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[服饰采风] 关于 Shopbop 退货 [复制链接]

jennyhao

皮靴族

发表于 2012-11-22 20:40 |显示全部楼层

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第一次Shopbop网购,其中一条裙子打算退货.请问mm们,退货需要付DHL$35的快递费吗?还是免费退货?裙子才$43,如果还要付运费,那就不打算退了.谢谢mm们!!分分伺候.

Vikki_hzy

皮靴族

发表于 2012-11-22 20:52 |显示全部楼层

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你发邮件去问客服，他家客服回得很快。

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jennyhao

皮靴族

发表于 2012-11-22 21:16 |显示全部楼层

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Vikki_hzy 发表于 2012-11-22 19:52
你发邮件去问客服，他家客服回得很快。

谢谢mm

jennyhao

皮靴族

发表于 2012-11-22 21:18 |显示全部楼层

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Dear XXXX,

Rates for DHL return shipping are only guaranteed when using the Shopbop Online Return Process. If you ship a package using our account number outside of this process, you will be charged the DHL fee that is charged to Shopbop.

If you have any questions, please contact Customer Service.

lukestar

水晶靴族

发表于 2012-11-22 21:31 |显示全部楼层

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不是免费退货的！要付差不多DHL$35的快递费哦

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jennyhao

皮靴族

发表于 2012-11-22 22:00 |显示全部楼层

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lukestar 发表于 2012-11-22 20:31
不是免费退货的！要付差不多DHL$35的快递费哦

艾玛, 美女回帖了, 知道了, 不退了, 留着穿啦

Vikki_hzy

皮靴族

发表于 2012-11-22 22:52 |显示全部楼层

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jennyhao 发表于 2012-11-22 21:18
Dear XXXX,

Rates for DHL return shipping are only guaranteed when using the Shopbop Online Return P ...

我能说我没看懂她说啥不？

Vikki_hzy

皮靴族

发表于 2012-11-22 23:25 |显示全部楼层

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jennyhao 发表于 2012-11-22 21:18
Dear XXXX,

Rates for DHL return shipping are only guaranteed when using the Shopbop Online Return P ...

我能说我没看懂她说啥不？

jennyhao

皮靴族

发表于 2012-11-22 23:32 |显示全部楼层

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Vikki_hzy 发表于 2012-11-22 22:25
我能说我没看懂她说啥不？

其实我也没看懂

ida.sky

银靴族

发表于 2012-11-23 09:16 |显示全部楼层

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是够绕地。好像就是说，你要是走他们的退或程序，你只需要交他和dhl约定得邮费。如果你没走他的退或程序，但你用他们的帐号走dhl，那么dhl收他们多少钱，他们就收你多少钱。
总而言之，你要退货就得自掏邮费。

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larakk

皮靴族

发表于 2012-11-23 11:06 |显示全部楼层

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你可以用DHL，35刀FLAT RATE。但是也可以用这里POST OFFICE的。只要把那张退货单子填好放进去就好了。我觉得重的东西用他家的DHL FLAT RATE合算。如果是轻的体积小的东西，用这里的邮局便宜些，我上次退了两件背心，20刀REGISTERED PARCEL。 7-10天到，两周左右他们就退款给我了。

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megumi

皮靴族

发表于 2013-1-30 13:32 |显示全部楼层

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请问这个35刀是直接付给DHL, 还是在退款里扣？

披着咪皮的鼠

皮靴族

发表于 2013-1-30 13:34 |显示全部楼层

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网购真心伤不起啊

megumi

皮靴族

发表于 2013-1-30 15:11 |显示全部楼层

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有朋友知道这个35刀是直接付给DHL, 还是在退款里扣吗？
谢谢

lukestar

水晶靴族

发表于 2013-1-30 17:07 |显示全部楼层

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不是直接付给DHL的啦～～应该是在你shopbop account里面退款时候扣款的～～～

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theoldmelody

皮靴族

发表于 2013-10-28 22:29 |显示全部楼层

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larakk 发表于 2012-11-23 11:06
你可以用DHL，35刀FLAT RATE。但是也可以用这里POST OFFICE的。只要把那张退货单子填好放进去就好了。我觉 ...

楼主mm，我要退一条裙子回去，计划用post office 的registered international parcel, 不用DHL。请问是否直接把填写好的退货单和裙子寄回去就行了，还要不要按照它的退货步骤，到"我的账户”，选择退还的商品，然后点击退货？我猜这个是用它的DHL service才需要吧？
第一次在shopbop购物就要退货，一点经验也没有。谢谢楼主mm。

apollarbear

铜靴族

发表于 2013-10-28 22:43 |显示全部楼层

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LZ在足迹上发个贴团退，一起拼单吧

yoyo05

金靴族

发表于 2013-10-28 22:49 |显示全部楼层

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theoldmelody 发表于 2013-10-28 22:29
楼主mm，我要退一条裙子回去，计划用post office 的registered international parcel, 不用DHL。请问是否 ...

天啊一年前的帖子，mm还不如自己发帖来问

larakk

皮靴族

发表于 2013-10-29 22:34 |显示全部楼层

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theoldmelody 发表于 2013-10-28 22:29
楼主mm，我要退一条裙子回去，计划用post office 的registered international parcel, 不用DHL。请问是否 ...

直接填好单子塞进邮包去邮局寄就行了，不用网上申请的。他们收到会Email你，大概3周左右时间。可能比DHL的慢，但是省些邮费。

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theoldmelody	+ 1	谢谢，已经寄回去了。

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ying74

钻石靴族

发表于 2013-10-30 10:00 |显示全部楼层

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网购的邮费真心贵。

sosooo~~

木屐族

发表于 2013-10-30 15:36 |显示全部楼层

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他家有中文客服的
在官网找到中文客服的联系方式
所以可以直接发中文邮件就可以说的很清楚
而且他家客服都很好的~~

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