新足迹 › 论坛 › 兴趣爱好区 › IT与科技 › 手机与数码 › virgin mobile 真抢钱啊，手机到期从他家转走，居然按实 ...

精华好帖回顾
· 麦麦泽泽儿童房DIY全攻略之二 - 门上的字母贴 (2008-11-7) MaxJay	· 西皮大叔的第一个42.195公里 - 2013墨尔本马拉松参赛纪实( 2楼补充经验总结以及官方照片) (2013-10-15) 西皮二黄
· 先读书再找工的经验 (2005-9-11) neo	· 风玲教学日记之四—关于Brain Development的workshop笔记 (2009-2-12) 风玲

查看: 1865|回复: 14

virgin mobile 真抢钱啊，手机到期从他家转走，居然按实际发生的话费收费，而不是plan, 合法么？ [复制链接]

chrissieluxu

铜靴族

发表于 2012-6-13 08:55 |显示全部楼层

此文章由 chrissieluxu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 chrissieluxu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我手机这个月6号合同到期，3号的时候我转到exetel.结果今天收到账单一看，charge了我200。我是35的plan,话费也没超，但是他们按实际打的话费算我的钱。给virgin电话，先说是因为我在新的billing date前转走，所以按实际话费算，不能给我算plan.后来又说是我没有先给他家打电话说要转走，而是直接让新电话公司转。我觉得这理由好牵强啊。

如果我提前违约，我不介意付完我所有的合同，剩几个月plan我付几个月。或者我没满一个月billing cycle转，你按比例算一下我的plan能包多少话费，剩下的按实际发生额算。这下倒好，直接来个打多少，收多少。我觉得太抢钱，还真是第一次碰到。这种情况怎么办啊，给接电话的阿三说也没用。

小小强

白金靴族

发表于 2012-6-13 09:13 |显示全部楼层

此文章由小小强原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者小小强所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

没碰到过...一般不会那样，你得研究下你签约时候的条款, 不行就威胁他们你要找TIO

aowu

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2012-6-13 09:21 |显示全部楼层

此文章由 aowu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 aowu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Virgin 比voda 和 3都黑

koozilla

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2012-6-13 11:09 |显示全部楼层

此文章由 koozilla 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 koozilla 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

www.tio.com.au

thief

银靴族

发表于 2012-6-13 11:32 |显示全部楼层

此文章由 thief 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 thief 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

上次virgin自家的plan换新plan，当月都是按照实际花费收的我的钱，账单是60多，就给付了/

shuyuanli

金靴族

发表于 2012-6-13 11:33 |显示全部楼层

此文章由 shuyuanli 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 shuyuanli 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

http://virginmobile.custhelp.com ... C9ieTFWdnctaw%3D%3D

这里是virgin自己的计算方法，是按照pro-rate算的，楼主你分别算算你的话费以及上网有没有超出比例，超出的部分要按实际收，你重点看看是不是上网超了比例了，那个超出了很贵的。

如果没超出，就骂回去

需要NAATI三级翻译的请联系我

商务车

水晶靴族

发表于 2012-6-13 14:44 |显示全部楼层

此文章由商务车原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者商务车所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

转plan一定要等到到期日之后再转，否则麻烦的很

内核

铜靴族

发表于 2012-6-13 14:44 |显示全部楼层

此文章由内核原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者内核所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

投诉吧，基本上能打赢。听到了太多类似的故事

chrissieluxu

铜靴族

发表于 2012-6-13 15:09 |显示全部楼层

算过了，没超。已经打回去要他们发新账单了。

zn7726

水晶靴族

发表于 2012-6-13 15:13 |显示全部楼层

此文章由 zn7726 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 zn7726 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

关注! LD的vrigin手机plan也是这几天到期, 准备转到prepaid等新iphone出来再说

C.D.

银靴族

发表于 2012-6-13 15:16 |显示全部楼层

此文章由 C.D. 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 C.D. 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

ｖｉｒｇｉｎ的客服很ｓｂ，而且他们的系统有问题，　经常说把我转到ｍａｎａｇｅｒ或者其他部门的时候就把我重新转去ｓｗｉｔｃｈ　ｂｏａｒｄ，然后重新核对身份，　然后就重新骂他们一次

向死而生

zn7726

水晶靴族

发表于 2012-6-13 15:19 |显示全部楼层

此文章由 zn7726 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 zn7726 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

原帖由 C.D. 于 2012-6-13 14:16 发表
ｖｉｒｇｉｎ的客服很ｓｂ，而且他们的系统有问题，　经常说把我转到ｍａｎａｇｅｒ或者其他部门的时候就把我重新转去ｓｗｉｔｃｈ　ｂｏａｒｄ，然后重新核对身份，　然后就重新骂他们一次

从来都是email联系他们客服, 每次回复都比较及时(一般12小时之内答复), 而且问题解决的也不错

C.D.

银靴族

发表于 2012-6-13 15:38 |显示全部楼层

此文章由 C.D. 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 C.D. 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

原帖由 zn7726 于 2012-6-13 14:19 发表

从来都是email联系他们客服, 每次回复都比较及时(一般12小时之内答复), 而且问题解决的也不错

打电话可以直接和ｍａｎａｇｅｒ说，　ｍａｎａｇｅｒ到还不错，　只要和ｍａｎａｇｅｒ说，　基本都能解决

向死而生

koozilla

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2012-6-14 10:43 |显示全部楼层

此文章由 koozilla 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 koozilla 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

原帖由 C.D. 于 2012-6-13 14:38 发表

打电话可以直接和ｍａｎａｇｅｒ说，　ｍａｎａｇｅｒ到还不错，　只要和ｍａｎａｇｅｒ说，　基本都能解决

据说阿三接电话，客户不满要换个人说，阿三会把电话拿给坐在他旁边看电视的哥哥，哥哥如果再搞不定才会把电话交给他抱小孩的老婆，所谓的Supervisor或者Manager就是这种

atiess

木屐族

发表于 2012-6-14 12:34 |显示全部楼层

此文章由 atiess 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 atiess 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

找TIO => http://www.tio.com.au/

返回列表

		自动登录	找回密码
密码			注册

精华好帖回顾

virgin mobile 真抢钱啊，手机到期从他家转走，居然按实际发生的话费收费，而不是plan, 合法么？ [复制链接]

发表回复

浏览过的版块