请教shopbop退货

theoldmelody

第一次在shopbop网购，要退一条裙子回去，重量很轻，计划用post office 的registered international parcel, 不用DHL。请问是否直接把填写好的退货单和裙子寄回去就行了，还要不要按照shopbop退货指引上的退货步骤，到"我的账户”，选择退还的商品，然后点击退货？我猜这个是用它的DHL flat rate service才需要吧？

第一次在shopbop购物就要退货，一点经验也没有。

黄小宝

随包裹有个退货步骤的啊，照上面说的做。

theoldmelody

黄小宝 发表于 2013-10-29 09:15
随包裹有个退货步骤的啊，照上面说的做。

那个步骤好像是使用shopbop提供的DHL flat rate return service的。我不想用这个，想用post office的registered international parcel, 便宜17刀。但是不知道是不是就直接把退货单和货物放进信封就行了。

黑色迷恋

其实mm直接发个email给客服就会了解了

theoldmelody

黑色迷恋 发表于 2013-10-29 12:51
其实mm直接发个email给客服就会了解了

谢谢。我今天早上已经发了。
而且刚才已经用ｒｅｇｉｓｔｅｒｅｄ　ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　ｐａｒｃｅｌ把东西退回去了。
等ｓｈｏｐｂｏｐ客服有答复，再看是否有其他程序要走。

theoldmelody

更新，收到客服的回信了，其实就是把Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓｅｒｖｉｃｅ里的“Ｏｔｈｅｒ　Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｒｅｔｕｒｎｓ"的条款复制了一次而已。也就是变相肯定了我如果是不选择ＤＨＬ　ｒｅｔｕｒｎ的话，直接把退货单和退还的货物放到ｐａｃｋａｇｅ里然后安排寄回去就行了。

希望能够帮助以后有需要退货而又不想用ｓｈｏｐｂｏｐ提供的ＤＨＬ　ｒｅｔｕｒｎ　ｏｐｔｉｏｎ的ｍｍ。