澳洲SISLEY专柜可以卖过期货？问题是他们不承认自己的货日期有问题

Lily1981

  上周路过SISLEY柜台，看到部分唇彩和眼影在打对折，觉得价格很合适，又能送一些划算小样，就买了一个唇彩，2个眼影
在澳洲买过SISLEY的筒子们都知道，现在澳币汇率高，价格折合还比国内专柜还贵一点点，好在小样送的比国内多
国内买护肤品有一点好处，就是有效期标识的很清楚，几几年过期的中文条码都会贴上去，国外买护肤品就全靠自己了，连BA自己都不知道什么时候生产，什么时候过期的，MS在国外不注重护肤品彩妆的有效期，压根没人会问，大多数专柜品牌的有效期是不容易看的，都是些特殊的条码，我当时买的时候还特地问了BA,这个为毛打折？是不是快过期了？她否定，我们不卖过期品，都是新鲜的，你放心

我就傻乎乎地买回来了 ，去了护肤品网站查询日期，结果让我大为惊讶，3个产品按按照3年保质期来说，都过期了，还有个眼影居然是05年生产的，  这也太离谱点了 ，难道澳洲对彩妆无保质期规定的？虽然我知道我如果不满意，我可以退货，但是我们这村就只有一个SISLEY柜台，就2个BA轮流上班，，我那皮肤还喜欢用SISLEY，我在那买过好几次护肤品了，如果这次去退货，感觉很不好意思，因为她们号称是新鲜的产品，不卖过期的产品，而且我脸皮又特薄，毕竟他们每次我去都给我一些小样，弄的我都不好意思去退，但是又不甘心买到过期好几年的货，我还为其他买了过期产品而浑然不知的人感到不值，作为DJ的大商场，怎么能买过期货。。欺瞒消费者，但是苦于我没有证据，我写了封邮件给法国SISLEY总部问讯条码日期，他们还没有答复我。。。

黑色迷恋

有啥不好意思的呀楼主，直接拿去退了
就说过期了
就算把东西打开了，但用了过敏后都能退，没啥哟

c_c

跟貼求進展~

jaggyli

sisley在澳洲的售后实在是差得一塌糊涂
之前因为没有收到2000点积分换的礼品，加上专柜那个台湾BA争着眼睛骗人，就打电话给sisley悉尼的人想找人投诉，结果悉尼只有一个接电话的人，说没有其他人可以说话，只有她，也没法投诉，收得到就收得到，收不到他们也没办法，而且内部乱的一沓胡说，没有人说得清楚到底有没有发过货，可怜我是一年里面买了2000块钱sisley产品的忠实用户哎。。。

结果就是不了了之，也好，让我现在戒掉sisley不用了。

Lily1981

原帖由 黑色迷恋 于 2012-4-23 10:36 发表
有啥不好意思的呀楼主，直接拿去退了
就说过期了
就算把东西打开了，但用了过敏后都能退，没啥哟

我现在等SISLEY法国总公司的回复，我把3个产品的批号发给法国，让他们告诉我到底是几几年生产的，然后把邮件打印给那个
柜台看，我这次打算认真一些反正最近很闲，我得想办法让他们把过期货给撤了，不能再卖给其他消费者冤大头了，这样光明正大
的摆在那卖过期N年的产品，什么意思嘛。。。
我还有点不好意思的是，当时我买产品，送了不少小样片装给我，但是我把一半的片装都开用了，买的3个过期产品倒还没开封使用，我这次去退的话，感觉会让专柜认为我是故意去买而去蹭小样的 ，然后来退货 ，如果我没有拿小样或者没用她给我的小样，我倒可以连同小样一起去退。 我们这村就一个柜台，就2个BA，另外一个BA态度比较差我都不愿意问她买，如果这次去退了，我都不敢经过SISLEY柜台了。。。
我发现在国外，消费者买到专柜买护肤品都不纠结有效期压根不问不看的，各大牌也不约而同地用消费者看不懂的批号条码来标注，这点还是中国好啊，至少清楚标明在几几年过期，连成分都中国一个个翻译出来，比较负责啊

Lily1981

原帖由 jaggyli 于 2012-4-23 10:58 发表
sisley在澳洲的售后实在是差得一塌糊涂
之前因为没有收到2000点积分换的礼品，加上专柜那个台湾BA争着眼睛骗人，就打电话给sisley悉尼的人想找人投诉，结果悉尼只有一个接电话的人，说没有其他人可以说话，只有她，也没法投诉，收 ...

是啊，这点还是国内好啊，至少有SISLEY在上海的分公司400电话可以问讯，投诉，态度非常好的
澳洲SISLEY的分销是卖给代理的，所以经营的很乱也不上心
国内SISLEY 2006年前也是代理在搞的，后来法国总部把代理权收回了，直接管理，就非常规范了

莫凭栏

頂

jaggyli

支持lz去退货，这个铁板钉钉的事情

amy_guo2003

我早就不用sisley了, 这里卖的死贵还老涨价, 服务也差
名正言顺去退货, 没关系的

silviya

05年的东西拿出来卖有点不靠普了。
他家东西有两个号码，一个Ref 还有个Lot， 后面那个查生产日期的，你确定没查错。

kitcat

lz你想的太多了，晕。不爽就去退咯，不好意思退就换个产品反正你现在会看保质期了。
也不见得是有心骗你，不是人人都很热爱自己的工作，有糨糊BA上班就是赚饭钱，对产品的了解可能还不如顾客。。。

dolinloop

在澳洲买过一次sisley，发现价格比国内贵，服务也很差，再也不买了

Lily1981

原帖由 silviya 于 2012-4-23 14:19 发表
05年的东西拿出来卖有点不靠普了。
他家东西有两个号码，一个Ref 还有个Lot， 后面那个查生产日期的，你确定没查错。

我当然没查错，我前2月也买过她家的护肤品，同一个网站查批号，输入的是LOT号码，护肤品很新鲜是2011年产的
眼影一个是05年产的，另外2个是07年产的

旋木

支持楼主去退，这有什么不好意思的， 这是一个消费者的正当权益

shangpin

到底是谁有理啊?

Lily1981

原帖由 kitcat 于 2012-4-23 14:28 发表
lz你想的太多了，晕。不爽就去退咯，不好意思退就换个产品反正你现在会看保质期了。
也不见得是有心骗你，不是人人都很热爱自己的工作，有糨糊BA上班就是赚饭钱，对产品的了解可能还不如顾客。。。

恩，我再等法国SISLEY总部的邮件回复，我应该会去退的，越想越不爽啊
我这人有点爱较真，现在我知道批号过期去退了，也会有其他冤大头再去购买，
只是为他人抱不平而已
他们应该把过期产品撤柜，而不是美其名曰对折搞促销

taoflora

Support LZ MM to go and get a refund. It really does not matter if you have opened and used the samples, as they are just samples, customers can get those without buying

Lily1981

原帖由 shangpin 于 2012-4-23 15:50 发表
到底是谁有理啊?

我第一次在澳洲柜台买SISLEY护肤品的时候，也像柜台提出生产日期问题，她们说这个她们也不清楚，但是请我放心，澳洲
DJ这么大的百货公司不会卖过期品，我说中国都标注着限制使用日期的，她说澳洲没这规定的，她做SISLEY已经10多年了，
没见过其他顾客问起生产日期的事，在澳洲没人在乎护肤品日期的，顾客也不会问 难道就我很纠结日期新鲜不新鲜？！
我记得我国内的朋友们买护肤品，都很在意批号，日期，好在国内柜台都有明确标注，省了不少事
老外真是大大咧咧啊，多次发现COLES, WOOLIE有卖过期好几天甚至好几个月的薯片啊，饼干啊，还照样在货架上摆着，很多
是跟新鲜的产品混在一起的，大多数人几乎不看保质期就扔近购物车。。

Lily1981

原帖由 taoflora 于 2012-4-23 15:52 发表
Support LZ MM to go and get a refund. It really does not matter if you have opened and used the samples, as they are just samples, customers can get those without buying

THANKS ,MM

Lily1981

原帖由 旋木 于 2012-4-23 15:48 发表
支持楼主去退，这有什么不好意思的， 这是一个消费者的正当权益

谢谢各位支持，我再过2天去退等等法国总部的邮件

Lily1981

等我去退了再来点后续报道，谢谢大家的回复哦~~

大马猴

退货简单的要死，DJ有无偿退换货的规定，根本不用你想那么多没用的

肥咪他妈

有回复了么？

cicifruit

支持lz。。顺便求下查保质期地址

Lily1981

原帖由 大马猴 于 2012-4-25 10:40 发表
退货简单的要死，DJ有无偿退换货的规定，根本不用你想那么多没用的

可以随便去哪个退台退嘛？问题是我不想去SISLEY柜台退，也懒得跟她们费口水了
买衣服是可以在随便哪个柜台退的
问题SISLEY自己有自己专门的收银机  
我打算明天去退了，写封邮件给SISLEY也没回音，TNND
售后真是一塌糊涂

Lily1981

原帖由 cicifruit 于 2012-4-25 16:14 发表
支持lz。。顺便求下查保质期地址

http://checkcosmetic.net/
谢谢支持，我明天去退货

Lily1981

原帖由 肥咪他妈 于 2012-4-25 15:06 发表
有回复了么？

还是无回复，算了，我打算明天去退
人家大牌名气做出了，不怕没人买，不在乎我这一介小民的抱怨的，呵呵

likespring

早不用他家了， 鸡肋。

nini09

晕死, 刚看完前几楼就赶紧去查, 输入了条形码, 结果显示产品DATE OF MANUFACTURE 是2030, 吓了一跳....原来查错了.

Lily1981

  今天去DJ退掉了，我去的时候正好SISLEY柜台没人，我就随便找个其他牌子的BA给我退了，2分钟搞定，省得跟高丽棒子柜台经理废话说不定还被BS， 如果SISLEY柜台有人的话，其他柜台的BA说照理说你得找她去退，看来今天运气不错

谢谢大家的回复和支持 ~~~

[ 本帖最后由 Lily1981 于 2012-4-27 20:46 编辑 ]