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TELSTRA 我都怕了他们！ADSL连不上怎么办？求大家帮忙 [复制链接]

Miss不睡觉

布鞋族

发表于 2013-8-16 18:51 |显示全部楼层

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本帖最后由 Miss不睡觉于 2013-8-16 21:52 编辑

最近赶上搬家~ 父母家和自己家。

先说父母家跟TELSTRA遇到的问题~

新家的ADSL和电话签了一个90块的BUNDLE. 当时没有人跟我说有T-BOX 这么一回事。今天居然有人说要上门装T-BOX。弄的我非常诧异~。这还不是最主要的。父母家的电话线是通了。新的电话号码可以拨通。但是到现在ADSL还没有接通。猫上面的灯都不正常。我给技术支持打电话。一步一步的。一层一层的都没解决问题。他们又说线路是通的。但就是连不上。打了一个小时。转了3个人。最后说我的猫有问题给我寄一个新的~。就这样左拖右拖的。到现在还没有开通。这还不是最可气的。最可气的是今天第一个月账单来了~ 49的接通费。90的网费。还有些电话费。我的网都没给我弄好。凭什么先收我一个月的钱~

再说我家的。

做的是MOVING HOME的。就是断了老家的。开通新家的。今天去新家一看。人家以前用的是OPTUS公司上网的。他家TELSTRA的插口是一个六角形的跟螺丝是的接头（有点儿像接电视那种）。顿时傻眼~ 不知道怎么办了。。。。。可否请TELSTRA的人来换个新的插口？还是怎样？上个图。求大神帮忙

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Megger

铜靴族

发表于 2013-8-16 19:34 |显示全部楼层

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你可以用Telstra的cable

kicoandy

银靴族

发表于 2013-8-16 19:36 |显示全部楼层

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很正常~~~投诉去~~可以免掉安装费至少~

双喜临门

皮靴族

发表于 2013-8-16 19:38 |显示全部楼层

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楼主用过TPG就知道Telstra还好了。

sssddt

钻石靴族

发表于 2013-8-16 21:04 |显示全部楼层

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网络连接供应商都是预先收费的，从为你开通网络连接那一天起算，你连接不上网络的可能原因很多：
Modem Router 有故障或者设置不当
Filter 接触不良
电脑软硬件问题
网线水晶头接触不良
电话线内部线路老化
电话线外部线路老化
......
你需要一一排查，借用其它的Modem Router 、Filter 测试！