关于有人投诉禁止我在ebay上卖一个产品的事宜

homeandaway

今天早上收到ebay的一封信，内容是我侵犯了知识产权，被禁止卖一个产品

情况是这样的：

我在国外网站上买了一些品牌产品，就称品牌A吧，然后在ebay上卖，虽然利润很小，但了胜于无吧。突然一个声称是Ebay澳洲网上的唯一零售商投诉我不能卖这个产品，原因是我没有被授权，而他是唯一的Ebay澳洲网上零售商。

这个牌子A的产品在ebay上有很多国外的零售商，卖得也比那个声称是Ebay澳洲网上的唯一零售商便宜，那这些国外零售商可以卖的话，对我来说就没有区别了吧？

worst case，我如果另外注册一个ebay号，说是从中国卖到澳洲是否就可以了呢？

现在都是全球经济了，我又不是卖假冒产品，从哪里发货真的很重要吗？

不知道是否涉及一些什么法律，请各位大侠帮忙分析一下，先谢过了。

PS：怪不得澳洲的东西都那么贵，不让竞争啊，是否有竞争法可以保护呢？(paopaobing(64))

2013/1/17

最近进展：

我换了一个ID后，继续卖。今天又收到一个自称是澳洲唯一代理商的信，如下：

I have just come across your listing and thought I should inform you that you that our company XXX have the Distribution rights to this brand in Australia and New Zealand. It is illegal in Australia (as per the parallel import laws) for anyone other than us to import and sell these products online or at retail.

Could you please remove these listings from eBay immediately or we shall inform both eBay Australia and our legal team of this infringement. Ebay will remove your account and enforce the repayment of all sales of goods sold through their site in Australia. Additionally the courts do not look kindly on infringement of parallel import laws because they are an important protection for Australian business.

大家觉得他说的是否有道理？parallel import 和 anti competition law 是否有冲突呢？

谢谢大家先了。

lyan53

澳洲对与品牌保护非常的严格，很多国际品牌在每一个国家，甚至每一个区域都有独家经销商，这是他们对自己品牌的一种保护。
有很多国际品牌，其实都是中国生产的，但不是每一样都可以从中国拿来澳洲卖的。跨区域的销售是对这些独家经销商利益的损害，他们自然会投诉你。
而且一般来说，即使是同一样东西，在每一个国家也不一定是一摸一样的，因为每个国家的质量标准和认证体系都不同，美国又美标，欧洲有欧标，澳洲自然有澳标。你的产品虽然可能是同一个品牌同一个厂家，但你卖的这个产品是否有澳标认证呢？这些都是牵扯的法律的问题，所以还是谨慎一点。

据我所知，前两年吧，英国就因为类似的事情，举报了一个中国留学生ebay上卖的东西侵权，当时判刑好像还挺重的，反正小心点吧。

phoenix-gu

要看Ebay具体给你的信是怎么写的，Ebay和所谓唯一销售商的Exclusive的协议，以及你在Ebay注册时和Ebay的合同。

一般来讲这个不牵涉到IP，而且如你所说，有可能触犯相关竞争法条例。

LZ可以私信联系讨论详情。

aussiecrocodile

楼主的信看得有些不明白，倒底是EBAY写信给你？还是EBAY上的另一个卖家写给你呢？
如果是另一个卖家写给你的，你要看一下这种牌子的销售网了，我知道有些牌子是禁止在EBAY上卖的，原因就是把打价格战，把产品做烂，但如果允许，也有只批一家在EBAY上卖的可能性，也是怕之间用价格不正当的竞争。

homeandaway

lyan53 发表于 2012-12-7 15:38
澳洲对与品牌保护非常的严格，很多国际品牌在每一个国家，甚至每一个区域都有独家经销商，这是他们对自己品 ...

谢谢你的回复，我理解国际品牌有每个区域的独家经销商，那是不是说美国的经销商是不能卖到澳洲的呢？（因为我是从美国买的）如果他们能卖到澳洲，那澳洲的独家经销意义何在呢？谢谢！

homeandaway

phoenix-gu 发表于 2012-12-7 16:06
要看Ebay具体给你的信是怎么写的，Ebay和所谓唯一销售商的Exclusive的协议，以及你在Ebay注册时和Ebay的合 ...

谢谢回复，下面是信件摘要：

eBay Listing Removed: Copyright Violation - Unauthorised Listing Content (723196459)

The rights owner or an agent authorized to act on behalf of the rights owner, notified eBay that this listing violates intellectual property rights. When eBay receives a report of this type of violation, we remove the listing to comply with the law.


The following information may help explain the reason for your listing(s) removal:

Members are not permitted to use another member's listing's text or images without that member's permission. Using another member's listing's image or item description may violate copyright laws. Images used as part of another website may be protected by copyright law. Therefore, you should not copy and use such images from another website without obtaining permission to use that content. We encourage members to take and use their own photographs.

For more information on how eBay protects Intellectual Property, please visit the following Help page:

http://pages.ebay.com.au/help/tp/programs-vero-ov.html

我也写信给ebay了，是不是我用自己的照片和介绍就可以卖了呢？他们还没有回复。
同时我也写信给了厂家，等待回复中。

phoenix-gu

homeandaway 发表于 2012-12-7 15:37
谢谢回复，下面是信件摘要：

eBay Listing Removed: Copyright Violation - Unauthorised Listing Conte ...

根据你上面的摘要，移除你的listing完全是因为你未经允许用了别家的照片/文字。如果你的照片是自己拍的，或者有相关图片版权所有者的允许，那么就没有问题。

homeandaway

aussiecrocodile 发表于 2012-12-7 16:13
楼主的信看得有些不明白，倒底是EBAY写信给你？还是EBAY上的另一个卖家写给你呢？
如果是另一个卖家写给你 ...

谢谢回复，是ebay写的，说是有人举报，见楼上信件。

如果厂家禁止任何人销售到澳洲的话，我可以理解他们只允许一家ebay卖家，但是现在很多大的海外卖家都能ship globally，所以是否一家澳洲ebay卖家就没有什么意义了，而且ebay其它国家的卖家也一样卖到澳洲，所以我就不是很能理解了。

在没有网络的时代，这样的独家代理有点意义，现在网络那么发达，如何能很好地控制每个国家不同的价格呢？

现在已经很多人去国外网购了，澳洲的实体经销商已经感到很大危机了，接下来该轮到澳洲网络经销商了，如果他们还是以那么高的价格去维持销售的话，迟早会丧失竞争力，光靠这样如同虚设的独家代理能行吗？

homeandaway

phoenix-gu 发表于 2012-12-7 16:40
根据你上面的摘要，移除你的listing完全是因为你未经允许用了别家的照片/文字。如果你的照片是自己拍的， ...

谢谢，我发信询问ebay，他们还没有回复。
如果只是照片问题，很好解决的。

问个general的问题，如何知道是否有权卖一样商品呢？比如我在美国买了10个coach包，然后想在ebay上卖，可以吗？货都是正品。谢谢！

413x

还是有一些区别吧。如果是我在Ebay上买东西，500元以内的，就算澳洲本地的比海外的要贵个10%或20%，我可能还是倾向于买本地的。一个是送货速度快，一个是心理上感觉更有保障。

homeandaway

413x 发表于 2012-12-7 17:02
还是有一些区别吧。如果是我在Ebay上买东西，500元以内的，就算澳洲本地的比海外的要贵个10%或20%，我可能 ...

ls是不是意思500以上会考虑本地买？因为东西贵重的话就想减小risk，可以理解

还是，你的意思是500以内的10%，20%也就差个50，100的，不值得去国外买？

那差多少觉得有必要去国外比较一下的想法呢？50%？欢迎讨论

pengzhao

homeandaway 发表于 2012-12-7 17:00
谢谢，我发信询问ebay，他们还没有回复。
如果只是照片问题，很好解决的。

这个是侵权 ， 只要你没有拿到这个牌子给你的授权， 授权你在澳洲ebay上面卖， 其他有授权的人就可以到ebay上面举报你。
这个也是很正常的， 品牌保护。

这个跟图片没什么关系。

413x

homeandaway 发表于 2012-12-7 17:14
ls是不是意思500以上会考虑本地买？因为东西贵重的话就想减小risk，可以理解

还是，你的意思是500以内的 ...

我的意思是500元以下的我会优先考虑国内购买。

就像你说的，就便宜个几十块钱，而要去担更大的风险，不太值得。这是我的消费心理。

而500元以上的我基本上不会考虑在网上购买，只会在实体店购买。

事实上我基本上不怎么在国外网站上买东西，偶尔有过几次也是因为澳洲国内买不到。

413x

当然如果500元以内的商品，国内的要贵30%或者更多的话，我还是会考虑到国外购买。前提是国外可依赖的大网站。像Amazon之类的。

homeandaway

413x 发表于 2012-12-7 17:28
当然如果500元以内的商品，国内的要贵30%或者更多的话，我还是会考虑到国外购买。前提是国外可依赖的大网站 ...

那是的，最近看了很多东西国外比这里都要便宜50%多，这样下去澳洲的零售业的前景会如何啊(paopaobing(58))

moonstar

应该是平行进口的问题（parellel import)，import和你的resell本身应该没问题，但有潜在的copyrigh 和trademark的侵权问题。照片和text肯定是要换的(text 不能直接copy and paste)，就不知道对方还会不会继续说trademark的问题。你自己google search一下parelle import, IP infringement看看吧。

homeandaway

pengzhao 发表于 2012-12-7 17:17
这个是侵权 ， 只要你没有拿到这个牌子给你的授权， 授权你在澳洲ebay上面卖， 其他有授权的人就可以到eb ...

每一个零售商都要被授权才能销售的吗？如果我在myer买了tefel十个锅，我不能在ebay上卖出去？除非我有tefel的销售权？很疑惑，卖正品也一定要签合同的吗？(paopaobing(81))

鱼羊鲜

有对手了

sky20000

被人盯上啦……

homeandaway

Update:

刚才ebay来信，“that the item offered in your listing violates their intellectual property rights which resulted to this removal.” 并让我联系厂家，从内容看不象是销售权方面的问题，而是因为我用了他们官网上的照片和介绍。

Ebay建议我联系厂家，确认我需要做什么才能relist产品。

如果是这样的话，我错怪了那个ebay唯一零售商，不是他举报的。如果真是这样的话，我在此向他道个谦，以后不能凭感觉来判断，而是要了解清楚后在发言

pengzhao

homeandaway 发表于 2012-12-7 17:49
每一个零售商都要被授权才能销售的吗？如果我在myer买了tefel十个锅，我不能在ebay上卖出去？除非我有tef ...

说对了 就是这个意思， 你可以换个角度想， 客人从你这里买了这个牌子的锅，售后怎么办呢？ 因为你代表的不光是你自己的生意 还代表了这个品牌的形象某种程度上说。

name951753

一点想法没有。祝大家都发大财。

羽人

homeandaway 发表于 2012-12-7 17:49
每一个零售商都要被授权才能销售的吗？如果我在myer买了tefel十个锅，我不能在ebay上卖出去？除非我有tef ...

正品也要的，因为你只有权消费，没有权resell。
当然你可以作为个人用户转卖2手的，一个一个卖，这样可以不需要授权。

或者，你可以拿到例如中国及香港的授权，然后上传的香港ebay销售到全世界，澳洲ebay就管不了你，因为你的销售地在香港，有合法授权。但是香港ebay上的商品，全世界都能搜到，只要你选发货到world wide。
你甚至可以标称货物在澳洲，但是你的list得在香港ebay上做，呵呵

homeandaway

pengzhao 发表于 2012-12-7 21:54
说对了 就是这个意思， 你可以换个角度想， 客人从你这里买了这个牌子的锅，售后怎么办呢？ 因为你代表的 ...

可以理解你的意思，但是现在大多都是manufacturing warrenty，质量问题就是直接找厂方的，除非没开包装要退货。比如说我在amazon德国买了个dyson吸尘器，warrenty本来就比较难，但是作为消费者，我只有take 这个 risk，才会去买，如果有质量问题我去找amazon德国卖家应该没有用吧？

朋友开的实体店，如果卖出去的时候没有质量问题，后面发生的质量问题就是买家直接找厂方了，否则还要管售后服务就太费人力物力了。

homeandaway

羽人 发表于 2012-12-7 22:36
正品也要的，因为你只有权消费，没有权resell。
当然你可以作为个人用户转卖2手的，一个一个卖，这样可以 ...

谢谢回复。

我的理解是有的商品包装上会注明不能resell，但是没有任何注明的，是不是就默认为买了后就是你的了，你可以任意处置呢？如果不行的话，为什么有些会标注不能resell呢？

另外一点我不解的是授权销售的目的在哪里？

你的办法不错，那么要得到这个授权销售要有什么要求吗？本来就是小本经营玩玩的，如果要付费的话就不值得了，是不是呢？

羽人

homeandaway 发表于 2012-12-7 22:59
谢谢回复。

我的理解是有的商品包装上会注明不能resell，但是没有任何注明的，是不是就默认为买了后就是 ...

任何市场销售行为都必须得到商标所有人的许可的，如果你是卖全新的货的话。
否则就是侵权，这个跟你手上的东西是否正品没有直接关系。没有商品需要注明不能resell。

你唯一可以卖的就是二手，个人闲置，这个不需要授权，只需要保证正品。

vampire_k

homeandaway 发表于 2012-12-7 22:59
谢谢回复。

我的理解是有的商品包装上会注明不能resell，但是没有任何注明的，是不是就默认为买了后就是 ...

你这是在钻牛角尖，认死理。法律不是这么规定的。否则既然进货就能直接销售，代理权有啥用呢？

homeandaway

羽人 发表于 2012-12-7 23:15
任何市场销售行为都必须得到商标所有人的许可的，如果你是卖全新的货的话。
否则就是侵权，这个跟你手上 ...

是否国外特别严格？
难道中国淘宝上卖家都有授权？
那些代购的又是如何解释？他们的性质其实也是再销售吧？
每个卖家都要直接和厂方签合同？还是和一二级经销商也可以？估计要case by case了吧？
比如我在淘宝买了一些东西，拿到澳洲卖是否也要授权书呢？或者在shopping center摆个摊也要吗？
听说还有些人在大超市减价时囤货个自己的milk bar， 然后自己卖，这样也要有授权吗？

BurningDonkey

homeandaway 发表于 2012-12-7 22:48
可以理解你的意思，但是现在大多都是manufacturing warrenty，质量问题就是直接找厂方的，除非没开包装要 ...

Warranty只cover从授权零售商买的货物。如果你卖10个tefel锅同时把Myer发票也送给买家，那warranty没问题。

这件事情，我建议你重新开个号，接着卖。不行再说。照片自己照，内容自己写。

羽人

homeandaway 发表于 2012-12-7 23:33
是否国外特别严格？
难道中国淘宝上卖家都有授权？
那些代购的又是如何解释？他们的性质其实也是再销售吧 ...

代购严格的说是侵权的，如果你是先买了一大批来再摆在那里卖的话。

但是有个漏洞，就是你接了单，再去帮忙买，那个只是赚跑路钱，不是卖商品。这个是可以说得过去的。

淘宝别拿来说事啦，假冒伪劣大全，这里是澳洲，不是中国，呵呵


关于milk bar的，本身milk bar就有授权（授权可以是从厂家那里，或者从上一级分销商那里获得），那milk bar无论从超市打折进货还是从厂家或者批发商进货，都是可以合法再销售的。