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TPG!有这么无耻的吗 [复制链接]

Jupiter

布鞋族

发表于 2014-6-30 17:47 |显示全部楼层

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受够了TPG经常性的抽风和蜗牛速度，果断换了OPTUS Cable。昨天电话、Email分别通知TPG取消计划，BTW，我的计划早就到期了，原以为分分钟的事情，结果电话里印度人就开始跟我扯，说什么有问题可以投诉，他们会派人上门检查的，BALABALA，我说，不废话了，我合同到期了，换个公司不行吗？结果人让我EMAIL，EMAIL就EMAIL，结果今天回复我：

It must be proven first, that the fault is on our end and that there is no possible solution to rectify the problem.

Otherwise, full contract termination fee will still apply.

这是不是上庭的节奏？
XDJM帮忙想个对策，怎么对付这个无赖公司？

samtheexpert

皮靴族

发表于 2014-6-30 17:49 |显示全部楼层

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TIO

Jupiter

布鞋族

发表于 2014-6-30 17:54 |显示全部楼层

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samtheexpert 发表于 2014-6-30 17:49
TIO

什么意思？

fjfqlinzm

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2014-6-30 17:55 |显示全部楼层

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投诉他，Tio好使

kaiak

金靴族

发表于 2014-6-30 17:57 |显示全部楼层

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你确信contract 已经结束了？中途换plan也算的。

shuyuanli

金靴族

发表于 2014-6-30 18:03 来自手机 |显示全部楼层

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看样子tpg认为你合同还没有结束啊

另外，tpg要提前一个月通知取消服务，即使你合同期已满

staples

银靴族

发表于 2014-6-30 18:07 |显示全部楼层

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我也是几周前申请取消的，申请前连续几周网络只有以前的一半，tec也来了两次还是解决不了，然后几天后我就打去直接说要cancel，客服态度很好，也没说什么就开始办理了。LZ打电话去取消的时候是不是态度不好啊，虽说那段时间我也很气愤，但都到最后一步了，就先把气忍忍吧，cancel掉就好。

猎梦人

版主

发表于 2014-6-30 18:26 |显示全部楼层

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合同到期，提前30天通知取消，不用和他们废话。

txhdeve

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-6-30 18:28 |显示全部楼层

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如果真的合同到期，不给换还要收费，那么就是果断的投诉他。

Paopao07

草鞋族

发表于 2014-6-30 18:36 |显示全部楼层

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去fair trading 或 tribunal 投诉它。

qwertyui

金靴族

发表于 2014-6-30 18:42 |显示全部楼层

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登陆你在TPG的帐号看看合同是否到期.LS有TX说的对,换套餐可能会给你一个新的合同.如果肯定超过合同期.就EMAIL回去,并把资料给他们.他们不会帮你查的.能拖就拖是他们的策略.通常按规定,合同期满了终止服务也要多付一个月.
和TPG交涉,切忌激动上火.他们习惯了.不在乎.

Jupiter

布鞋族

发表于 2014-6-30 20:58 |显示全部楼层

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staples 发表于 2014-6-30 18:07
我也是几周前申请取消的，申请前连续几周网络只有以前的一半，tec也来了两次还是解决不了，然后几天后我就 ...

语气是有点激动，我说我打电话投诉过了，好了一会又坏了，他说再打呀，我一急就说that's totally waste time. 我自己复位MODEM处理了。结果，他说没给他们机会去修复，不怪他们，也就是怪我自作主张。当即就把电话挂了！

Jupiter

布鞋族

发表于 2014-6-30 21:01 |显示全部楼层

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qwertyui 发表于 2014-6-30 18:42
登陆你在TPG的帐号看看合同是否到期.LS有TX说的对,换套餐可能会给你一个新的合同.如果肯定超过合同期.就EMA ...

我通过他们的论坛叫他们查过了，早过期了。查TPG账号没看到。

Chatsw

木屐族

发表于 2014-6-30 21:03 |显示全部楼层

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很奇怪发现有很多的人投诉tpg，可是我用的挺好的呀，已经n年了，不知道有问题的都在什么区？

qqinxl123

皮靴族

发表于 2014-6-30 21:05 |显示全部楼层

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Chatsw 发表于 2014-6-30 22:03
很奇怪发现有很多的人投诉tpg，可是我用的挺好的呀，已经n年了，不知道有问题的都在什么区？ ...

adsl再好的公司也没用，主要就是看你离基站多远，比如我家800米，速度杠杠的，下雨打雷也很快

Telechoice 唐人街新计划，新优惠。详情请查询广告商家版Telechoice Sim paln：
http://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=770537&extra=page%3

sunrongsz

皮靴族

发表于 2014-6-30 21:07 |显示全部楼层

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tpg真的抽风很严重！！

糖豆

皮靴族

发表于 2014-6-30 21:08 |显示全部楼层

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我家也800m。所以没有cable nbn用的我们也打算选tpg了。

hakii

皮靴族

发表于 2014-6-30 21:16 |显示全部楼层

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的确抽风很厉害，离基站900米，家里就2个人用，平常我一个人用网速很好，室友一回来，连youtube都死卡，打电话去投诉，竟然赖猫不是他们公司的，所以信号差

75435

银靴族

发表于 2014-6-30 21:25 |显示全部楼层

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今晚我这里TPG也很慢，家里现在就2个人在上网，一个看PPS，我在上网看新闻，速度现在就是不到1M，平常有7.5M左右，一个PPS会把速度拖这么多吗？

vinsonz

金靴族

发表于 2014-6-30 21:33 |显示全部楼层

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学习了，还要提前30天通知

qwertyui

金靴族

发表于 2014-6-30 21:50 |显示全部楼层

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hakii 发表于 2014-6-30 21:16
的确抽风很厉害，离基站900米，家里就2个人用，平常我一个人用网速很好，室友一回来，连youtube都死卡，打 ...

为什么不查查你室友的问题.就认为是TPG的问题?影响室内的网速决定于用法.和几个人用关系不大.比如我到交换站大概1200米.一直有20MBPS的速度.平时大概5-6个机器在用.包括看IPTV.但是试过接某台电脑,即便所有的机器都下线也是超慢.猫的灯狂闪.关了这部电脑就好了.

qwertyui

金靴族

发表于 2014-6-30 21:53 |显示全部楼层

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75435 发表于 2014-6-30 21:25
今晚我这里TPG也很慢，家里现在就2个人在上网，一个看PPS，我在上网看新闻，速度现在就是不到1M，平常有7.5 ...

看PPS通常不用这么多带宽.你可以把PPS的机器断网再测试一下速度.重起猫也是一个测试方法.如果平时7.5MBPS.现在只有1MBPS.可以打电话给TPG查一下.可能是你的电话线有问题.室外的线路部分他们免费负责安排修理好.

75435

银靴族

发表于 2014-6-30 21:56 |显示全部楼层

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qwertyui 发表于 2014-6-30 21:53
看PPS通常不用这么多带宽.你可以把PPS的机器断网再测试一下速度.重起猫也是一个测试方法.如果平时7.5MBPS ...

现在看PPS的是用手机看的。

qwertyui

金靴族

发表于 2014-6-30 21:58 |显示全部楼层

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75435 发表于 2014-6-30 21:56
现在看PPS的是用手机看的。

用手机数据看,还是用手机无线看.如果是无线看.还是用的你家里的网络.只有手机数据看才和家里的网络无关.不过用手机数据看,大概不会比买张电影票便宜,

75435

银靴族

发表于 2014-6-30 22:01 |显示全部楼层

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qwertyui 发表于 2014-6-30 21:58
用手机数据看,还是用手机无线看.如果是无线看.还是用的你家里的网络.只有手机数据看才和家里的网络无关. ...

手机使用WIFI用家里的网络，现在没开PPS了，速度也只有2M。
TPG网络确实不怎么样，就是看在便宜份上忍了。

staples

银靴族

发表于 2014-6-30 22:06 |显示全部楼层

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Jupiter 发表于 2014-6-30 20:58
语气是有点激动，我说我打电话投诉过了，好了一会又坏了，他说再打呀，我一急就说that's totally waste t ...

过1，2天再去打电话试试吧。

breville

皮靴族

发表于 2014-6-30 22:10 来自手机 |显示全部楼层

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怎样看基站多远。以为记得有一个网站可以差得。不知道是不是tpg网站？

hakii

皮靴族

发表于 2014-6-30 22:14 |显示全部楼层

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qwertyui 发表于 2014-6-30 21:50
为什么不查查你室友的问题.就认为是TPG的问题?影响室内的网速决定于用法.和几个人用关系不大.比如我到交 ...

也看过室友的电脑，她也就是普通的在线看电影而已，我在看youtube，她在看电影，就这样2个人用估计不会导致网速慢到死卡吧.而且后来用电脑查网速也就300kb/s 平常网速最快时候查也就1.1mb normally 一般都只有600-800kb

fengliu1234

白金靴族

发表于 2014-6-30 22:14 |显示全部楼层

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关注

OZwwh

木屐族

发表于 2014-6-30 22:31 |显示全部楼层

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TPG一直如此无耻从未改变。就像男足一般，不管世界如何变化男足一如既往的特能输

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