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ADSL 2+ 装了两个月 TPG昨天打电话说cancel everything [复制链接]

littlegoat

金靴族

发表于 2013-9-28 10:19 |显示全部楼层

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ADSL 2+装了快两个月了，期间派了四个TPG的人来，两个Telstra的人来，都没整好，电话是通的，但是就是没有ADSL的信号，新猫，在别的地方试了好用，而且还换了别的猫，N根线，都没信号。
我天天打电话去催去complain，还是解决不了，说他们都没见过这种问题，很奇怪，不知道是什么原因。昨天打电话跟我道歉了二十分钟，说cancel everything， refund money，让我试试其他方式，甚至建议我转去telstra。

强大的JI友们，这是什么原因啊？

现在有点想换telstra家的cable了，不过跟TPG上了两个月的火，就这样放过他是在不甘心啊，而且新买的ASUS的ADSL2路由用都没用过。求安慰。

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ches_lam

皮靴族

发表于 2013-9-28 12:20 |显示全部楼层

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弄不好，不为楼主这一家来浪费自己资源，就放弃了吧

Auceps

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发表于 2013-9-28 12:42 |显示全部楼层

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居然还肯退钱，神奇啊

sydney22

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发表于 2013-9-28 12:47 |显示全部楼层

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算了，别自己找不痛快

sydney22

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发表于 2013-9-28 12:47 |显示全部楼层

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算了，别自己找不痛快

littlegoat

金靴族

发表于 2013-9-28 21:13 |显示全部楼层

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Auceps 发表于 2013-9-28 12:42
居然还肯退钱，神奇啊

一天网都没用过。。他要是还不肯退钱。。那我就要杀人了。。(paopaobing(34))

挑灯亮剑

白金靴族

发表于 2013-9-28 21:23 |显示全部楼层

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这个必需退的

xyouc

银靴族

发表于 2013-9-28 22:12 |显示全部楼层

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dayu79

铜靴族

发表于 2013-9-28 23:22 |显示全部楼层

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放弃吧或者装ADSL，

ddwinchina

光脚族

发表于 2013-9-29 00:29 |显示全部楼层

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估计你们家有Central-Filter。

ozjs

皮靴族

发表于 2013-9-29 00:32 |显示全部楼层

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omg！原来也想转tpg80刀的bundle。现在想想还是用telstra 的125刀的bundle吧。

littlegoat

金靴族

发表于 2013-9-29 22:19 |显示全部楼层

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ddwinchina 发表于 2013-9-29 00:29
估计你们家有Central-Filter。

恩？是个啥玩意。。

ddwinchina

光脚族

发表于 2013-9-29 22:56 |显示全部楼层

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littlegoat 发表于 2013-9-29 22:19
恩？是个啥玩意。。

用ADSL的时候，如果要用电话，不是得在电话里面装个Filter么。

有一种是直接装在电话总线上的，叫做central filter。

他直接把你的电话插孔，分成只可以插电话的，和可以通ADSL信号的。

你能做的：

简单点的，找遍家里所有的电话插座，逐个试试，看看哪个是通ADSL信号的（基本只有一个）

复杂点的，找到总线的接口，把central filter拔了。

有钱点的，找专业人来帮你拆了。

土豪点的，Telstra才是你身份的象征啊。

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littlegoat

金靴族

发表于 2013-9-30 11:59 |显示全部楼层

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ddwinchina 发表于 2013-9-29 22:56
用ADSL的时候，如果要用电话，不是得在电话里面装个Filter么。

有一种是直接装在电话总线上的，叫做cent ...

昂，分析的有道理。不过我自己试了总线，TPG的人也来测了总线，也不行。难道进我家的时候就给分了？
不过今天申请了telstra 的cable了。。

casion2012

布鞋族

发表于 2013-9-30 12:34 |显示全部楼层

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I suggest to change to other ISP provider. My case was worse than you. I waited for 3 months and finally cancelled. Then I switched to ClubAccess, waited for 3 days, then everything is connected. I will not use TPG anymore. It is the worst customer service!!!