新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 投资理财 › 生意种种 › 电费公司powerDirect把电费算错了，有纠纷，上哪里投诉 ...

精华好帖回顾
· 大头家常菜 -- 京酱肉丝，小窝头 (2007-12-11) datou2z	· 习习最后一贴：参加活动-豆腐虾肉饼，培根芝士煎豆腐 (2010-8-3) 习习
· 参加活动 – 第三弹再战小笼！ (2013-4-10) 路天涯	· 女儿考私立学校奖学金的一点经验，希望帮到有的妈妈 (2014-5-14) dna

查看: 1052|回复: 1

[生意经营] 电费公司powerDirect把电费算错了，有纠纷，上哪里投诉呢？ [复制链接]

youlyw

皮靴族

发表于 2012-11-15 11:43 |显示全部楼层

此文章由 youlyw 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 youlyw 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

店铺是租的，因为把生意结束了，店铺也退租了，所以最后一个电费帐单只有5天。之前的电费每个月500出头，（退租前的一个月是$518）但是最后一张5天的帐单却有$480。

我就打电话去powerDirect问，Staff说因为最后这张帐单的meter reading还是30天的，可是我们可是提前两个礼拜通知他们关掉帐户，他们有责任在我们结束的那天做meter reading。然后那个staff就说会吧我的case转给调查部门，叫我听信。

今天我收到一张overdue的帐单，还有罚款，我又打电话去问，结果接电话的人很凶，说他们调查过了，这个电费就是根据我们之前一个月的电费算的，我就问她，之前一个月30天的电费$518，如果根据这个计算，5天的电费怎么可能$480呢？我要求她给我个合理解释，她却一口咬定电费是对的，不做任何解释。

我就是想问这种情况，我可以上哪里投诉啊？

谢谢！