有谁熟悉client service management方面的工作么？

sayaza

这周有个client service manager职位的面试。工作主要是管理协调一两个客户的managed services.我一直是做技术工作的，虽然对ITIL还算熟悉， 但这方面的情况还是从没有专门做过。 哪位熟悉这方面情况的朋友能否介绍一下这个职位每天主要做些什么，需要着重哪些方面？任何这方面的信息都好，谢谢了。