大家要仔细查看HOME LOAN的帐单

chb981004

我是向NAB贷的款， 以前一直很好，可这次从国内回来后，看了网上的帐单， 2009年6月份利息突然涨了，然后又开始下降。 我觉得很纳闷， 然后查看了澳洲去年一年的利息变化， 比较后，去年10月份才开始涨利率。 现在都1个月了，还挂在那边，从一个部门转到另外一个部门。 开始的时候更晕， 负责我帐户的那个女的，什么都不回答。 然后我打电话向NAB COMPLAINE， 终于，第二天这个人就冒出来回邮件了。
TXS， 有什么办法，让他们尽快把这个错误改正好？ 一个月了，什么动静也没有。

godspeeds

语文不好看不懂。
对于房贷，银行应该不会欺骗某个客户，因为每笔帐都有据可查，而且升降息是系统操作的不是手工。LZ还是把账单打出来逐条核对再联系客服。

jaymeggie

楼主没申请个网络银行吗，赶快申请一个就可以经常检查下账号什么的。nab的网银做的还可以，其他方面就没什么太好的印象。他们没动静就继续打电话投诉。

lionheart

原帖由 godspeeds 于 2010-2-22 23:52 发表
语文不好看不懂。
对于房贷，银行应该不会欺骗某个客户，因为每笔帐都有据可查，而且升降息是系统操作的不是手工。LZ还是把账单打出来逐条核对再联系客服。

正解。。。

zhwe

原帖由 jaymeggie 于 2010-2-22 23:55 发表
楼主没申请个网络银行吗，赶快申请一个就可以经常检查下账号什么的。nab的网银做的还可以，其他方面就没什么太好的印象。他们没动静就继续打电话投诉。

LZ已经说了，看了网上的帐单，那就是有NETBANK

a-goodman

原帖由 godspeeds 于 2010-2-22 23:52 发表
语文不好看不懂。
对于房贷，银行应该不会欺骗某个客户，因为每笔帐都有据可查，而且升降息是系统操作的不是手工。LZ还是把账单打出来逐条核对再联系客服。

我也是这样认为的，但是银行的人员素质并不一样。
我用的是bankwest，去年刚刚转过去时，账单乱七八糟，去银行当面问，找了2个人，都实在无法解释。说会汇报到贷款部门，几天内给我Email解释，可是等了几周，也没有人搭理我，又去另一分行，一华人职员明确告诉我们，一定是银行搞错了，让我们自己打电话投诉。
有过了2周，我们也没有去打电话，那个账单就悄悄改了，没有任何人给任何解释。我们自己计算一下，钱应该差不多，也就算了。。。。  

Devil_Star

按照调查数据来看， 银行是经常算错利息的， 每年算错几百块的都是常有的事。
不过不明白楼主翻澳洲利率变化表有什么用， 银行早就已经失控了， 哪里还听RBA的话， 喜欢涨多少他们自己决定～

心语

原帖由 Devil_Star 于 2010-2-23 07:38 发表
按照调查数据来看， 银行是经常算错利息的， 每年算错几百块的都是常有的事。
不过不明白楼主翻澳洲利率变化表有什么用， 银行早就已经失控了， 哪里还听RBA的话， 喜欢涨多少他们自己决定～

LZ从国内回来,不知道这里发生了什么。