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[水电煤相关] ENERGY 的13%打折是真是假？ [复制链接]

wdy134541

光脚族

发表于 2013-9-1 23:08 |显示全部楼层

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最近，我的电、气账单上total amount with 13% discount if paid by due date $87, total amount if paid after due date $100. 我在限定日期之前交$87，但在下一次的账单中又会出现欠$13的旧账，再加新账。甚至中间收到$13的催账单。不知道是ENERGY公司电子收费系统与出版系统不一致，还是公司管理混乱。其他同学有没有这种情况？请支招。

75435

银靴族

发表于 2013-9-1 23:12 |显示全部楼层

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是Energy Australia吧
老毛病了，每单都错的。

75435

银靴族

发表于 2013-9-1 23:13 |显示全部楼层

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http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... %3D23%26typeid%3D23
[水电煤相关] 不断接到Energy Autralia的错的BILL，有没有人有同样的情况？
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wdy134541

光脚族

发表于 2013-9-1 23:19 |显示全部楼层

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就是Energy Australia，查了大半年都这样，较真的话，至少多收$200.

75435

银靴族

发表于 2013-9-1 23:42 |显示全部楼层

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wdy134541 发表于 2013-9-1 22:19
就是Energy Australia，查了大半年都这样，较真的话，至少多收$200.

电话或者email投诉，每次都会改的。
就是打电话的话，要做好等1小时的准备。
被收错的用户太多了，EA的电话等待音那里都有提醒出现这个问题，他们正在解决。
当然你要不去投诉的话，永远都不会被解决。
投诉电话：1800 171 397
Mon-Fri 8：00am--6：30pm

兰蒲

皮靴族

发表于 2013-9-2 00:36 |显示全部楼层

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所以，一直都没敢换

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