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optus3月网络问题，有人申请到任何形式的补偿吗？ [复制链接]

jtlld

铜靴族

发表于 2014-3-8 14:26 |显示全部楼层

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一月一次。这次又发生不能上天涯等等网站。optus3月网络问题，有人申请到任何形式的补偿吗？想问问再打电话

jack064

金靴族

发表于 2014-3-8 14:30 |显示全部楼层

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以前有过50刀的补偿

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mzhang8

草鞋族

发表于 2014-3-8 15:55 |显示全部楼层

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本帖最后由 mzhang8 于 2014-3-8 23:28 编辑

I called the Optus Customer Service yesterday and asked to speak to a supervisor directly; I gave a severe reprimand for their terrible service which was the customers are definitely not deserved, the supervisor told me that I will receive $50 credit, however I refused it since I believe that we are entitled to receive more compensation due to our losses. The supervisor expressed that they can’t give me more than this. Then I called TIO and made a complaint. Waiting for the Optus to call me back within two weeks time.

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Happylady

皮靴族

发表于 2014-3-9 08:40 |显示全部楼层

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帮顶，碰到同样的困难

美丽人生续

银靴族

发表于 2014-3-10 20:15 |显示全部楼层

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大家网络问题解决了吗？我家的现在还是那样，机顶盒看电视，只能收一个中央一台

deen

水晶靴族

发表于 2014-3-10 20:18 |显示全部楼层

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还没好

coin_king

铜靴族

发表于 2014-3-10 20:19 |显示全部楼层

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明天打去试试

Jan0104

皮靴族

发表于 2014-3-10 20:35 |显示全部楼层

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现在此时此刻我的Optus网络很差。大家有同感吗？

Jan0104

皮靴族

发表于 2014-3-10 20:36 |显示全部楼层

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现在此时此刻我的Optus网络很差。大家有同感吗？

蜜蜜蜂

铜靴族

发表于 2014-3-10 21:47 |显示全部楼层

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非常差

szren

金靴族

发表于 2014-3-10 22:02 |显示全部楼层

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还有比TPG和Dodo更差的吗？不可能啊。

x.h

皮靴族

发表于 2014-3-11 12:10 |显示全部楼层

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TPG和dodo需要拼RP，Optus是全挂了，而且快10天了都没弄好。

50刀怎么弄啊，求指点，另外大家有意愿找tio联名投诉吗？

jtlld

铜靴族

发表于 2014-3-11 15:08 |显示全部楼层

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很差！我的给了30credit

bear2002cat

光脚族

发表于 2014-3-11 17:26 |显示全部楼层

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之前一直还不错，最近十几天确实差得让人心烦！

vepu

光脚族

发表于 2014-3-11 21:45 |显示全部楼层

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还以为是大陆二会封锁呢，国内网站大多都上不去啊，怎么解决啊？

vepu

光脚族

发表于 2014-3-11 21:48 |显示全部楼层

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还以为是大陆二会封锁呢，国内网站大多都上不去啊，怎么解决啊？

txyz

银靴族

发表于 2014-3-11 21:49 |显示全部楼层

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我愿意一起联名投诉，实在太差了，还没有好的迹象。根没有网络差不多。

urbb

水晶靴族

发表于 2014-3-11 22:50 |显示全部楼层

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txyz 发表于 2014-3-11 22:49
我愿意一起联名投诉，实在太差了，还没有好的迹象。根没有网络差不多。

加+1

abbott1980

金靴族

发表于 2014-3-11 23:00 |显示全部楼层

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走投诉去

studio

皮靴族

发表于 2014-3-12 10:53 |显示全部楼层

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我客户因为optus的原因断网超过10天，没有一分钱赔偿，只赔了10天没使用网络的钱，不到50.看来还得跟他们争论啊

馨以

皮靴族

发表于 2014-3-12 16:10 |显示全部楼层

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刚刚打电话给OPTUS，先打TECHNICAL SUPPORT.然后再去BILLING.
打个电话估计足足花了2个小时，真的是伤不起啊。
一开始说给10$,断然拒绝后，要求和她的supr. 说，然后又耽搁了好久，同意给50.但是前提是如果下月是同样的问题，就不给了。
还中间说那个是your country的问题啊。什么什么的，把我气的。
话说那个credit是怎么用啊？和CASH一样吗？

x.h

皮靴族

发表于 2014-3-12 17:40 |显示全部楼层

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10多天了还没弄好，不知道optus在搞社么，是想跟挖大粪一样作死吗

刚刚在TIO提交了投诉

大家跟上，希望可以尽快解决问题

http://www.tio.com.au/making-a-complaint/submit-a-complaint

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乌鱼仔

光脚族

发表于 2014-3-12 19:56 |显示全部楼层

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晚上接到optus的电话，很无语，浪费了半个小时的时间，意思就是说跟他们没有关系，他们也不会做什么，问什么都说“not sure”，这种情况，你主动给我打什么电话呢？可笑！而且她竟然说她那边可以上taobao，没有任何问题，然后说我电脑有问题，真邪！

我之前已经在tio投诉了，准备再追加一下。问题解决不了，态度还不好。