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各位,我的COLES Credit card 又出新问题了 [复制链接]

发表于 2025-11-13 12:46 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 JHHHS 于 2025-11-13 12:48 编辑

用我的 Macquarie Bank 帐号B pay, 怎么都配不进去。咨询 Macquarie bank, 他们找不出问题。Coles的Chat只是机器人回答,答案无参考价值
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发表于 2025-11-13 12:51 来自手机 |显示全部楼层
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Coles可以打电话转人工,我前几天有事还刚打过,等的时间也不长

发表于 2025-11-13 14:30 |显示全部楼层
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新系统的Chat 是Text message 的方式,没有人即时online 回应。 我前两天用过Chat,要求人工回应我的问题,发了以后,不需要在线等,晚点再看看就会有人回应。就是Text message 的形式,它有提示这个改变。

另外,新的系统如果在自动扣款日一两天前,你如果操作了人工付款(top up balance), 系统会取消这个月的自动扣款。这个以前不是这样的。Coles 这个卡真的把系统越搞越复杂。。。

发表于 2025-11-13 14:37 |显示全部楼层
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你看看你设置的BPAY里面Ref number跟系统变更以后最新的账单上的是一样的吗。他们这次Transition以后内部卡号设置变掉了。带着以前卡号的物理卡还能用,但是账单上的卡号和Ref号码跟以前的不一样。
社会物质财富的生产和集中,达到了这样一种程度,它令一部分人产生了一种错觉,即:人的存在是平常的,天经地义的,人活着就应该是幸福的,也自然会有幸福。

发表于 2025-11-13 14:44 |显示全部楼层
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这次升级后真是麻烦,发email发txt提醒有新账单,就是不能象以前直接发PDF

发表于 2025-11-13 14:45 |显示全部楼层
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一怒之下,我已经把coles credit card给停了。
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发表于 2025-11-13 15:27 来自手机 |显示全部楼层
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金牌打手 发表于 2025-11-13 14:37
你看看你设置的BPAY里面Ref number跟系统变更以后最新的账单上的是一样的吗。他们这次Transition以后内部卡 ...

两个都试了,都不行。明天要还是不行就先去邮局把账单付了,免得收利息

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