求助：商业保险claim。可恶的shopping center

asdflkjh

替朋友问件事，朋友的餐厅上周五空调不工作了，那天正好是40多度，最热的一天，他的餐厅那天从晚间5点开的，打开空调就发现不制冷，来了两桌客人，客人也觉得太热，我的朋友就到商场找secuirity， security带着我朋友到屋顶去看看，他拿钥匙打开屋顶的门，我朋友看到有两个空调的unit不转了，然后我朋友回店的时候，正好碰到路对面负责管理商场电路空调的maneger A。就去问他，说空调不工作，你能不能帮忙看下，那个人说白天已经检查了，都没问题，我现在下班了，想要回家，不能帮你。还指责我朋友为什么私自上房顶。说明天找人修。我朋友拗不过他，就回餐厅了，后来来了几桌客人都因为太热走了，我朋友就把店关了，然后给gio保险打电话，要求理赔，保险公司说只要商场出具证明确实餐厅空调坏了，维修的单子，就可以赔偿。过了一天星期六我朋友早上找另一个manerger,要求人来修，下午一点来人也修完了，说fillter 早该换了，还有其他的什么问题，都解决了。现在是理赔的问题了，昨天朋友去商场问A， 他就是不出具证明，说检查是好的，说我朋友不应该私自上去看，他就是害怕他担责任，然后我朋友和他理论了一番，A说等最大的头周一开会回来，让他处理。所以只好等周一。
请问有朋友知道下一步该怎么办吗？要是商场不出具证明，找空调维修公司作证也可以把，就怕空调公司也不愿出具维修单，他们都是长期客户，哎，有人可以帮着出出主意吗？谢谢。

asdflkjh

。

will2012

没看清一共停业几天。你准备索赔多少？

asdflkjh

就一晚上，周五，索赔3500，平均每周五晚上的营业额•

asdflkjh

Need help.

asdflkjh

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asdflkjh

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will2012

这不多不少的最腻歪。哥几个一顿饭的钱，不要吧又堵得慌，吃饱了再出去耍耍还不够了。很理解你的心情。
连照明电都给断了一年一次也不稀奇，空调肯定是天不热哪都好，天一热就完。哪都一样，别往xin里去。

安慰完了，要是我呐我就给我的律师打个电话，再跟卖保险的聊聊，祝他们新年快乐，财源广进。

省得你还要把你租约及保险的细节条款全般到足迹来。累。

asdflkjh

现在关键是商场方面不想出证明，保险公司说了，有证明就给钱

asdflkjh

我就纳闷为什么商场不想做证，保险公司会找他们责任吗

明洁

找消费者协会或是小生意管理部门试试

asdflkjh

明洁 发表于 2013-1-13 16:33
找消费者协会或是小生意管理部门试试

谢谢，你式过吗？他们会解决吗？还是一拖再拖

明洁

不同的问题处理方法和部门不同，你最好打电话去咨询一下，他们会告诉你该怎么做。

猎豹

asdflkjh 发表于 2013-1-13 16:17
我就纳闷为什么商场不想做证，保险公司会找他们责任吗

保险公司永远不会做亏本的买卖的，保险公司陪了楼主的钱，倒过头来肯定会跟商场把钱要回来的。

空调坏了是因为商场管理层没有做好设备的日常维护和保养，作为经理是难辞其咎的。经理A如果出具证明，那就是在向她／他的大老板和保险公司证明自己工作失职，不仅不保养空调还为此搭上了3500块给保险公司。所以这家伙耍赖很正常，怕丢饭碗，蛋人办蛋事。

最好还是找你的律师给商场写一封措辞强硬的律师信，一切问题就都解决了。

该强硬的时候一定要强硬！

asdflkjh

猎豹 发表于 2013-1-13 16:48
保险公司永远不会做亏本的买卖的，保险公司陪了楼主的钱，倒过头来肯定会跟商场把钱要回来的。

空调坏了 ...

哦，保险公司还会象商场要钱啊？怪不得他不肯做证

zfpurple

1. Evidence of Normal Friday taking
2. Evidence of Normal Labor cost
3. Evidence or letter from Shopping centre regarding this matter.

Easy to claim from Insurance company.

Don't bother to ask centre management !!!

猎豹

asdflkjh 发表于 2013-1-13 16:53
哦，保险公司还会象商场要钱啊？怪不得他不肯做证

是啊，这个就跟车险一样呀。别人跟你撞车了，是对方全责，如果对方没有保险，保险公司掏钱给你修完车之后会找跟你撞车的那个人要钱的！

再说了那个经理A在明知公司财产因为他／她的懒惰受到损坏的情况下还要赶紧下班回家，如果这件事让他大老板知道了，她／他马上就卷铺盖卷滚蛋了，甚至还要被扣上渎职的罪名！你问他敢作证？除非他脑子进水了！

所以一定要给他大老板写律师信，不仅可以挽回你的经济损失，还可以赶走一个不负责任欺负华人的可恶经理。

猎豹

zfpurple 发表于 2013-1-13 16:54
1. Evidence of Normal Friday taking
2. Evidence of Normal Labor cost
3. Evidence or letter from Shop ...

这第三条和最后一句话会不会有些自相矛盾？

zfpurple

猎豹 发表于 2013-1-13 16:20
这第三条和最后一句话会不会有些自相矛盾？

是说走保险要钱更好要些。。。
但还是要空调坏掉的证据，跟center management说是走保险需要的证明，它为什么不给开？

asdflkjh

zfpurple 发表于 2013-1-13 18:50
是说走保险要钱更好要些。。。
但还是要空调坏掉的证据，跟center management说是走保险需要的证明，它为 ...

是啊，又不象他要钱、看看等今天商场大头怎么回复吧。