这个incorrect callout fee合理么？

bl-luoluo

如题。
根据我的理解是当用户报fault了之后，technician来了发现是用户自己的问题就会charge这个费用。。。
可是我的网络还没开通呢该被charge么？

我申请的是dodo，开通的时候需要两个technician appointment，一个是telstra，一个是optus。

optus来的那天发现MDF里面没有telstra的tag，他说因为没有tag他找不到要接到我们家的那条线，而且他还用仪器测过，没有测到MDF里面有信号，所以他说貌似telstra没有开通，所以他也不能做什么（我看他还是从MDF里找了根线连到我家的unit号上，后来分析应该是随便连的），不过他临走前有问我以前用网络的时候有没有经常掉线，电话有没有杂音，说我家里的socket可能不能工作，需要换一下。虽然他说的那些情况都没发生过，但是我还是换了socket，换了socket之后我能听到电话有拨号音（看来之前的socket确实有问题），但是打不出去，而且打play back号码查的时候线路上的电话号码不是我的电话号码，所以我打电话给dodo，dodo上报了fault。隔了两周telstra和optus的又来了，这次telstra把MDF里应该连接我家的线给tag了，写了我家的unit号和开通日期，optus就根据tag把原来连在我家的那条线给拔下来把正确的线插进去，然后就开通了，前后包括上下楼和用我家厕所的时间一共不到5分钟。。

然后昨天我就收到bill有两笔incorrect callout fee 一共440刀。。。不知道是charge的哪两次。。。这个charge的合理么？明明是telstra自己没把工作做好才导致返工的啊