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[澳洲资讯] Optus母公司新加坡电信下周将派员来澳 [复制链接]

astina

管理员

发表于 2025-9-25 15:52 |显示全部楼层

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Optus在两年内出现第二次大型000故障后，该司的新加坡母公司下周将派员来澳。

在上周未能跟进一个升级流程的第一步从而导致13小时的技术问题，影响631个紧急电话，以及与三起死亡相连后，Optus的首席执行官Stephen Rue周三承认这个品牌“绝对”遭受了声誉上的破坏。

那天升级的团队包括Optus及第三方诺基亚在澳洲和印度的人员。尽管有五人打电话给客服投诉拨打000有问题，但这个问题一直没有被上报。

Optus的母公司新加坡电信将于下周派员来澳讨论此事。

新加坡电信是总部在新加坡的，由淡马锡控股公司支持的电信集团，而淡马锡则是由新加坡政府全资拥有，由新加坡财长和总理黄循财管理的投资公司。

通信部长Anika Wells希望能和新加坡电信的代表会面。

https://www.9news.com.au/national/optus-tripe-zero-outage-updates-singaporean-owner-singtel-group-to-arrive-in-australia/428cef24-8be2-4752-adb2-fd0d6f8ca620

Optus

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haifang

木屐族

发表于 2025-9-25 16:41 |显示全部楼层

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这个品牌“绝对”遭受了声誉上的破坏？

这品牌还有啥声誉？前两年被黑大规模泄露客户信息，两年内出现第二次大型000故障，下次不靠谱的事情什么时候发生？

stevenhu

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2025-9-25 16:55 来自手机 |显示全部楼层

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要不还用华为的设备吧

fm_yy

皮靴族

发表于 2025-9-25 17:12 来自手机 |显示全部楼层

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下周来
行动这么慢

aqianer

铜靴族

发表于 2025-9-25 17:32 来自手机 |显示全部楼层

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还有啥声誉，从0到负吗

kanweng

银靴族

发表于 2025-9-25 17:49 来自手机 |显示全部楼层

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印度的人员

能不出问题吗

jjjjjjjjjjj

木屐族

发表于 2025-9-25 18:48 来自手机 |显示全部楼层

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liujieiverson 发表于 2025-9-25 15:00
外包就是有这个问题

optus的外包是infosys吗？

harley2ellie

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2025-9-25 19:09 来自手机 |显示全部楼层

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这就是摒弃华为设备的结果，以后还会有更严重的事故。

zhuzhu007

金靴族

发表于 2025-9-25 19:15 来自手机 |显示全部楼层

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fm_yy 发表于 2025-9-25 16:12
下周来
行动这么慢

对啊，不知道的还以为是坐船过来的

dootbear

版主

发表于 2025-9-25 19:24 来自手机 |显示全部楼层

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来将CEO炒掉？

hxyconan

银靴族

发表于 2025-9-25 22:00 来自手机 |显示全部楼层

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水的一塌糊涂

csk123

银靴族

发表于 2025-9-25 22:52 |显示全部楼层

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“诺基亚在澳洲和印度的人员”

诺基亚已经被印度公司收购了，出现这些问题不奇怪

liujieiverson

草鞋族

发表于 2025-9-25 23:09 来自手机 |显示全部楼层

jjjjjjjjjjj 发表于 2025-9-25 17:48
optus的外包是infosys吗？

诺基亚

liujieiverson

草鞋族

发表于 2025-9-25 23:11 来自手机 |显示全部楼层

外包的，还要在印度，又不是自家的，哪有这么上心。伤的都是Optus.

美食杰

金靴族

发表于 2025-9-25 23:34 |显示全部楼层

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印度客服，接线员？

tina50

版主

发表于 2025-9-26 06:58 |显示全部楼层

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在上周未能跟进一个升级流程的第一步从而导致13小时的技术问题，影响631个紧急电话，以及与三起死亡相连后，Optus的首席执行官Stephen Rue周三承认这个品牌“绝对”遭受了声誉上的破坏。

那天升级的团队包括Optus及第三方诺基亚在澳洲和印度的人员。尽管有五人打电话给客服投诉拨打000有问题，但这个问题一直没有被上报。

Optus的母公司新加坡电信将于下周派员来澳讨论此事。

牵扯到三个国家的人员？