施家的水晶买后半年，质量问题可以修或者换吗？

ozoz0101

swarovski去年圣诞节在rosebery outlet买的，earring耳钉的扣子松了，上次赶车的时候，跑步时候就掉了，还好在地上找到了。
可以拿去修或者换？如果可以的话，拿到哪里去呢？
因为这对耳环是在outlet买的，不知道有没有保修服务？
如果没有的话，那么网上购买的也没有保修了吗？只有在专柜购买才有保修？
谢谢

[ 本帖最后由 ozoz0101 于 2011-6-11 02:57 编辑 ]

Mcode

每个盒子里都有购物卡和保修卡啊 有这个卡就可以保修

Helena8

swarovski 可以修的但要有发票 你可到outlet去修啊，outlet买的东西只不过是过时的并没有说是次品啊。

wila

我的项链上掉了2个小水晶，难道还可以加上去?......

丁丁和当当

可以的，上周陪朋友去买时还特别问过的，就算过了warranty,也只需要付一点点费用而已。

minami

原帖由 wila 于 2011-6-11 13:11 发表
我的项链上掉了2个小水晶，难道还可以加上去?......

可以的，我的戒指掉了水晶也给加上去了。

wila

那应该是得拿着掉了的水晶再加上去吧~我是那种很小的碎水晶掉了2颗，不知道掉哪里去啦~~

minami

原帖由 wila 于 2011-6-11 19:53 发表
那应该是得拿着掉了的水晶再加上去吧~我是那种很小的碎水晶掉了2颗，不知道掉哪里去啦~~

我和你情况一样，也是很小的碎水晶掉了，根本就不知道什么时候在哪里掉的。他们还是给我补了上去。

jgz1918

我换过两三次了，水晶粘上去，还会掉的，反复修反复掉....只要拿去就给你修，大概要等10天左右

wila

真好呀，那我下次也去店里让他们帮我补上去呢~~

wila

话说他们的warrenty是多久呀?

tigerandgolf

可以修的，我都不是在他家的专卖店买的，连发票都掉了，结果我去sydney hermes旁边那家，他就问我要了盒子，因为盒子上有barcode的，结果大概10天就修好了，没有要钱。不过如果是大补需要钱的话，他们会先打电话问你还要不要修，一般他说最多也就20块。

peonyvivi

有那个小蓝本本就可以保修，但是如果磕碰的太厉害，还是要花钱的。不是全免费的。

ozoz0101

谢谢大家的回复，
outlet 买的东东没有蓝色的保修卡，转卖店买的是有保修卡的。
发票我还有，只是时间有半年长，发票上的字迹有点褪化，不很清晰。
这样的话，outlet还能修吗？
修的话，是拿到以前买的outlet shop? rosebery?

blue-iris

可以的，我的一条坠子上的钻掉了一粒，带了小票和项链去换，她们问我想修还是想换，我想想戴腻了，就要了credit，留到了X'MAS打折时候买，结果买了三样东西。保修是两年的，我拿到chatswood westfield那家的。

ally_wq

原帖由 blue-iris 于 2011-6-12 18:05 发表
可以的，我的一条坠子上的钻掉了一粒，带了小票和项链去换，她们问我想修还是想换，我想想戴腻了，就要了credit，留到了X'MAS打折时候买，结果买了三样东西。保修是两年的，我拿到chatswood westfield那家的。

这样也可以？下次我的要是掉钻了，不换了，就要CREDIT，还可以再买新的。

wila

哇，这样都行的呀，带腻了还能换新的呀~~~~~~