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求助,家里電話和上网都没了 [复制链接]

发表于 2013-8-22 17:48 |显示全部楼层
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星期日,网速在0.88m 打上TPG 客服説要工程师來check. 説phone line 有很多音,後来天天打上去問update他们説在等安排,tell me 24hour everyday。电话2天前是可以用现在甚么都用不了。烦死了,快要疯了
有人有这样的事发生嗎?
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发表于 2013-8-22 20:04 |显示全部楼层
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投诉tio

发表于 2013-8-22 20:10 |显示全部楼层
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TPG就这样,等他们technician上门,2个月见不到人的都有。看报纸找人修吧,估计是线路问题。

发表于 2013-8-23 03:53 |显示全部楼层
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我给他们30 day 通知
如果下星期没人來我check company

发表于 2013-8-23 05:28 |显示全部楼层
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这个线路问题大概只能由TPG来解决吧。 别人是没法修的。 只有打电话去催。 他们拖延是要赔偿的。

发表于 2013-8-24 09:55 |显示全部楼层
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打回来了,説下星期二有人來。
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发表于 2013-8-26 12:42 |显示全部楼层
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这烂公司就这样,不出问题还好,一旦有事,客服慢的要死。

而且总是喜欢把责任推到你的modem上面

发表于 2013-8-26 12:44 |显示全部楼层
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Daniellee 发表于 2013-8-26 12:42
这烂公司就这样,不出问题还好,一旦有事,客服慢的要死。

而且总是喜欢把责任推到你的modem上面 ...

同意

发表于 2013-8-26 12:47 |显示全部楼层
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我跟TPG的交涉经历非常愉快, 说好会打回, 约technician, 1天就是1天, 2天就是2天, 从不拖延
最后查出是telstra线路问题, 问要compensation, 二话不说直接免一个月

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