AAE邮寄奶粉遭遇，请各位支招！！

applemozart

上周四6月7日在AAE邮寄奶粉，墨尔本的Box Hill分店。负责的小姑娘用免提打着电话，一副爱理不理的样子。6公斤的奶粉，被按照7公斤收费，原因是箱子也要计重，小姑娘说，超过0.1公斤，6公斤也要按照7公斤算。之前一直在EWE寄奶粉，貌似EWE不是这么做的。于是跟小姑娘说，你们这个算法也可笑了吧。小姑娘马上一副骂娘的样子：“你可以不寄，想走就走吧。”但是，同时另一位工作人员已经把我的奶粉放进箱子里，而且封了箱。虽然我火气很大，但是想想既然封箱了，就算了。于是，交钱走人。走之前对小姑娘说，你这态度也太差了。结果，到今天为止，上网查快递信息，都显示“没有此订单”。我怀疑，小姑娘会从中做梗，因为回家一看，她把快递凭证的“海关联”撕给我了。有没有人可以支招：
1. 如果奶粉根本就没有寄出，我怎么找AAE索赔？我手头有邮寄的凭证和邮费的收据。
2. 怎么投诉给AAE总公司？找这种员工工作真是AAE的灾难。
谢谢！

魔头

　箱子不计重？

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fiona_cf

原帖由 魔头 于 2012-6-10 23:11 发表
　箱子不计重？

求广告

嘿嘿。同求。。。。

scarlettmiumiu

貌似现在没有好的华人快递，只有邮局了？

fiona_cf

嘿嘿。这帖子真搞笑。

离开西门

東西上系統，有時候需要幾天的，depends on 他們甚麼時候去到倉庫數據庫。不用太擔心。系統經常還會update不及時的。

离开西门

6.1一般按6.5算

88888

AAE就是骗子，上次快递包裹里的物品都被偷了。现在再也不用他们了。

gamesover

原帖由 离开西门 于 2012-6-10 23:25 发表
6.1一般按6.5算

是的，我还第一次听国际快递以1kg递增的，都是0.5kg递增

datace2004

华人小企业员工素质不高，便宜的货运就这样了，DHL这个价钱你还找aae做什么，楼主息怒吧

lucky-mama

是啊，想开点，等等吧，我去澳洲邮局寄文件又慢，找他们态度也不好。

summer2205

Boxhill 的平安立达（ACE）快递也不咋样，我上月23号在他们Clayton的带收点托运两罐蛋白粉，现在还没到，打电话过去被告知：海关29号扣了他们的几批货，扣到现在也没清出来。态度还极其恶劣，把责任全推到海关头上，让我们自己往海关打电话。

我问最后拿不到货物怎么办，告知：按丢失赔偿，每公斤10刀。我表示不满，对方居然说，如果complain 就会把你拉入黑名单，以后同行都不会接你的活儿。

[ 本帖最后由 summer2205 于 2012-6-11 09:44 编辑 ]

jalvi

原帖由 summer2205 于 2012-6-11 09:43 发表
Boxhill 的平安立达（ACE）快递也不咋样，我上月23号在他们Clayton的带收点托运两罐蛋白粉，现在还没到，打电话过去被告知：海关29号扣了他们的几批货，扣到现在也没清出来。态度还极其恶劣，把责任全推到海关头上，让我们自己往海关打 ...

这家是不是在box hill楼上的那个？

服务态度差，而且又贵，   


更搞笑的是，还会往你收件人那里打电话，说他是做奶粉代购的，有便宜卖你，

什么快递，又慢，上次奶粉不懂怎么弄没了， 换了不同的奶粉寄给你， 不是一个做正经生意的，

不是很熟的朋友，还以为外面奶粉那么便宜，你帮朋友买还多收钱，，，，，，

真是的下贱无底线。

[ 本帖最后由 jalvi 于 2012-6-11 10:47 编辑 ]

soyawuji

原帖由 gamesover 于 2012-6-11 02:31 发表

是的，我还第一次听国际快递以1kg递增的，都是0.5kg递增

我以为都是精确到小数点后边2位呢。。。

zhaobin0220xsg

箱子记重的

昨天7.1kg收了我7kg的钱 11刀/kg 用过几次了 还可以

还有就是aae改名了 叫什么efs

summer2205

原帖由 jalvi 于 2012-6-11 10:44 发表


这家是不是在box hill楼上的那个？

服务态度差，而且又贵，   


更搞笑的是，还会往你收件人那里打电话，说他是做奶粉代购的，有便宜卖你，

我在是在clayton 火车站的一家华人礼品店里邮的。听他们说“平安立达”总部在boxhill,但我没去过。我家里人没有直接接到过他们电话，但这几天接到过含有公司快递信息的短信。 这是我第一次在他们家邮东西。我在浏览yeeyi时看几个贴子，说这家快递如何如何是华人中最好的，（现在看来好像是找自己人去顶贴），于是就在他们clayton一家代收点邮寄。

称重时，我自己先称是7.08KG， 但老板娘称时是7.1KG， 直接round up到7.5KG. 说所有快递都这样往上算的。我倒也不在乎这点份量，只希望他们按承诺的4-7天到达就成。没想到半个月了，东西能不能邮到都不知道。 也用不着他主动威胁拉入黑名单，我根本不可能再在他们家邮东西了。太坑人！

[ 本帖最后由 summer2205 于 2012-6-11 11:56 编辑 ]

cherry426

重量如果有一点超，建议把箱子封口的那四片纸板割去两个小的。两面都割掉的话，应该是可以省100g的。

lovelove

投诉他们去？

adduvs

为什么华人快递吧 都没什么口碑呢

applemozart

谢谢！希望吧，不要寄丢了。不过对这家快递公司失望透顶，服务实在太差了。

soyawuji

原帖由 zhaobin0220xsg 于 2012-6-11 11:31 发表
箱子记重的

昨天7.1kg收了我7kg的钱 11刀/kg 用过几次了 还可以

还有就是aae改名了 叫什么efs

11刀／kg。。。。是可以给你忽略了。。。现在都是8刀。。。

zhaobin0220xsg

主要就在楼下 要去其他地方便宜托运 算上油费 时间成本 不是更亏大发了

豆宝宝

原帖由 summer2205 于 2012-6-11 09:43 发表
Boxhill 的平安立达（ACE）快递也不咋样，我上月23号在他们Clayton的带收点托运两罐蛋白粉，现在还没到，打电话过去被告知：海关29号扣了他们的几批货，扣到现在也没清出来。态度还极其恶劣，把责任全推到海关头上，让我们自己往海关打 ...

这个ACE怎么老被海关扣啊，我在那寄了两次也是这样，而且明明我寄的是羊奶粉，收到的却变成了金装2段。不过他们态度还行，说是海关给弄乱的，他们安排国内互寄，费用他们出。这个折腾啊，两个多月才拿回自己的奶粉。寄了两次，每次都说海关的问题，这海关怎么老根他们过不去呢？

西个个小宁

楼主别急，我上个月寄过一次aae，给的运单联是efs的，5月9号周三去邮寄的，一直到5月14号，也就是隔周的周一才在网上看到运单记录，5月29号到了家人的手里。他们解释是每个区每周的收货时间不一样，并不是你当天寄当天就有人来收货然后隔天就给你发回国的。所以这次选了周末去寄，反正也是要等到周一才上的了路。东西到没被调换，6罐奶粉只有一罐罐子有点瘪了，总体还满意，因为也不是很急。楼主你就再等等看吧。不一定是那小姑娘怎么你了。

莎莎

AAE和AUE一样，臭到底了

soyawuji

原帖由 zhaobin0220xsg 于 2012-6-11 17:31 发表
主要就在楼下 要去其他地方便宜托运 算上油费 时间成本 不是更亏大发了

你给我11刀1kg 我帮你寄

白雲山民

訴苦帖

WS---兔宝宝

EFS的华人快递还可以,2个星期收到