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恶心的3公司 [复制链接]

老驴

铜靴族

发表于 2011-2-16 21:57 |显示全部楼层

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去年年底收到3的一封邮件,说什么3和vodafone现在是一家了,推荐我把3的mobile broadband转到vodafone.
说什么可以免除我原来签的2年合同(还剩半年),vodafone的是month to month,我那时正为3越来越差的信号恼火,老掉线,还经常找不到驱动.就转到vodafone.
结果转完,新账单来了,3的居然没给取消.打电话投诉,印度MM说话难听懂不说,口气还挺让人生气的,就是不给取消.
后来到他们的一家店里,小伙子倒是不错,给我打了半天的电话到3,结果还是被拒绝.
没招了,就打了原来邮件里转合同的电话,结果是vodafone的,说你要找3的经理才行.
真气人.准备干脆去银行把我的direct debit给停了先.让丫的还扣我钱.

对了,上周日还发了个邮件给3,现在也不见回应.

[ 本帖最后由老驴于 2011-2-16 22:01 编辑 ]

holyplague

金靴族

发表于 2011-2-16 22:09 |显示全部楼层

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不要停direct debit，下下策，会惹来债务公司的。找TIO投诉才是正道。

老驴

铜靴族

发表于 2011-2-16 22:13 |显示全部楼层

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原帖由 holyplague 于 2011-2-16 22:09 发表
不要停direct debit，下下策，会惹来债务公司的。找TIO投诉才是正道。

谢谢,看来不行只好投诉了

cloud226

铜靴族

发表于 2011-2-17 12:43 |显示全部楼层

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不是不行只好投诉啦

现在跟这群白痴根本不用讲直接投诉最快

uni

铜靴族

发表于 2011-2-17 21:27 |显示全部楼层

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你把邮件打印出来找vodafone的解决才是正事。看起来有点像是vodafone骗你了。
另外虽然vodafone 与 3 合并了，但是客户与网络好像都还是分开的。

明月星光

银靴族

发表于 2011-2-17 22:23 |显示全部楼层

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TIO 和工信部一样好用……

ysihaoy

金靴族

发表于 2011-2-19 22:51 |显示全部楼层

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呵呵，李某某的钱看来也都是赚黑心钱啊！

J1939

光脚族

发表于 2011-2-20 16:43 |显示全部楼层

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不要指望3或者Vodafone的客服，极其垃圾。我现在遇到问题都是到TIO网站 http://www.tio.com.au/ 投诉，TIO会替你和3或者V联系处理。

[ 本帖最后由 J1939 于 2011-2-20 16:46 编辑 ]

featheast

皮靴族

发表于 2011-2-20 19:04 |显示全部楼层

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我也再考虑转网络，这是个很好的提醒阿

老驴

铜靴族

发表于 2011-2-23 22:31 |显示全部楼层

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上周日在tio网站在线投诉,都三天了还没回复?
投诉之前又分别给vodafone和3打电话,结果一样,v叫我找3,再打给3,好像3都已经有了我的投诉记录,都不问手机号码,直接问pin,但是电话转来转去就是不给处理.
最后在没有告诉我的情况下居然给转回v,v那边转了几次,又转回3,气得我直接把电话挂了.
跟这些垃圾打交道真是浪费时间.

[ 本帖最后由老驴于 2011-2-23 22:36 编辑 ]

J1939

光脚族

发表于 2011-2-26 10:08 |显示全部楼层

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原帖由老驴于 2011-2-23 22:31 发表
上周日在tio网站在线投诉,都三天了还没回复?
投诉之前又分别给vodafone和3打电话,结果一样,v叫我找3,再打给3,好像3都已经有了我的投诉记录,都不问手机号码,直接问pin,但是电话转来转去就是不给处理.
最后在没有告诉我的情况下居然给转回v,v那边转了几次,又转回3,气得我直接把电话挂了.
跟这些垃圾打交道真是浪费时间.

TIO是先把你的纠纷转给3自己内部处理，如果7日内没有结束纠纷，TIO才会介入处理。我的经验是如果你有理的话3一般会在7日的最后期限前把问题解决。