的明目张胆要小费，到时对澳洲机场赞不绝口。我婆婆在香港转过机，轮椅服务没问题的，就是转机时要等，不敢去其他地方转转

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