第三贴，关于coo要强行收店，请问怎么叫警察。

leski

因为我家里的大大小小都病了，每天都在各大medical centre和specialist那里来回跑，所以一直没来回贴，那店里的事情也没怎么管。只是每天打个电话去问问。

结果，非常突然的收到coo转来的律师信，说要周一要过来收店。

临时换了个专做franchise的律师，把事情的经过详细说了一次。他觉得不可思议。总店的breach letter发过来以后，我们按他们的要求一步步做了呀。而且律师说，根本就没有material breach。于是律师写了回信，说他们所谓的breach不存在，不能强行收店。如果不同意，我们应该坐下来meeting。

再结果，今天晚上七点，coo发信来说，反驳你们的观点，我们坚持周一早上收店。

因为过了office hours，没法和律师谈话。给律师短信后，他说如果周一他们来闹，就让我们自己叫police轰他们走。

所以，想请问一下叫过警察的tx们

1. 是打000么？还是找当地分局的电话？
2. 是说总部非法来收店？还是说有人来捣乱吗？如果说得太严重了，警察来了会不会找我们麻烦？
3. 叫警察有什么要注意的吗？

真是前世和这个coo有仇呀。

谢谢了

bb33

先安慰一下
我只知道000应该不会理
打给local的警察局会好一点

我心飞翔

1）如果没有人身伤害和肢体冲突，原则上打当地警察电话比较好。
2)  报警说有人要break in，没法做生意。
关注你们事情的进展情况。

leizhigang2y

还有这样的事？关注中。。。

113056011

什么情况要收店

Poweregg

安慰一下lz
连锁店真麻烦啊

felixxie58

楼主快请纹身刀疤越南人或中东人

香橙

还有这种事，连锁可怕啊

Junko

安慰楼主，希望高人帮帮楼主

yuxuanlin

周一，一旦有人进店，好好说，你好好对待，说律师会处理，等处理结果出来，该交店，自然会根据法律程序交店。现在，请你出去，我要做生意，有任何事情，联系我律师。

动武力，报警，非法侵犯财产，或者是如果有人身攻击行为等。

把店内摄像角度调整好，能够全面的拍到整个过程，保持冷静，不要发飙。

找人查Coo的具体情况，全部细节备用。这个不做宣扬了。

liz1130

。。。。。。。。帮lz 祈祷一下！

sunrongsz

还是没放过你啊，这个人怎么这么恶心！

dfzsue

不要怕我们支持你，不可能强行收店的，这里是法制国家，收集各种证据以备上法廷。你们不要让他们进店，你们有这个权力，因为你们在经营，在付租金，报警000，他们会根据地区出警，你们不要动手，警察来了告诉他有人捣乱，不要说太多，只要求他们离开，没有你同意他们不可以进入的，我们以前开店也有人捣乱叫了警察才赶走。

KKei

来收店?

你们dispute 他们request, 他们没有order of court来收你店 ? 他们是否发疯了?

如果在shopping center,直接找security 轰走他们.

如果没有保安的, 直接本地警局告诉他们有人擅闯私人property.并且影响你们做生意. 并且直接和来的人说, 我一句都不和你们说,有事直接找我律师. 现在请你们离开私人propoerty 范围. 其他一句都不要说,而且拿出额外的摄像头对着他们.

然后在确定没有breach或者已经remedy的情况下, 让你律师写 letter of demand 要求总部赔偿和严惩 COO因为他们到你们店里瞎闹导致你们名誉受损和金钱受损并且scan 并email 给所有你能联系到的总公司人,群发email. 包括所有board. (其实这是个总公司一个台阶下的, 到最后总公司完全可以说这个是COO的个人行为,把他干掉去消你们的肝火都可以)

都做到COO了.不是傻子.走到这步还不下来和你们私了, 那以后没人敢请他了.在澳洲打官司是个极其耗费时间和金钱的事情.

最后联系local news,找个记者或者writer来最好了 同时联系你当地的议员. 现在是选举的风头上,你懂的.

其实那COO来最好,经过以上一折腾他COO也做不成了.

roy99883630

yuxuanlin 发表于 2013-8-10 10:03
周一，一旦有人进店，好好说，你好好对待，说律师会处理，等处理结果出来，该交店，自然会根据法律程序交店 ...

楼主求组贴发了几次了，一直有热心朋友不断给建议其中不乏真知灼见。

也不明白为何一步步闹成现在这样，可能真有我们不知道的情况在里边。

Della

看来真是不能搞连锁店。

denn

yuxuanlin 发表于 2013-8-10 10:03
周一，一旦有人进店，好好说，你好好对待，说律师会处理，等处理结果出来，该交店，自然会根据法律程序交店 ...

水姐说的好，有理有节，关键是证据。

LZ，有个叫Austraian retail franchise association 的他们可以出面调解的，他们的律师更专业。

denn

KKei 发表于 2013-8-10 10:35
来收店?

你们dispute 他们request, 他们没有order of court来收你店 ? 他们是否发疯了?

也是，没有一个连锁公司想看到有损他们声誉的事，但这是万不得已的，最后一步。

leski

roy99883630 发表于 2013-8-10 11:12
楼主求组贴发了几次了，一直有热心朋友不断给建议其中不乏真知灼见。

也不明白为何一步步闹成现在这样， ...

趁女儿睡觉，再过来说清楚一下。因为律师说现在不能把细节外漏，所以也不能写得太细。

notice of default一共两点。

1. franchisee没有full time attention。

--- 律师说，full time attention，不是说full time 在店里呆着。三个owner，轮着做一周5个shift，本身就是full time，另外，还要去银行，做admin，回email，见供货商，不在店里，但这也是一种attention，所以不存在breach.

2. compliance没过。

---- 律师说，这个compliance本来就有问题。比方说，他在"customer service area 是否clean" 一栏，扣5分，说，bin不干净，接着在下一栏“bin是否干净",再扣一次分，说不干净，这就是double扣分。

另外，在没过后收到notice of default后，我们按总部给的compliance report一个个改进了。总部说来培训，我们就培训，要送一个trainer过来，就收下，说什么，做什么。在第一次的notice of default后，双方都没再有分歧。其中上次coo说，roster没做好，有员工call sick，导致另一员工stay back。因为借货给其它店，他们接着不按时还我们，导致我们店没货，这都是management上的失误，不构成material breach。

另外，那个trainer也没按compliance来train我们的员工。比方说，compliance有一次扣分，说顾客点完单后，员工没说”anything else“，就是没有Upsale，可是那个trainer自己也从没说过anything else，也是顾客点完单就算了。律师的信上说，总店派来的trainer都这样，怎么能来反咬我们没做好。

但coo说，坚持他的决定。

要求我们disclose所有financial docs，他们派员工来上班，我们付所有费用，并每周交7%的管理费给他。

最可笑的是，他说，will be engaging a cash collection company in the interest of security and depositing of funds into your nominated business accounts。就这么个小店，还要找第三方保全公司去存每天的钱？？？？银行就在隔壁。。。。

这不是把我们整死为止吗？

这个coo原来是domino的franchisee，他是不是当年受过什么委屈，现在这样啊。

113056011

林子大了什么鸟都有啊

KKei

leski 发表于 2013-8-10 11:59
趁女儿睡觉，再过来说清楚一下。因为律师说现在不能把细节外漏，所以也不能写得太细。

notice of defaul ...

如果就楼主说的这些原因的话.

基本可以肯定,总部在找茬想法子多收你们管理费了.

还是那句话,周一人来了"请你们离开,有事找我律师.否则我报警."

Reboot12

安慰，连锁很霸王啊

清清的风1973

楼主那个城市，还是请些朋友和律师站脚助威一下比较好。

清清的风1973

要coo出示这么做的理由，书面的，为以后做准备。

M_N_Y

找律师问清楚总部有权利这么做吗，也有朋友做连锁的，虽然也听她说有时总部事多，不过好像没那么夸张。怎么没做到upsell也算breach呀？太搞了吧。

Robbie2018

楼主太可怜了。

linxinkai

该说的大家都说了，我只能补充一句，周一最好早点去店里应战


我隔壁的店之前交不出房租，协商不成，管理中介一大清早过来拿了把大锁把门直接锁了

猎豹

看完楼主的遭遇感觉连锁生意是一种很高级的劫贫济富的商业行为。
既珍惜生命之后远离楼花之后，语录中又要加近一条：珍惜生命远离连锁加盟。

hoverliang

猎豹 发表于 2013-8-10 17:29
看完楼主的遭遇感觉连锁生意是一种很高级的劫贫济富的商业行为。
既珍惜生命之后远离楼花之后，语录中又要 ...

同意。做连锁之前，先掂量自己的经验、水平和应付各种突发事件的应变能力，如果不是充分自信的话，还是别沾的好，尤其是连锁+SC+Sub lease+多人合伙，任何环节出问题都会波及其他几方面，最后难以收拾。

leski

谢谢大家。我提醒了我的员工，也叫我朋友带着相机一起去。

另外，还想请教一下大家，一般买生意时，交的rental bond，是不是会有一个证明什么的，像residential bond一样，存到bond金委员会？因为总部只给了一张他们自己的收据。我们从来没用过bond,一直做的都是bank guarantee.

如果bond是要交到某委员会的话，请问有谁知道nsw的叫什么名字吗？我google了半天也没查到。

谢谢了。