大家一起来投诉这个无耻公司---TPG!!! ----签TPG的同学请核对你们的账单

blurfun

1年多以前签的TPG合同，无限制网络及无限制国内电话。
前几天无意中查账单，发现每月有额外的15块钱左右。
打电话问，TPG说这是你的电话费。当时确实有无限制电话合同，但你签的合同是收费的电话。
我当时就傻了，这电话我用了1年多，到现在才知道这电话不是随便打，每个都收钱的。
于是把以往的EMAIL合同调出来看，合同上确实没写是无限制的电话，但也没讲电话是要收费的。写的非常含糊。
大家知道，你签合同时，一大堆的条文大概扫一眼就完了，谁还一条一条看。
再者就是看合同条文，也不一定看出有猫腻啊。

我打电话投诉了好几回，TPG承认广告Misleading顾客。他们给我每月$5 Refund。但拒绝给$15 Refund。

这绝对是赤裸裸的抢劫。他们的广告明明是无限制网络和电话（现在的电视广告仍然是无限制电话），但签合同时却变成了收费的。
TPG的流氓逻辑是：一个是收费的电话，一个是免费的电话，客户选择时选的是收费的电话！
PS,TPG去年就因这样的误导广告收到过巨额罚款。


签TPG的同学，请核对你的账单，看看有没有额外的款项。

我明天就去http://www.tio.com.au/投诉，希望有问题的同学一起投诉。不用给TPG打电话了，我已经浪费了4-5小时。


PS,抱歉英语拼写上的错误。下图是当年的广告。
图片来自http://delimiter.com.au/2011/11/ ... nlimited-adsl-plan/
我签的就是这个。
我目前付的款是$69.99+$15块左右/每月。

y12345678

你到底签的是哪个合同？

fztt

是挺差的。

blurfun

y12345678 发表于 2013-1-21 20:47
你到底签的是哪个合同？

我看了广告，打电话说要签那个无限制电话及网络的。他们发EMAIL给我确认。就变成不是无限制电话的了。

Poweregg

不用他最好了

findcaiyzh

无限制电话，和有限制电话每个月费用一样？

Junko

这家公司一个端口卖几家，说俗话就是一个姑娘嫁8家，签的网速都是假的，高峰时间一定是只能打开网页，但就是不动，什么都看不了。

hwan21

TPG无限ADSL+电话=59每月，用的很好

bullying520

TPG ADSL2+用户情绪稳定 换了个路由器以后 下载速度又能接近1MB了....

大洋仙生

相信美国的枪击案有些是不讲理的大公司的bill逼的。资本主义资本家说了算,民选政府也是橡皮图章，跟大老板谈判的资格都没有。银行可以不鸟官方利率，好政府就是电费涨了？拿个电插座去吧。

blurfun

hwan21 发表于 2013-1-21 23:47
TPG无限ADSL+电话=59每月，用的很好

请问你的电话是无限制随便打的（澳洲境内座机）？还是收费的？

findcaiyzh

blurfun 发表于 2013-1-22 08:35
请问你的电话是无限制随便打的（澳洲境内座机）？还是收费的？

这个应该只包含电话座机费。打电话另收。

kane321

lz到底签的哪个？全无限是80一个月的

雨过天晴

晕了

雨过天晴

LZ投诉后，记得来更新啊

bennytang

楼主莫气，我觉得5元的refund挺好的，呵呵，碰上我，5元的refund都要不回来了。。。

大飞熊

楼主没有看仔细吧tpg的广告是unlimited adsl2+ with Home Phone line rental.

cdfei

LZ签的是多少钱的，我去看网站很清楚啊，加多少钱就能免费电话。
Unlimited Bundle

$20

Per Month

qinyi

我是加了个10刀的BIG TALK
UNLIMITED Local Calls - Incl 13/1300 Numbers
UNLIMITED Standard National Calls to Landlines
100 International Minutes Per Month

blurfun

大飞熊 发表于 2013-1-22 08:28
楼主没有看仔细吧tpg的广告是unlimited adsl2+ with Home Phone line rental.

我签合同时是无限电话。TPG已经承认这一点了。

blurfun

cdfei 发表于 2013-1-22 08:33
LZ签的是多少钱的，我去看网站很清楚啊，加多少钱就能免费电话。
Unlimited Bundle

我签合同时是无限通话。TPG承认他们有这个计划。

erni

支持投诉

cdfei

blurfun 发表于 2013-1-22 11:25
我签合同时是无限通话。TPG承认他们有这个计划。

是多少钱一个月？

blurfun

findcaiyzh 发表于 2013-1-22 08:13
这个应该只包含电话座机费。打电话另收。

以前的计划不仅包含座机费而且包含通话费。TPG承认这个。

blurfun

cdfei 发表于 2013-1-22 10:26
是多少钱一个月？

60块全包。（澳洲境内座机通话）

findcaiyzh

blurfun 发表于 2013-1-22 11:26
以前的计划不仅包含座机费而且包含通话费。TPG承认这个。

从这个网页看

http://www.tpg.com.au/products_s ... le/unlimited-bundle

60只有宽带和月租。
80无限打
70包些电话，但是有限制。

blurfun

findcaiyzh 发表于 2013-1-22 10:37
从这个网页看

http://www.tpg.com.au/products_services/home_phone-bundle/unlimited-bundle

我是一年多以前签的合同。
PS,TPG说他们在那个时候有无限制通话合同。

cdfei

blurfun 发表于 2013-1-22 11:40
我是一年多以前签的合同。
PS,TPG说他们在那个时候有无限制通话合同。

现在也有无限通话啊，也有只包月租费的，从你的价格来看，就是只包月租费的，可能你被误解了，不过现在的广告还是比较清楚的

cdfei

我的也是TPG，加上月租房（telstra）的，是72，但我基本不打座机，都是用手机打的

wengjiazhen

一年前也是加10块包澳洲固话的。