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已解决，谢谢大家！ [复制链接]

gcyw123

银靴族

发表于 2011-7-12 13:04 |显示全部楼层

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朋友家的PENNYTEL这一个月来都不能用，接通后，听不到对方的声音。
如果将电话拿到我家里，就完全没有以上的问题。
更奇怪的是，在我家里打完电话后，回家居然又能打电话，但是几通电话后，又不行了。
这到底是宽带的问题，还是PENNTEL的问题呢？
最近他们家的宽带刚升级过，跟这个有关系。但是时间上是刚才一致的。宽带升级后没有办法打网络电话。解决

[ 本帖最后由 gcyw123 于 2011-7-13 22:13 编辑 ]

gcyw123

银靴族

发表于 2011-7-12 13:18 |显示全部楼层

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shuyuanli

金靴族

发表于 2011-7-12 13:19 |显示全部楼层

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以前用softphone的时候经常出现这种情况，用了ATA之后就再也没有过这种问题了。

简单方法就是让你朋友试着把宽带路由器和ata都给给恢复出厂设置重新弄一下，看看行不行。

另外，你朋友用的是什么ata和电话机，你说你把他的电话拿回自己家用，你指的是ata吧

[ 本帖最后由 shuyuanli 于 2011-7-12 12:20 编辑 ]

gcyw123

银靴族

发表于 2011-7-12 13:33 |显示全部楼层

回复 shuyuanli 3# 帖子

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我朋友用的是X-LITE，跟我家里一样的软件

gcyw123

银靴族

发表于 2011-7-12 13:35 |显示全部楼层

回复 shuyuanli 3# 帖子

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谢谢回复，请问什么是ATA？

shuyuanli

金靴族

发表于 2011-7-12 13:36 |显示全部楼层

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原帖由 gcyw123 于 2011-7-12 12:33 发表
我朋友用的是X-LITE，跟我家里一样的软件

那就不好说了，softphone会有些莫名其妙的问题，你让她卸载掉重新装一下。反正我一遇到什么问题，先重装一遍再说。

rayki

白金靴族

发表于 2011-7-12 13:39 |显示全部楼层

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也是XLITE。记得是有次打PENNYTEL 技术支持。人家推荐的。。

shuyuanli

金靴族

发表于 2011-7-12 13:40 |显示全部楼层

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原帖由 gcyw123 于 2011-7-12 12:35 发表
谢谢回复，请问什么是ATA？

就是类似路由器的一个小盒子，把电话机练上去，再把盒子连到路由器上，以后打电话就不需要开电脑，像打普通电话一样直接拨号就行了

http://shop.ebay.com.au/?_from=R ... =See-All-Categories

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gcyw123

银靴族

发表于 2011-7-12 13:47 |显示全部楼层

回复 rayki 7# 帖子

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今天打了PENNYTEL的技术电话777，没有得到解决。

gcyw123

银靴族

发表于 2011-7-12 13:48 |显示全部楼层

回复 shuyuanli 6# 帖子

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朋友家的电脑系统刚重装过，重装前跟重装后的X-LITE都一样不可以用。

lingg

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发表于 2011-7-12 15:54 |显示全部楼层

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原帖由 gcyw123 于 2011-7-12 12:04 发表
朋友家的PENNYTEL这一个月来都不能用，接通后，听不到对方的声音。

一般是仪器问题，跟宽带服务提供者关系不大。要是不麻烦的话，拿你的仪器去他家试试就知道
对方能听到你朋友声音不？

试试升级modem的firmware(这个有风险，慎之，升级的时候最好用配置最好的，有线连接的电脑，防止断线等问题)

家里的是怎么布的线, modem接分线器？还是MODEM上面自带分线器？前者比较有可能引起问题

qqyang

银靴族

发表于 2011-7-12 16:07 |显示全部楼层

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我家的Mynetfone也有这个问题。几次technical support之后找到问题，port 5060被其他设备占用，所有internal和external的port不吻合，造成单向沟通。

楼主把这个告诉pennytel的tech support，他们可以在他们那端给你assign一个new port，然后take 30-40 min去upload到你的device，应该就解决了。

我回家还要测试一下。

Be nice, be calm.

gcyw123

银靴族

发表于 2011-7-12 16:56 |显示全部楼层

回复 lingg 11# 帖子

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他们家用的是无线网络

dust2k

铜靴族

发表于 2011-7-12 19:41 |显示全部楼层

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这个主要是SIP协议的媒体流连接的问题，主要是路由上的问题。。具体问题要具体分析。。

y12345678

金靴族

发表于 2011-7-12 19:43 |显示全部楼层

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端口转移是正菜

gcyw123

银靴族

发表于 2011-7-12 20:45 |显示全部楼层

回复 dust2k 14# 帖子

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请问有什么具体的解决方法？

superblue

皮靴族

发表于 2011-7-12 22:36 |显示全部楼层

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你问问你朋友家的WAN IP是多少，看看能不能ping通，而且你朋友能听到你的声音吗？

superblue

皮靴族

发表于 2011-7-12 22:36 |显示全部楼层

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不知道你家的router怎么设定的，如果可以，换成bridge mode。

lingg

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发表于 2011-7-13 10:56 |显示全部楼层

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朋友家的PENNYTEL这一个月来都不能用，接通后，听不到对方的声音。

楼主，虽然麻烦一点，但是确实需要很多信息来排除故障
强烈建议你先告诉大家一下，到底是双方都听不到声音，还是单向有声音。

如果将电话拿到我家里，就完全没有以上的问题。

麻烦详细描述一下你们测试的过程：
用的到底是硬件电话，还是软件(Xlite)测试的：确认一下用软件的话是最新版本，硬件的firmware是最新版本(一般在他们官方网站上面有)
如何测试的？VOIP 打到哪的号码？ (推荐测试的时候，条件允许的话，换一下不同的电脑，功能类似的仪器测试，就很容易知道哪出了问题)
具体是什么问题？

这到底是宽带的问题，还是PENNTEL的问题呢？
最近他们家的宽带刚升级过，跟这个有关系。但是时间上是刚才一致的。宽带升级后没有办法打网络电话。

关系不大，我唯一能想到的是他们可能防火墙直接屏蔽，这个可能性很小。
大部分情况可能还是自己的仪器问题

我猜几个，你试试：
==在modem里设置port forwarding 如下==
Port 5060 TCP and UDP
Ports 16348-32768 UDP (RTP, RTCP multimedia streaming)

destination IP填你的voip硬件ip地址，如果是用xlite，写那台电脑的ip

==禁用电脑上防火墙==
==把所有其他连在modem上的东西都拔了，只用一根网线连你的电脑或者是VOIP硬件==

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