eBay上的极品之一

NOWTOEVER

12月31号买的
1月8号寄出去的
我在4号发信解释，但没有任何回信，

To: barneyoz07
Subject:  sent a message about 1000mm Premium Stainless Steel Linear Floor Grate Waste Drain #290800148744
Sent Date: 04-Jan-13 18:05:32 AEDST


Dear barneyoz07,

Sorry about the delay, our supplier and couier restart from next week 08/01/2013, so I will dispatch as sonn as possible.
Thank you again!


结果：

That is called false advertising!
You people should be ashamed of yourselves.
I purchased the item because of the quick delivery time.
All the other bathroom items purchased at the same time have arrived from the respective ebay sellers.

You are very lucky I live in WA, otherwise I would be on your doorstep teaching you about the ethics of business!
You should close shop now and call it a day.
Stop bullshitting to customers and get a job you can do without the lies.

Pathetic
Bullshit
Not good enough

My whole bathroom renovation has stopped as a result of your lies.

I will never forget.
CLOSE YOUR SHOP NOW

- barneyoz07

清咖一杯

LZ发货是慢了点，不过这个人也太恶毒了吧？

Mylittlelover

这个人应该还没收到东西吧？

那么就是纯粹对发货速度不满意了

这个速度，是慢了点，，，， 何况到WA搞不定算上周末得要走个靠10天，

不过无论如何，，，，

rememberxin

发货是太慢了……

hzzy

首先这样的投诉方式确实是过了，但是LZ为啥1月8日才发货呢，有可能这哥们真是就等你这个要装修啥的呢？

richsea

31号 买得，你8号才寄出去，然后人家收到要十几号了，人家就等 你的东西，不火大 才怪。

不过这个邮件写的也是够low class得了

onix

LZ你没有写清楚处理时间是几个工作日吗？不过让人等了8天确实有点长了，这帮买家都是亲爹啊，惹不起！

dd66

你LIST时承诺的是几天？承诺的是EXPRESS吗？

espresso76

这位客户确实是过了， 不过还是回封信解释一下（新年耽误几天太正常了)，
还有如果当客户付款的时候留一些 notice 会好些。

商务车

12月31号买的
1月8号寄出去的

lz是在说卖家是极品，对吗？

civet

除非写明handling要8天，不然8天才发货，还不如跟oversea买呢。澳洲卖的本来就比外面贵，如果不能做到快发货快收到，那本土的seller真要关门了。

dickson

12月31号买，8号寄出很不错了，很多仓库到现在还没有开门呢

幸运猪猪

verder

估计LZ的LISTING上写的1-3 EXPRESS

飘聆

各打五十大板？

xtreme8888

新年这段时期确实很麻烦。应该解释一下运货时间会长。
否则人家确实会以为1-3天，可能计划的就安装了

lucyliu8472

要是本地买的ebay 我也等不了那么就。为什么8天后才发货呢？

cutejason

如果8号才发货你应该之前就说明好，不然我也会骂，尤其是赶着用的时候

超级

  现在电子商务，如火如荼， 但是弊端也是非常无敌的。买家可以任意扩大不满， 没有标准的胡乱发留言、评价等等，更出现了像差评师一样卑鄙无耻的职业，使得卖家头疼不已。对于买家而言， 也有些卖家虚假宣传、夸张的产品， 夸张的价格，对买家恶语相袭，双方都是有不满的情绪（还有删差评师也是有点那个） 。这是个相互矛盾的问题。

  但是对于一般人， 都会怀着宽容的心和对方协商，以至达成协议，妥善成交。但是有些买家得理不让人，有些卖家也是蛮横无理。所以市场会出现lz遇见的情况，对于双方都是伤害。

   我也是个卖家， 也是个买家。一般情况都是有问题， 先协商， 不行了， 在上手段，不到万不得已， 是不会去上手段的。但是不管是我是卖家还是买家， 也真遇上过极品， 直接无语。后来有个做客服的朋友就指证我，你的思路不对， 你要先解决问题， 在化解问题， 不是上来， 先商量问题， 你看我的错还是你的错， 这样容易激发矛盾。我现在也改变思路了， 以前最不满意的客户， 现在同样情形， 也基本没太大问题，就是协商吗， 态度好点， 都好解决。

   但是、但是，当你真遇上极品是，直接就石化了，上来不问青红皂白， 一顿臭骂， 还是不依不饶的， 在最后问清了缘由， 是自己的问题， 还是不行， 先差评在退货。我直接无语， 一段时间心中积蓄的怒火， 直接都发这孙子身上了， 人不犯我， 我不犯人， 真要是欺负到头上了， 那对不起， 孙子， 我奉陪到底， 就一个字   磕  ！！！

  看到这个lz的示例，我想说， lz接受教训， 把注意事项写清楚， 这样会少很多误会。有时卖家认为很常识性的问题，可能买家真是不了解， 多写点注意事项就会少很多麻烦。还有， 对于这样的粗鲁的评价， 不要往心里去， 你会越做越大的， 这样的事情时常会发生， 调整心态吧， 这样的极品很是不少的， 你先用宽容的心对他，直到忍无可忍，在无须再忍，这是个历练的过程啊。我现在有时就怕和客户吵架，说了人家自己赢了也不是多光荣， 不说， 自己生气， 也很窝火， 所以调整心态，争取做到不在乎，钱是小事， 心情好真的很重要。

   不好意思， 说了些和题目无关的话， 请轻点拍我， 我只是也释放一下心情。

richsea

我做ebay，2号是一定要发货的，邮局2号之后都是正常上班的

DARKICF

在ebay上同一个卖家处买了2样东西...
一样12月19日付款...1月5日寄到,结果因为买家地址填写错误,邮回去了...
另一样,1月6日付款...现在也没寄出...
1月6日开始到现在发了n个email也没回音...
不是更极品~~~

Ketchup

31号下的单子，８号才发货，而且期间没有跟买家沟通过，因为新年，有可能延误，如果我是那个买家，我会骂得更low class...

shou-zf

8号发货是有点晚，至少之前发个邮件说下大致几号才能发出。我是买家我也不爽

NOWTOEVER

商务车 发表于 2013-1-10 21:52
12月31号买的
1月8号寄出去的

你没做过eBay吧？
恰恰相反， 我以发货速度见称。
我在eBay上也买东西，买个iphone 盒子还要等一个多礼拜呢，kogan上一根iphone线，足足等了2周
我的东西都是几百公斤的，花几小时打包的，大都当天发货。
供应商没上班，我也没办法啊

NOWTOEVER

Ketchup 发表于 2013-1-11 11:54
31号下的单子，８号才发货，而且期间没有跟买家沟通过，因为新年，有可能延误，如果我是那个买家，我会骂得 ...

一下单就沟通了，无任何回应

pengzhao

NOWTOEVER 发表于 2013-1-11 17:51
你没做过eBay吧？
恰恰相反， 我以发货速度见称。
我在eBay上也买东西，买个iphone 盒子还要等一个多礼拜 ...

我晕  这还以发货速度见称啊？
一般客人3天之内或发布出去就会觉得慢了 7个工作日还没有收到 肯定会多少不满意
我们就算是圣诞节期间 也很少 这么慢， 而且这种沟通 尽量别写信， 没有什么诚意， 打电话过去解释比较好。

moonstar

发货确实慢了, 如果真的因为缺你的那个货装修拖延多十天, 搬家不能, 厕所不能用, 家里到处乱轰轰的, 确实让人发火， 没觉得对方过分啊。

pengzhao

NOWTOEVER 发表于 2013-1-11 18:09
客服真的是让人过劳死的！

100% feedback 的 trs 可以说是比比皆是 ， 因为门槛很低， 都是trs 层次也参差不齐

glin5200

那个人肯定气坏了

NOWTOEVER

pengzhao 发表于 2013-1-11 18:12
100% feedback 的 trs 可以说是比比皆是 ， 因为门槛很低， 都是trs 层次也参差不齐 ...

100% 容易，但是trs 不容易吧， 每个都要5星，一个低于5星的评价，要用多少个才能去弥补