Paypal求助！钱被hold了55555

hqysophia

第一次在理财版法帖，要是发错地方了求斑竹帮忙移一下

室友回国，帮我国内的朋友带了点鱼油蜂胶什么的回去
朋友给我paypal把我买的保健品打钱了，结果被paypal hold了！
说要什么supplier name, shipping tracking number的，我哪里有啊

我在网上看到说要卖家联系paypal就好了，可人家在中国啊
现在paypal要我回国的室友联系它，可是人家1月底才回来呢
那怎么办，我的钱也拿不到了哦

求求求，怎么解决啊，paypal不是很懂啊，分分伺候！

shuyuanli

没看懂你在说啥，你是seller卖货的，还是用paypal来转账的的？

uni

1月底就拿到了呀，不用急。
不过不明白的是，既然是你的朋友，为啥不直接银行转账，这个手续费更低而且更加安全，也可以网络操作。

hqysophia

shuyuanli 发表于 2013-1-9 11:24
没看懂你在说啥，你是seller卖货的，还是用paypal来转账的的？

我也不清楚啊，seller也算吧转帐也算吧
我帮朋友买的保健品，人家转钱我这样

hqysophia

uni 发表于 2013-1-9 11:26
1月底就拿到了呀，不用急。
不过不明白的是，既然是你的朋友，为啥不直接银行转账，这个手续费更低而且更加 ...

人家在中国，没澳洲的账户啊
1月底我室友回来就可以拿到了么？
Paypal会怎么问我室友啊
真是急，现在才1月初呢

shuyuanli

我还是没明白你在说啥，既然是冻结你的钱，干嘛要等你室友回来联系paypal？是不是你的朋友直接把钱打到了你室友的paypal账号里了？如果是的话，那需要你室友（接收方）把身份资料提供给paypal进行验证，验证通过了就可以解冻了。Paypal可能是怀疑你们在洗钱，或者怀疑你朋友用假信用卡支付。

hqysophia

shuyuanli 发表于 2013-1-9 11:36
我还是没明白你在说啥，既然是冻结你的钱，干嘛要等你室友回来联系paypal？是不是你的朋友直接把钱打到了你 ...

是我室友回国帮忙带回去的啊，这样不就省了邮寄么
钱是打给我的。

shuyuanli

hqysophia 发表于 2013-1-9 11:44
是我室友回国帮忙带回去的啊，这样不就省了邮寄么
钱是打给我的。

那这个跟你室友没关系，他顶多只算个courier而已，你直接写信说是由人带回去的，没tracking number。你把paypal的原文贴上来看看就清楚了。

hqysophia

shuyuanli 发表于 2013-1-9 12:04
那这个跟你室友没关系，他顶多只算个courier而已，你直接写信说是由人带回去的，没tracking number。你把 ...

Paypal要我室友联系他们啊，人家1月底才回来呢
Email是这样的：
You have received a payment that we believe may not have been authorised bythe PayPal account holder. Here are the details of the transaction we areinvestigating.

We recommend that you don’t ship the item until our investigation iscomplete. If you’ve already shipped the item, please log in to your PayPalaccount and go to the Resolution Centre to provide the shipping details. In order to continue our investigation, we need some additional informationfrom you. Here’s how to provide us the information we need: 1. Log in to your PayPal account.2. Click "Resolution Centre" near the top of the page.3. Click "Resolve" in the Action column to view the information we need. 4. You can either fax or upload your documents to us.

Please provide this information within 7 days. This payment will remain on hold and unavailable to you until we completeour investigation. We will email you when we complete our investigation.

hqysophia

如果7天内没回复会怎么样啊

ozvany

叫你国内的朋友取消转账，然后通过PERSONAL这栏再转给你。实在不行让你室友给带回来

hwan21

hqysophia 发表于 2013-1-9 12:08
Paypal要我室友联系他们啊，人家1月底才回来呢
Email是这样的：
You have received a payment that we be ...

这个要转钱的人联系paypal，现在paypal怀疑是有人盗用了信用卡啥的付了这个钱，所以冻结了。

hqysophia

ozvany 发表于 2013-1-9 12:12
叫你国内的朋友取消转账，然后通过PERSONAL这栏再转给你。实在不行让你室友给带回来 ...

我国内朋友取消麻烦不？
那我这边paypal有没有什么影响啊？

hqysophia

hwan21 发表于 2013-1-9 12:13
这个要转钱的人联系paypal，现在paypal怀疑是有人盗用了信用卡啥的付了这个钱，所以冻结了。 ...

就是说怎么联系呢？人家在国内？
写email?还得写英文email给这边的paypal哦？

online186

mark

shuyuanli

你就当没发货就行了，等paypal查完了，要么他们会取消这笔交易，把钱转回给付钱的那个人，要么就是放行该笔货款。因为都是熟人，所以无论哪种方式对你来说都不会有损失，大不了让你朋友通过别的方式再把钱给你就行了。

这个过程大概1-2周就会弄好了。

hwan21

hqysophia 发表于 2013-1-9 12:16
就是说怎么联系呢？人家在国内？
写email?还得写英文email给这边的paypal哦？ ...

最快是给客服打电话啊，解释下这笔钱的情况就行了，马上就会release给你的

ozvany

hqysophia 发表于 2013-1-9 11:15
我国内朋友取消麻烦不？
那我这边paypal有没有什么影响啊？

取消交易不麻烦，一个CLICK就行了。问题是你贴出来的邮件里面没有实质的东西，就是告诉你转账有问题，要你进去帐号根据要求提供资料。你应该贴给我们需要什么资料

hqysophia

hwan21 发表于 2013-1-9 12:18
最快是给客服打电话啊，解释下这笔钱的情况就行了，马上就会release给你的 ...

人家在国内哦
打电话我怕英文说的不好啊，还得长途呢

name951753

不上理财版问ebay高手就自己稀里糊涂的这么干。
1 多少钱
2 这个paypal的归属地是澳洲还是中国（香港）
3 采用什么方式转账（有personal 和 购物 的区别）

hqysophia

shuyuanli 发表于 2013-1-9 12:18
你就当没发货就行了，等paypal查完了，要么他们会取消这笔交易，把钱转回给付钱的那个人，要么就是放行该笔 ...

我怕他们一直hold啊
退钱或者放行都好啊
第一次搞这样，不知道他们会hold多久所以问问大家

hqysophia

ozvany 发表于 2013-1-9 12:19
取消交易不麻烦，一个CLICK就行了。问题是你贴出来的邮件里面没有实质的东西，就是告诉你转账有问题，要 ...

我现在这边看不到了
我记得supplier name, tracking number之内的东西

hqysophia

name951753 发表于 2013-1-9 12:20
不上理财版问ebay高手就自己稀里糊涂的这么干。
1 多少钱
2 这个paypal的归属地是澳洲还是 ...

1 多少钱 240澳元，也不多啊
2 这个paypal的归属地是澳洲还是中国（香港）是中国大陆
3 采用什么方式转账（有personal 和 购物 的区别）他选的是物品
求高手们：personal 和购物的区别

本来account还被limited,早上打电话就好了

ozvany

hqysophia 发表于 2013-1-9 11:28
1 多少钱 240澳元，也不多啊
2 这个paypal的归属地是澳洲还是中国（香港）是中国大陆
3 采用什么方式 ...

personal和购物之间的区别很好理解啊，购物是买家到商家这里买东西，你注册的时候是personal，但是现在有人用business的形式给你打钱，PAYPAL当然不干啦
还是叫你朋友从国内把交易取消吧

hqysophia

ozvany 发表于 2013-1-9 12:31
personal和购物之间的区别很好理解啊，购物是买家到商家这里买东西，你注册的时候是personal，但是现在有 ...

谢谢白娘子
那么我这边的open case自然就撤了吧？
那朋友还可以用Paypal打钱么，选personal就好了吧？

ozvany

hqysophia 发表于 2013-1-9 11:34
谢谢白娘子
那么我这边的open case自然就撤了吧？
那朋友还可以用Paypal打钱么，选personal就好了吧？ ...

取消交易对你们双方的账户都没有大问题的，以后还是可以用的。
不过你这里的钱给冻住了，你朋友那里取消可能要去解释，费一番口舌。你让他先去取消看看，如果还不行再来咨询

hqysophia

ozvany 发表于 2013-1-9 12:40
取消交易对你们双方的账户都没有大问题的，以后还是可以用的。
不过你这里的钱给冻住了，你朋友那里取消 ...

啊，取消还这么麻烦啊

ozvany

hqysophia 发表于 2013-1-9 11:43
啊，取消还这么麻烦啊

取消其实不麻烦，但是因为你的钱被冻住，所以我担心可能取消没那么容易，是可能而已
你让你朋友试试呀，登入帐号，找到交易，点击取消。一分钟后就知道是不是那么容易了

hqysophia

ozvany 发表于 2013-1-9 12:47
取消其实不麻烦，但是因为你的钱被冻住，所以我担心可能取消没那么容易，是可能而已
你让你朋友试试呀， ...

哦，谢谢白娘子！！给他QQ留言了，暂时没反应，可能还没上线

主要是不知道会hold多久
退钱或者release都可以，我就等等

现在要不等，要不我朋友取消

ozvany

hqysophia 发表于 2013-1-9 11:50
哦，谢谢白娘子！！给他QQ留言了，暂时没反应，可能还没上线

主要是不知道会hold多久

我印象中好像是28天吧